Sempre que perguntamos aos consultores de vendas se eles estão trabalhando melhor esse ano do que no ano anterior, eles costumam responder que sim. Daí, se você pergunta o que eles estão realizando, eles respondem: eu estou trabalhando duro, estou tendo atitudes melhores e tenho mais entusiasmo. Claro que essas coisas são essenciais para se chegar ao topo em qualquer profissão. No entanto, a análise final dessa situação nem sempre revela sucesso para quem tem o mesmo comportamento. Preste atenção na afirmativa: ‘trabalhando duro’. O que isso significa exatamente? Muitos trabalham 50 horas por semana ao invés de 40; ou 60 ao invés de 50. Essas horas extras significam perda de tempo, improdutividade. Nós devemos aprender a trabalhar inteligentemente, não acima dos limites. Os vendedores precisam ter disciplina para ocuparem seu dia com atividades produtivas” e não com embromação. Ele precisa saber que para evoluir é quase sempre necessário prática, educação e mudança de comportamento (aprendizado).

a) Prática: nada evolui sem ela. Os que mais vencem no esporte são os que mais praticam. Uma equipe passa mais tempo praticando que competindo. Por que então com os consultores de vendas seria diferente? O vendedor precisa desenvolver a mentalidade de que é necessário praticar antes de receber o cliente. Praticar atendimento, demonstração, abordagem, negociação, fechamento, etc. A conclusão que se tira é: vence mais, quem pratica mais.

b) Educação: é essencial para evoluir em qualquer carreira. Vencerá aquele que se tornar um estudioso voluntário. Para isso você deve:
1. Separar alguns minutos diários para ler informações sobre o produto;
2. Reservar alguns minutos todas as semanas para saber mais sobre a sua marca, programa de fábrica, etc. Tudo muda muito rapidamente e se você não estiver antenado vai ficar “a ver navios”.
3. Seja pró-ativo: freqüente seminários, leia jornais, revistas e sobre a profissão de vendas, etc.

Agindo assim você se tornará rapidamente um vencedor. E todos gostam de comprar com vencedores.

c) Mudança: Uma definição insana é fazer sempre a coisa do mesmo jeito e esperar resultados diferentes. Se você tenta sempre do mesmo jeito, os resultados serão os mesmos. Daí, é necessário que você mude a maneira de fazer e isso envolve rever sistemas, processos e a maneira de atender o cliente. O que você tem a perder se mudar para melhor?

Lembre-se: você precisa praticar, educar-se e implementar mudanças. Você precisa entrar por si só em uma arena de desenvolvimento pessoal e desenvolver novos aprendizados. Terá que aprender a aprender, pois somente assim você conseguirá construir uma vida melhor para si.

Pense nisso e ótima semana.

Evaldo Costa é Escritor, Consultor, Conferencista e Professor. Autor dos livros: “Alavancando resultados através da gestão da qualidade”, “Como Garantir Três Vendas Extras Por Dia” e co-autor do livro “Gigantes das Vendas”