5 Forças de Porter e o Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
21/10/2006
Alguns
especialistas em Marketing desenvolvem ferramentas para que todas as análises
sejam feitas corretamente, cada uma das variáveis é encaixada, conceitos são
definidos e a estrutura com a qual são formuladas dão o tom estratégico, mas
nada disso é construído do dia para a noite, são muitos anos de estudos e buscas
por detalhes que farão a diferença no conjunto exposto após cada um dos pontos
ser apurado corretamente e criar vínculos entre os pontos estudados.
Um dos modelos de análise desenvolvidos foi elaborado por Michael Porter,
estruturando um estudo voltado para a empresa e o meio em que ela encontra-se
inserido, as principais variáveis e seus efeitos sobre toda a organização.
Com o objetivo de facilitar a elaboração de estratégias mais eficientes,
precisas e que dão uma base muito mais sólida, Porter cria uma ferramenta muito
útil, que deve ser utilizada em sua plenitude, não há espaços para deixar de
lado nenhum dos fatores inseridos nas Cinco Forças de Porter, a estruturação de
uma estratégia elaborada com este modelo tem como ponto principal não deixar
detalhes fugirem da percepção.
Para que cada ponto seja analisado corretamente são necessários estudos
direcionados a cada uma das 5 forças, as oportunidades e ameaças inseridas em
cada uma delas, por isso é muito importante que os profissionais de Marketing
estejam atentos às mudanças de mercado, suas variações mais discretas e em qual
ponto podem ganhar muito mais espaço no mercado, ampliando sua rede de
consumidores, trazendo mais informações para o ambiente da empresa e gerando um
feedback muito melhor e com avaliação mais precisa dos produtos e do mercado.
Dentro destas Cinco Forças de Porter, pode-se notar a preocupação com toda a
organização, cada departamento é importante, o mercado é analisado
constantemente, há espaço para analisar cliente, fornecedores, concorrentes, as
novas empresas e a rivalidade.
Cada um dos pontos analisados e inseridos neste modelo influenciam diretamente o
desempenho da empresa no mercado, pois estão ligados e complementam um ao outro,
mesmo que pareçam completamente distantes ou sem nenhuma relação evidente.
Concorrentes: são analisados todos os concorrentes, suas forças, fraquezas, os produtos disponíveis no mercado, seus diferenciais e todo o conjunto de ações elaboradas para manter-se no mercado e conquistar mais clientes;
Clientes: os clientes ou consumidores são desejados por todas as empresas, mas a forma de atingir e trazer para “dentro” da organização consome tempo e estudos muito aprofundados, cada fator é importante, desde a faixa etária até mesmo os fatores psicológicos que influenciam seu comportamento e decisão de compras;
Fornecedores: cada vez mais é necessário tornar um fornecedor um parceiro da empresa, qualificando sua estrutura, tornando-o importante dentro de toda a cadeia e dando suporte para que ambos cresçam, conseqüentemente o aperfeiçoamento na produção é elevado e conquistam-se mais consumidores;
Novos entrantes: estas empresas podem causar problemas para quem já está no mercado, pois os produtos estão circulando, são conhecidos os clientes e consumidores das organizações e como lidam com o mercado, então surgem empresas dispostas a diferenciar seus produtos em busca de ganhos sobre o mercado das empresas já estabelecidas, este estudo determina a competência de cada empresa e sua atenção ao mercado;
Produtos substitutos: todo produto pode e será trocado mais cedo ou mais tarde, não há como imortalizar um produto, os avanços tecnológicos facilitam a troca de um bem por outro, as características são diferentes, mas exercem função similar e podem tomar o mercado de empresas que já possuem um histórico e uma longa vida no mercado.
Por cada um
desses motivos é necessário saber quem é o mercado, quais são as diretrizes
novas e especialmente quem é a sua empresa no mercado, para os profissionais de
Marketing são vitais os estudos destas variáveis, que por muitas vezes os
marqueteiros deixam de lado e não dão valor à própria empresa onde atuam, mas
para que o profissional de Marketing saiba o que está fazendo a aplicação aos
estudos, coletas de dados e transformação em informações é um passo dado por
poucos e que agregam ao ambiente empresarial, do mais simples colaborador até
sua diretoria.
Segundo a Wikipedia, Michael Porter desenvolveu um modelo de análise da
competição entre empresas que considera cinco fatores, ou “forças competitivas”,
que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial
eficiente.
As Cinco Forças de Porter são:
Rivalidade entre os concorrentes;
Poder de barganha dos clientes;
Poder de barganha dos fornecedores;
Ameaça de novos entrantes;
Ameaça de produtos substitutos.
Em um determinado momento, uma ou algumas dessas forças são mais importantes
para um setor industrial, assumindo maior influência na determinação da sua
lucratividade. A fim de elaborar uma boa estratégia, é necessário se conhecer
bem o setor e as características que governam suas forças competitivas.