SEM - Search Engine Marketing

Por Paulo Roberto Kendzerski

09/05/2008

Em 2004 publiquei um artigo com o título MOB Marketing de Otimização em Buscadores (ver detalhes no link
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/MOB_Marketing_de_otimizacao_em_Buscadores_Search_Engine_Marketing.htm), com a intenção de auxiliar os empresários e profissionais de marketing das empresas a entender como funciona a otimização de um site e quais os resultados que esta estratégia pode gerar para as empresas.

Neste artigo publiquei um link para as pessoas perguntarem sobre o que era uma "fraude" nos mecanismos de busca. Quatro anos depois ainda recebo diversos e-mails com esta mesma dúvida. Sinal que o artigo continua sendo lido e gerou bons ensinamentos para as pessoas.

Fico feliz por isto, e hoje volto ao mesmo assunto, para dar mais algumas dicas sobre como otimizar um site e também falar do que representa na vida das empresas um site bem posicionado.

Existem três formas de um site obter audiência:

1ª) Acesso direto
Quando alguém digita no seu browser a URL (endereço) do site ou quando clica em um e-mail marketing são exemplos de acesso direto.

2ª) Sites de Referência
Através de sites que geram um link para uma página qualquer que tanto pode ser uma notícia publicada ou um guia de empresas que publica o endereço do seu site, ou ainda um blog que recebeu um comentário sobre sua empresa e foi gerado um link para o site da mesma.

3ª) Mecanismos de Busca
É o acesso vindo através dos mecanismos de busca, conhecido como acesso orgânico, ou seja, quando alguém pesquisa alguma palavra ou expressão e clica na resposta obtida gerando um acesso espontâneo ao seu site.

E é este tipo de acesso que pretendo abordar neste artigo, pois considero fundamental para uma estratégia de sucesso, a audiência vinda através dos mecanismos de busca.

Primeiro quero destacar a importância de um bom posicionamento nos mecanismos de busca. A WBI Brasil realizou uma pesquisa em 2006 e em 2007 perguntando para as pessoas se elas clicavam no resultado espontâneo (orgânico) ou no Link Patrocinado.

O resultado favorável ao resultado espontâneo foi de 92,16%. O gráfico com o resultado completo da pesquisa pode ser obtido no link:
http://www.wbibrasil.com.br/noticia/resultados-espontaneos-lideram-cliques-nas-pesquisas-em-mecanismos-de-busca/321/.

O que quero destacar é que um site otimizado irá receber no mínimo 50% da sua audiência total vinda das pesquisas espontâneas. Isso significa que metade de tudo que acontecer no seu site será graças aos acessos de pesquisas feitas nos mecanismos de busca.

É claro que outros fatores precisam ser analisados para dimensionar se esta audiência é qualificada. O número de páginas visitadas pelas pessoas que vêm dos mecanismos de busca é sempre superior aos outros tipos de audiência e a Taxa de Rejeição também é sempre inferior a média das outras formas de acesso.

Concluindo, é fácil perceber que as visitas vindas de forma espontânea após a pesquisa nos mecanismos de busca é muito mais qualificada do que outras formas de audiência, provando ser fundamental para as empresas a inclusão no seu planejamento WEB desta estratégia, pois ela irá render excelentes resultados a médio e longo prazo.

E como escolher a empresa que irá desenvolver esta otimização?

Começam a surgir no Brasil dezenas de empresas que se "propõem" a fazer o MOB, ou seja, a otimização orgânica de um site. Mas é fundamental entender como funciona este processo para poder selecionar o fornecedor mais adequado a sua necessidade.

Um projeto de otimização envolve cinco análises a serem feitas:

1ª) Análise técnica
São instruções a serem implementadas no código-fonte do site. Diversos modelos de ferramentas de construção de sites impedem uma correta indexação por parte dos mecanismos de busca. Desta forma não basta somente gerar códigos. É necessário uma adequação da programação do site para poder obter um resultado satisfatório nos resultados das buscas.

