Ciclo de Vida em Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
19/10/2006
Um dos principais pontos no mercado mundial é saber exatamente em qual ponto do
Ciclo de vida está localizado o produto, algo raramente mensurável com
facilidade, pois existem alguns pontos que impedem essa percepção direta, como o
mercado sempre está lançando e desenvolvendo produtos para seus consumidores, o
Ciclo de vida pode ser muito menor do que o planejado.
Ao disponibilizar, ou seja, introduzir seu produto ou serviço no mercado, uma
empresa deve estar atenta aos ciclos do mercado, do produto e da própria empresa
(setor em que atua), gerando uma base mais confiável de informações ao
deparar-se com estudos orientados as variações do mercado e suas tendências
futuras.
No período de Introdução existem algumas variáveis muito importantes a serem
analisadas com cuidado, uma delas é onde o produto é encaixado no Ciclo de vida,
pode ser que para a organização seja completamente “novo”, mas já está no
mercado há um bom tempo e ao analisá-lo descobre-se que o produto já está em
Crescimento e próximo da Maturidade, sendo possível perceber que a pesquisa para
o lançamento do produto não foi eficiente, ou então a empresa apenas quer
aproveitar a onda do momento e dar ao consumidor o seu produto, pois as outras
empresas também possuem algo similar.
Este é um dos maiores riscos que uma empresa pode correr, entrar em um mercado
quando todos estão muito a frente é arriscar muito sem a chance real de ganhar
da concorrência, por isso a análise deve ser feita, o Marketing trabalhar com a
empresa e não para a empresa, mas muitos tratam-no como um prestador de serviços
e não como parte física da organização.
Por isso é fácil descobrir quais erros podem ser apontados na execução de
projetos, e entrar em um mercado muito depois da concorrência é um dos maiores,
e ainda pode haver a possibilidade do produto lançado tardiamente ter
características ultrapassadas.
No período de Introdução há muito investimento, o retorno financeiro não existe
e a empresa deve estar preparada para este momento crucial na vida de um
produto.
Quando a fase de Introdução passa, o produto atinge o Crescimento no mercado,
sua produção é ampliada para atender um mercado maior, a oferta incentiva a
demanda pelos produtos e os investimentos permanecem altos, mas seu retorno
financeiro é muito pequeno, exigindo uma estratégia elaborada para suportar a
pressão da concorrência, definindo uma oferta mais adequada à capacidade da
produção e buscando reduzir os possíveis erros diante das outras empresas do
mercado.
O Crescimento é mais delicado que a Introdução, pois o mercado é dinâmico, a
velocidade da substituição é gigantesca e errar em uma peça da estratégia
significa a perda do mercado e prova o despreparo da empresa para o mercado.
Quando o produto atinge a Maturidade, os níveis de produção, oferta e consumo
são estabilizados, a variação é pequena e as fatias do mercado já estão
definidas, cada empresa já possui um número de consumidores e ganhar dos demais
é difícil, visto que o nível atingido deve estar programado e planejado pela
empresa, independentemente do seu tamanho e da capacidade de produção, então
deve-se optar por diferenciar o produto para conseguir arrancar consumidores dos
concorrentes e ganhar mais um fôlego diante do Ciclo de vida.
O Declínio pode significar a morte de um produto, pois poucas empresas estão
preparadas para deixar de lado algo que durante um tempo foi sua menina dos
olhos, mas o mercado é ágil, trata de consumir o que é ofertado rapidamente e
apega-se a este ou aquele fabricante, por isso é vital planejar, perceber as
tendências do mercado, a duração do Ciclo de vida do produto no mercado, então
pode-se avaliar a retirada do produto ou descobrir novos usos para o mesmo,
dando um novo fôlego ao produto, como no caso do leite condensado que era uma
forma prática de armazenar o leite e após a chegada na sua maturidade foi
“descoberta” a oportunidade de aplicar seu uso em inúmeras receitas culinárias,
revitalizando as vendas e gerando uma nova curva, crescente, das vendas no Ciclo
de vida.
Lidar com o Ciclo de vida é conhecer o mercado, estar atento para o interior e
exterior da empresa, não há oportunidades para erros, as estratégias devem ser
elaboradas com base em muitas pesquisas e os dados coletados devem ser
transformados em informação.
Segundo Kotler, as fases do Ciclo de vida são definidos como:
Introdução: é o período de crescimento lento das vendas. É preciso visão de longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, onde grandes despesas de lançamento são necessárias.
Crescimento: neste estágio há uma rápida aceitação de mercado, e melhoria significativa no lucro. O mercado apresenta uma abertura à expansão que deve ser explorada.
Maturidade: é o momento de redução no crescimento das vendas, porque o produto já foi aceito pela maioria dos consumidores potenciais. Este público deve ser mantido fiel. O lucro estabiliza-se até entrar em declínio graças ao aumento das despesas de Marketing em defendê-lo da concorrência.
Declínio: período de forte queda nas vendas e no lucro. É o momento de desaceleração, eliminação ou revitalização, com a Introdução de um novo produto/serviço se seu próprio Ciclo de vida.