5W + 2H - Uma Ferramenta Simples e Útil, Já
Por Carlos Alberto de Faria
08/08/2007
De vez em quando você:
- fica inseguro ao executar um trabalho?
- não sabe direito o que fazer?
Se por acaso isto acontece com você, vamos apresentar uma ferramenta simples e fácil, que pode ser usada sempre, só depende de você!
Leia com atenção! Vamos apresentar uma
ferramenta de 1001 utilidades. Para qualquer trabalho. Em qualquer campo de
atividade.
Essa ferramenta pode dar mais segurança para você no seu trabalho do dia-a-dia!
A ferramenta, de 1001 utilidades, é o 5W+2H. Ela não é a pedra filosofal, é uma ferramenta prática e oriunda da área de qualidade.
A ferramenta é
simples e fácil; basta responder 7 questões básicas: quem, o que, por
que, quando, onde, como e quanto.
Essa ferramenta está apresentada no quadro abaixo.
Quadro 1 - A
Ferramenta 5W+2H
| QUEM? | Who? |
5W
|
| O QUE? | What? | |
| POR QUE? | Why? | |
| QUANDO? | When? | |
| ONDE? | Where? | |
| COMO? | How? |
2H
|
| QUANTO? | How much? |
O nome da ferramenta vem das iniciais das palavras em inglês, conforme pode ser visto no Quadro 1, acima.
Com estas 7 questões respondidas, muitas das dúvidas que temos, em atividades do dia a dia, simplesmente desaparecem.
Vejamos um exemplo prático: uma amiga minha pediu para ajudá-la a definir o que uma professora do 1º grau precisa fazer como planejamento escolar, e, em conjunto, fizemos este quadro:
Quadro 2 - O 5W+2H no esclarecimento do
planejamento escolar
| O QUE? | Planejamento escolar: Ato ou efeito
de planejar as atividades escolares. Trabalho de preparação para
atingir objetivos educacionais mensuráveis nos domínios cognitivo,
afetivo e psicomotor, segundo roteiros e métodos que estejam de
acordo com o perfil da população alvo e com as modernas técnicas de
ensino. Elaboração por etapas, com bases técnico-pedagógicas, de
planos, ações e programas com objetivos definidos de
desenvolvimento, em seu mais amplo espectro, da pessoa humana. |
| QUEM? | Para toda pessoa ou instituição escolar que queira
ou de quem seja exigido um comprometimento no alcance de um ou mais
objetivos de desenvolvimento do ser humano. |
| POR QUE? | Para que se tenha garantia do atingimento dos
objetivos principais (desenvolvimento do ser humano). Problemas
encontrados no meio do caminho devem ser resolvidos com
criatividade, mas essa criatividade e resolução de problemas tem que
focar e estar coerente com os objetivos traçados inicialmente. O
planejamento é uma ferramenta para se garantir o alcance dos
objetivos de desenvolvimento do ser humano. O planejamento escolar
ajuda a eliminar soluções impensadas, momentâneas ou pouco aderentes
aos objetivos maiores desse planejamento. |
| QUANDO? | O planejamento deve ser feito a cada período de
atividades: semestral, anual, trimestral, conforme o caso, ou ainda
quando surgirem novos desafios ou novas situações. O planejamento
não é imutável, pelo contrário, sempre que houver mudanças que
justifiquem, o planejamento deve ser revisto para que os objetivos
do planejamento sejam atingidos, pois a prioridade é alcançar o
objetivo, não a manutenção do planejamento. |
| ONDE? | Em todas e quaisquer atividades escolares que exijam
ação coordenada, esforços múltiplos entre um número grande de
pessoas, dando consistência entre o discurso e a ação, por exemplo:
todo corpo técnico-administrativo de uma instituição de ensino deve
conhecer e praticar coerentemente todos os objetivos de
desenvolvimento do ser humano da instituição e casar suas atividades
interpessoais com a comunidade dentro dos parâmetros a que se
propõem a instituição, sob o risco de pregar uma coisa e fazer
outra. |
| COMO? | Iniciando o planejamento escolar, corrigindo rumos, aprendendo com a experiência própria e de outros, lendo outros planejamentos, livros, trabalhos, experimentando. |
| QUANTO? | O custo do planejamento escolar depende do que se está planejando: um treinamento, um planejamento anual de uma escola, etc. O que se sabe é que o custo do não planejamento é muito maior do que o custo do planejamento, pois quem não sabe para onde vai, qualquer lugar é ponto de chegada, a qualquer custo! |
Note que a minha amiga já tinha as respostas dentro do seu conhecimento da área de planejamento escolar, a ferramenta serviu para clarear e sistematizar o seu conhecimento e as suas idéias.
Esta é uma das muitas aplicações possíveis para o 5W+2H. Quando você estiver em dúvida do que fazer ou como fazer, o que quer que seja, utilize-o.
Carlos Alberto de Faria é sócio diretor da Merkatus - Fonte: Merkatus