2ª) Análise de conteúdo
É fundamental que os códigos desenvolvidos estejam de acordo com o conteúdo do site. Um erro comum praticado por pessoas sem experiência é colocar os códigos sem analisar o conteúdo. Seria o mesmo que eu dizer que meu site vende melancia, mas a página em questão tem informações sobre laranja.

Outro erro comum é desenvolver códigos com palavras e/ou expressões genéricas ou sem nenhuma relação com o conteúdo do site.

Neste caso o site terá uma relevância ZERO ou quase nula. Entende-se por Relevância, a importância que um site tem para ser selecionado nas respostas das pesquisas feitas nos mecanismos de busca.

3ª) Análise de Popularidade
Entendendo o funcionamento da WEB como uma grande teia é óbvio que ser citado em outros sites faz parte do planejamento deste tipo de projeto. E não adianta ser "citado" em qualquer site ou blog. É importante que a referência seja feita de sites do mesmo segmento ou de sites renomados, como os grandes veículos de imprensa online.

Neste processo um trabalho de assessoria de imprensa digital é fundamental para o sucesso desta estratégia.

4ª) Análise da Concorrência
Esta é uma das etapas mais importantes deste tipo de projeto, pois irá nos mostrar quem está ocupando o espaço que pretendemos posicionar nosso site.

Esta análise consiste em identificar quais palavras e/ou expressões serão trabalhadas neste projeto. É comum uma empresa selecionar palavras que não são as normalmente utilizadas por quem pesquisa.

Assim a empresa perde uma audiência qualificada ao priorizar expressões que não geram nenhum resultado prático. E as expressões importantes por não serem levadas em consideração, acabam levando quem pesquisa para o site do concorrente.

5ª) Análise dos resultados
É importante na definição da empresa a ser contratada para otimizar seu site que ela apresente qual solução é utilizada para medir os resultados deste projeto. Existem aplicações desenvolvidas por empresas especializadas em otimização que o próprio cliente tem acesso online a informações sobre a evolução dos serviços contratados.

Assim a empresa estará consciente do que está sendo feito e o impacto na audiência do seu site. Veja um exemplo deste tipo de ferramenta no link www.wbitracker.com.br

Esta ferramenta permite também o acompanhamento da concorrência, sendo possível identificar quais expressões são mais bem trabalhadas nestes sites e se eles estão evoluindo ou não no posicionamento nos mecanismos de busca.

Portanto fica claro que um correto posicionamento passa por "entender" COMO é feita a otimização de um site e QUEM será a empresa responsável por transformar este projeto em resultados efetivos para a empresa.

Também é possível perceber que não existe milagres nem mágicas. Para podermos dizer que nosso site é otimizado é necessário passar por todas estas etapas e análises e o resultado virá com certeza.

Um projeto de otimização em busca orgânica é hoje um processo totalmente cientifico. Não são duas ou três palavras bem posicionadas, muitas vezes por acaso, que irá atestar a qualidade da empresa responsável pela otimização.

Então tome cuidado. Este é um mercado que começa a ser tomado por "mágicos" que prometem milagres em tempo recorde. Depois quem irá pagar a conta será a sua empresa.

E lembre-se!!!!

Se sua empresa for punida pelos mecanismos de busca por causa de uma fraude, o responsável será você e não o "amigo" que arquitetou esta fraude no seu site.

Quer exemplos de fraudes ??
Envie um e-mail para consultor@wbibrasil.com.br colocando no assunto: O que é fraude nos buscadores ?

Paulo Roberto Kendzerski é Diretor de Marketing da WBI Brasil, Consultor em E-Business, especializado em Comércio Eletrônico, Prof. de E-Commerce na Faculdade do Planalto (Passo Fundo/RS), Especialista em Estratégias Digitais e Palestrante.