Motivação e Sucesso na Boléia do Caminhão 

Por Fabiano Brum

06/03/2008

Dirigir um caminhão é como dirigir uma empresa sobre rodas, onde muitas vezes a pessoa que está na “boléia” acaba acumulando várias funções como por exemplo:

Direção: Mesmo com apenas um caminhão, você é um empresário da estrada, e atua administrando e dando a melhor direção para o seu negócio, traçando estratégias e liderando a empresa (o caminhão) com segurança para o seu destino.

Vendas: Negociando fretes, vendendo serviços e confiança para os clientes.

Marketing: Cuidando da imagem do seu negócio, fazendo campanhas de vendas (promoções de fretes), propagandas, analisando as tendências do mercado de transportes e melhorando o relacionamento com os clientes (contratantes).

Produção: Estando na boléia, trabalhando como operador de máquinas, muitas vezes com horário de trabalho que vai de sol-a-sol.

Contabilidade: calculando custos, investimentos, fazendo balancetes de receitas e despesas de cada viagem, etc.

Manutenção: fazendo correções e reparos para que a máquina continue rodando.

Para ter êxito neste negócio sobre rodas, devemos estar atentos a algumas características das pessoas de sucesso:

Cuide da Sua Imagem: Cuide da sua aparência e também da aparência do seu caminhão. Esteja bem apresentável para o seu cliente, pois para ele a sua apresentação pessoal e cuidado com que você tem pelo seu caminhão pode representar o cuidado que você terá com a carga que irá transportar para ele.
Entusiasmo e Motivação: Ninguém quer apostar em cavalo manco, por isto tenha uma postura de vencedor. Sorria para as pessoas, demonstre auto-confiança e motivação. Nós gostamos de contratar ou negociar com pessoas de sucesso.
Cultive Bons Relacionamentos: Quanto mais pessoas te conhecerem e confiarem em seus serviços, mais fretes indicarão para a sua empresa sobre rodas. Trate as pessoas com gentileza, cultive e mantenha boas amizades e contatos comerciais. Entregue um cartão com seu nome e telefone, afinal a sua empresa cada dia está em um endereço diferente, as pessoas devem saber como te encontrar.
Qualidade Total: Preze pela ética e discrição, cumpra prazos, capriche na entrega. Lembre-se, produto de qualidade, é aquele que funciona e atende as necessidades dos clientes.
Encante o Seu Cliente: Faça sempre um pouquinho mais do que o combinado. Os clientes ficam encantados quando percebem algo que eles não esperavam. Por exemplo: uma carta de agradecimento, uma ligação para saber se a carga foi entregue com qualidade, etc. A regra é usar da criatividade e praticar detalhes que façam com que o cliente sempre se recorde de você para uma próxima viagem. O sua empresa sobre rodas deve ter um diferencial, afinal como diz o Rei Roberto Carlos: “Detalhes tão pequenos de nós dois, são coisas muito grandes pra esquecer...”!

Sucesso e Uma Ótima Viagem!

Fabiano Brum: Conferencista nas áreas de Marketing, Motivação, Atendimento e Vendas, vem destacando-se em palestras, cursos e seminários pela maneira inteligente e criativa com que alia seu conhecimento musical aos temas de seus treinamentos. E-mail: contato@fabianobrum.com.br - Site: www.fabianobrum.com.br