Definição de Liderança
Por Carlos Alberto de Faria
21/07/2007
Ao longo do tempo verificou-se que empregado, quando tem
confiança e é comprometido com a empresa, obtém mais e
melhores resultados, do que o empregado vigiado e
mandado.
A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo
buscada por um simples fato: o controle de empregados
custa caro, e não obtém a maior produtividade de cada
empregado. Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e
não obtém o melhor.
Não fosse isso, não se justificaria um Hospital Sara
Kubitschek, que possui um corpo técnico de excelente
nível e paga salários menores do que esses profissionais
poderiam estar ganhando no mercado. Ou ainda, o
McDonalds, que atendem em 119 países, têm mais de 30.000
restaurantes de lanches rápidos, e servem mais de
47.000.000 de sanduíches por dia, com pessoal atendendo
a todos com um sorriso nos lábios.
O que faz com que todas estas pessoas trabalhem assim?
O que esse pessoal faz que os outros não possam fazer?
Cabe discutir o que é liderança. As cinco definições de
liderança abaixo, para mim são todas equivalentes:
1 LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.
2 LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e
trabalhem como proprietários.
3 LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham
vontade de fazer algo que você está convencido que deva
ser feito.
4 LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar
por aspirações compartilhadas.
5 LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados,
acordados e esperados através de empregados engajados.
6 LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja,
aquele em quem se reconheçam motivos para ser ouvido,
acatado e seguido. (Benedito Milioni)
Em quaisquer definições de liderança, aquela que você
gostar, sempre haverá uma ou duas palavras, no máximo,
que se retiradas, mudam o significado de liderança para
gerência, ou chefia. Vejamos:
GERENCIAR é colocar para trabalhar os seus empregados no
seu negócio.
GERENCIAR é obter e manter empregados que ajam e
trabalhem como empregados.
GERÊNCIA é a arte de fazer com que os outros façam algo
que você está convencido que deva ser feito.
GERÊNCIA é a arte de mobilizar os outros a batalhar.
GERÊNCIA é a arte de obter resultados desejados,
acordados e esperados através de empregados.
As palavras que mudam, e dão todo o sentido da
liderança, - diferentemente da simples gerência - são
conectar, agir e trabalhar como proprietários, fazer com
que os outros tenham vontade de fazer, batalhar por
aspirações compartilhadas, e empregados engajados.
Em toda e qualquer definição de liderança, que
utilizarmos, terão um ou dois vocábulos que expressarão
o conceito de aderência e comprometimento do empregado à
empresa, de pertencer a um agrupamento que faça a
diferença.
Liderar fica sendo então algo como prover um significado
ao trabalho que valha a pena o engajamento das pessoas,
que esse significado ajuda a sensação de pertencer, mas,
sobretudo, conceda a chance de participar com o seu
próprio trabalho e esforço na construção de algo que
valha a pena engajar a sua vida. Neste caso, liderar é
dar um significado ao trabalho, que propicie o
engajamento voluntário dos empregados. O que também
ajuda a definir a liderança:
Liderar é também dar um significado ao trabalho que
propicie o engajamento voluntário dos empregados.
Note que esta frase sobre liderança enfoca mais um dos
processos - básico, necessário e importantíssimo – da
liderança, que é a construção do significado, é o que
engaja o empregado ao negócio, é o que faz com ele tenha
vontade de obter os resultados que o líder aponta,
orienta ou indica. Mas a liderança não se resume a isso.
O grande guru da administração, Peter Drucker, diz:
"A única definição de líder é alguém que possui
seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras,
profetas. Os dois papéis são importantes e muito
necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir
líderes."
"O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém
cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade
não é liderança. Resultados sim!"
Carlos Alberto de Faria é sócio diretor da Merkatus -
Fonte: Merkatus