Planejamento e Criatividade - Utilize o Plano "B"
Por Marco Antonio Meira
06/02/2009
Eu costumo dizer e aconselhar meus clientes que, sem planejamento não se vai a
lugar algum. A empresa fica patinando e não sai do lugar até não agüentar mais e
entrar para a estatística do Sebrae de empresas que quebram com menos de dois
anos de fundação.
Planejar é preciso! Mas o que realmente significa Planejamento?
Para os militares, planejar não só é fundamental, como é uma necessidade vital.
Sem planejamento perde-se a guerra.
Um planejamento militar dá instruções precisas, passo-a-passo e detalhadas de
como atingir o objetivo, traça estratégias e todas as tarefas a serem realizadas
para derrotar o inimigo. O planejamento militar, no papel, é muito preciso e
detalhista. Um bom comandante não deixa nada de fora, pensa em tudo e os seus
comandados devem seguir precisamente as instruções planejadas.
O grande problema é que, muitas vezes, ocorrem imprevistos, o inimigo agiu de
uma forma inesperada, alguns equipamentos sofreram falhas, o clima foi
totalmente diferente do esperado, houve atraso na chegada de um pelotão, etc,
etc, etc.... imprevistos que fazem com que o planejado não possa ser executado à
risca. Entretanto, os militares adotaram uma nova estratégia para quando estes
eventos especiais surgem e o planejamento fica prejudicado, é seguir o objetivo
principal, ou buscar atingir exatamente o que o comandante espera. Não é deixar
de lado o planejamento e sim buscar dentro do planejamento a questão principal
que é o objetivo. Uma compreensão profunda do que se espera do pelotão. Para
isso, todo o grupo deve estar consciente do objetivo e saber claramente o que o
comando espera, independente dos imprevistos.
É compreender a lógica do planejamento e partir para o “Plano B” utilizando
criatividade para alcançar a meta esperada.
Trazer esta analogia para o campo empresarial, é fazer exatamente a mesma coisa:
Planejar e traçar metas e objetivos, sejam de vendas, crescimento, margem de
lucro, satisfação do cliente, conquista de mercado, etc., é fundamental e vital
para a empresa. É mostrar para toda a equipe quais são os objetivos da empresa e
indicar o caminho a ser seguido para o sucesso. Entretanto é extremamente
importante que todos da equipe estejam preparados para eventualidades, uma crise
econômica, por exemplo, e a criatividade de cada um deve entrar em ação. Todos
da equipe devem ter conhecimento do planejamento da empresa e seguir em um
caminho único, mesmo que tenham que utilizar meios diferentes ao planejado,
utilizando a criatividade, para atingir a meta.
O planejamento é uma força, ele indica os caminhos mais eficazes para atingir um
objetivo. A criatividade é outra força, ela ajuda a superar imprevistos. Estas
duas forças quando aliadas e trabalhando juntas se tornam arrasadoras, da mesma
forma que quando isoladas se tornam inúteis.
A empresa que não tem planejamento, é como aquele animal que sai da toca pela
manhã e espera ao menos conseguir uma refeição para o dia. A empresa que não tem
criatividade, é como este mesmo animal que quando sai à caça, desiste da presa
quando se depara com uma dificuldade: outro predador ou uma dificuldade no
acesso à presa.
A empresa sem planejamento é aquela que abre suas portas pela manhã e
simplesmente espera pelo primeiro cliente. A empresa sem criatividade é aquela
que quando as vendas caem, procura reduzir custos e espera, até onde agüentar, e
depois põe a culpa na crise pela quebra.
Um planejamento tem como função principal, ajudar a alcançar de maneira eficaz o
objetivo traçado. Por sua vez a criatividade tem como função ajudar a alcançar o
objetivo de maneira eficaz, quando surjam imprevistos. Duas forças que unidas
levam à glória e quando isoladas provocam desperdício de tempo, dinheiro e
energia.
Planejar é preciso! Criatividade é preciso! Não há crise que resista a essas
forças unidas.
Pense bem nisso!
Marco Antonio Meira é Consultor de Marketing e Vendas
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