O Conhecimento e as culturas dos novos mercados em Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
08/09/2008
Entrar em um novo mercado requer inúmeros estudos, analisar as oportunidades e
buscar referências para evitar equívocos que atrapalhem as ações, sem esquecer
que as pesquisas junto ao consumidor são tão importantes quanto ofertar produtos
ou serviços, principalmente quando já existem empresas que possuem uma história
junto aos clientes daquele mercado.
Existem inúmeras variáveis que são pouco conhecidas pelas empresas, a cultura
local é uma delas e pode ser uma das barreiras a se encontrar, pois é natural
que as pessoas resistam um pouco ao que lhes parece novo.
Então as ações e investimentos devem ser trabalhados de forma a colaborar para a
integração entre a empresa e a comunidade local, e isto não acontece da noite
para o dia.
Desta maneira os esforços, assim como as pesquisas e estudos, são direcionados a
compreender a região, para então oferecer produtos ou serviços, e também avalia
toda a estrutura disponível, desde o plano físico, para facilitar o recebimento
dos fornecedores e distribuição dos produtos, até a mão-de-obra da região, que
pode necessitar de treinamento especializado no início das atividades.
Mesmo assim é importante trazer muito mais do que produtos ou serviços para a
região, os investimentos acabam por trazer fornecedores já conhecidos, exigem a
busca por distribuidores, quando não são próprios, que atendam às exigências e
façam com que a produção da empresa esteja presente nos pontos de venda.
Diante das necessidades encontradas é possível perceber que a concorrência não
ficará parada, pois já possui uma vantagem competitiva ao seu favor e fará novos
investimentos para manter os clientes fiéis.
Também é interessante notar que alguns clientes terão maior interesse pelos
produtos ou serviços novos, pois buscam experiências diferenciadas e têm o
desejo de conhecer o que a nova empresa oferece.
Como o ciclo de vida pode afetar diretamente o desempenho da organização é
necessário estudar o mercado com cautela, planejar corretamente as ações, fazer
com que a cultura local seja muito bem conhecida e que as oportunidades sejam
conhecidas profundamente, para então entrar no mercado realmente.
Sempre que as empresas construírem suas bases sobre o conhecimento, com muita
dedicação, determinação e disciplina, terão as maiores oportunidades de
alcançarem o êxito e, conseqüentemente, o sucesso.
Falar de mudança dentro de algumas organizações
é um hábito já implantado na cultura
organizacional, com uma percepção de que
adquirir conhecimento permite dar novos passos,
buscar novas soluções e produtos realmente
diferenciados da concorrência.
Mas a mudança é vista por muitos como um terreno
desconhecido, talvez porque falte uma pesquisa
sobre o assunto em questão, talvez por
imaginarem que mudar não é necessário.
É fato que as pessoas tendem a resistir um pouco
a qualquer mudança, seja na sua vida, em sua
própria casa ou na empresa, e não são todas as
mudanças que podem ser traumáticas, mas a forma
como serão implantadas é que faz com que cada um
tenha uma reação em defender o ambiente como
está.
Também é interessante perceber que se alguém
tende a impor uma mudança ela não será bem
aceita, não pela mudança em si, mas é necessário
ter um planejamento para implantar uma mudança
na organização, para que as pessoas se acostumem
com a idéia, que recebam todas as informações
necessárias sobre as alterações e que participem
realmente do processo.
Então é possível reduzir o impacto de uma
mudança, que em certas empresas é uma forma de
se esquecer das pessoas, mas que em outras é a
mudança que dará mais valor a cada um dos
talentos humanos.
Talvez a maior resistência das pessoas esteja
ligada diretamente à sua maneira de lidar com
tudo, é bem provável que a organização esteja,
para muitas pessoas, muito distante da mudança,
mas é possível unir as duas coisas, ter
organização pode levar a encontrar mais
facilmente o que se procura, e também não há uma
necessidade de mudar tudo a todo momento, mas em
um processo gradual.
Você pode iniciar uma mudança leve em sua
própria casa, como mudar o local de leitura
diário, o que poderá tornar-se um hábito, pois
há dias em que é necessário observar um mesmo
assunto de outro ângulo.
Só não há uma necessidade de mudar de forma
radical tudo o que vê pela frente,
principalmente porque antes de correr todos
tiveram que aprender a se equilibrar e andar, o
que demonstra o planejamento que o corpo exige
para se adaptar às novas situações, e também
funciona assim com a mente, pois uma leve
mudança no início faz com que as pessoas achem
que estão esquecendo.
Mas se mudar algo do ambiente que o cerca for
difícil, é evidente que a mudança deve ser na
própria pessoa, e que pode ser mais fácil de
controlar, pois você tem total controle sobre a
forma de pensar, agir e ganhará mais
conhecimento sobre si.
Só que dentro das organizações o tempo parece
estar contra todos, e é porque uma pessoa que
não sabe planejar acaba passando para as outras
algo que não entende.
Diariamente é possível ver inúmeros exemplos
onde a falta do planejamento traz perdas grandes
para as pessoas e para a organização, como
reflexo do que é deixado de lado, ou seja,
pensar e pesquisar sobre o que será importante
para a organização.
A mudança tem como objetivo trazer a melhoria
das pessoas, das organizações e deve ser parte
da cultura da empresa, sem que esta cultura
prejudique o funcionamento e desempenho da
organização, pois tudo o que é feito dentro de
uma empresa é iniciado com o planejamento, que é
baseado no conhecimento sobre um objeto, uma
ação e todas as variáveis que estão conectadas.
Mudar não é apenas trocar algo de lugar, é
melhorar seu conhecimento, aprender novas
técnicas, compartilhar um conhecimento e ter
dentro de si o desejo de estar sempre fazendo o
seu melhor no momento presente, para que no
futuro não hajam dificuldades.
