Alianças Estratégicas em Marketing

Por Rafael Mauricio Menshhein

17/02/2007

Todas as organizações colocam no mercado seus produtos e serviços, algumas possuem diferenciais na fabricação de produtos ou prestação de serviços, mesmo assim sempre há o que melhorar, até mesmo se for necessário aliar-se a outra empresa.
As empresas sempre necessitam de:

Fornecedores: independente do tamanho da organização, os fornecedores cumprem um papel, muitas vezes são apenas empresas que entregam produtos para as outras, não fazendo parte da cadeia de Valor ou do planejamento estratégico da organização, por isso alguns custos e gastos ainda permanecem altos para ambos;
Mão de obra: qualificar quem mais sabe sobre os produtos e serviços ofertados é vital para o sucesso da organização no mercado, muitas vezes pode-se utilizar uma empresa que possua excelência na fabricação de produtos ou prestação de serviços para produzir o que sua empresa oferta;
Matéria-prima: os fornecedores devem buscar sempre entregar a melhor matéria-prima, com características adequadas, então esses fornecedores podem aliar-se com outras empresas para que o produto a ser entregue às organizações seja altamente qualificado, visualizando a oportunidade de exportação ou a qualidade do produto final;
Rede de Distribuição: algumas empresas podem ser especialistas em transporte, outras têm o melhor ponto de armazenagem, então alianças são bem-vindas e devem ser feitas para que uma complemente a outra, reduzindo custos e economizando tempo;
Parcerias: envolver várias empresas em um planejamento é confiar nas organizações que fornecem produtos, serviços, matéria-prima, distribuem a carga etc., é uma forma de auxiliar todas as organizações, o problema em uma delas afeta todas, a cadeia de Valor faz-se presente neste modelo de gestão, onde todos ganham; mas para alguns executivos isso não ocorre e na mente dele nada pode derrubar a sua organização.

Independente do tamanho do negócio da empresa, poder contar com outras empresas que sejam melhores em alguns pontos é fundamental, criar uma valorização de toda a cadeia envolvida é ter a condição de melhorar a cada dia.
Para o profissional de Marketing as alianças devem iniciar-se dentro da própria organização, onde os departamentos (ainda existentes) acabam trabalhando por um objetivo comum e obtém sucesso diante dos concorrentes.

Atingir a excelência na fabricação de um produto ou prestação de serviços é um objetivo comum à todas as organizações, mas para chegar em um estágio acima da concorrência é preciso muito planejamento, muitos estudos de mercado e saber conciliar todas as áreas da organização para que o foco seja mantido e os resultados apareçam ao longo do tempo.
Nenhuma organização nasce grande, todas iniciam suas atividades atendendo um mercado restrito e que irá crescer conforme seu planejamento e dedicação.
O sonho de construir uma empresa de sucesso é comum a qualquer pessoa, os sonhos podem permitir que oportunidades sejam encontradas, mas sem um estudo não há como colocar em prática o que é o objeto dos desejos de cada um.
Em tempos atuais percebe-se que estudar o mercado é uma constante para qualquer empresa, trazendo informações novas e também permitindo que os desejos dos consumidores sejam atendidos.
Como a concorrência não precisa mais estar situada ao lado da sua empresa, é bem provável que um dos seus maiores concorrentes esteja do outro lado do mundo, e que também serve de exemplo pela busca na excelência que você faz diariamente na sua organização.
As informações estão disponíveis para todas as organizações, mas dentro delas é natural que ainda haja uma resistência em compartilhá-las com seus colaboradores, pois a cultura do segredo da informação ainda é forte e as empresas deixam de encontrar soluções para oferecer aos seus clientes.
Então entram em cena os programas (softwares) de CRM, que ainda são sub-utilizados e que para muitos gestores são bancos de dados integrados.
Diariamente são obtidas milhares de informações novas, todas as empresas do mundo recebem dados e os filtram, procuram encontrar a melhor oportunidade de mercado, em que processo a melhoria deve ser realizada, quais são as leis que entrarão em vigor em pouco tempo, o que o consumidor desejará na próxima estação do ano etc., mas estas informações só valerão o seu custo se forem bem utilizadas pela organização como um todo.
É possível que você já tenha se lembrado das vezes em que buscou uma informação dentro da sua empresa e ficou sem uma resposta, isto é comum e talvez a informação não estivesse dentro da organização, mas se ela está lá e não é disponível para você aprimorar um produto ou serviço, é natural que o cliente que estava esperando por uma ação sua vá para a concorrência.
A forma mais fácil de dar poder para uma informação é deixá-la percorrer a organização, assim ela será ampliada e terá uma finalidade muito maior do que apenas demonstrar dados, a informação ganhará “vida” porque todas as pessoas da empresa têm um foco e os objetivos atingidos são conquistas de um time que segue o mesmo caminho.
Mas também não há que se esquecer do não sei, esta pode a resposta que fará uma informação ser encontrada, que trará a solução que você tanto procurou e que permitiu que você aprendesse um pouco mais.