Continuidade em Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
24/03/2007
Todas as campanhas têm uma
duração pré-definida, trazendo ao planejamento as características e o
conhecimento necessários de cada mercado, do público-alvo e do produto ou
serviços que será o foco da campanha.
Diante da concorrência percebe-se que algumas empresas focam seus objetivos em
um prazo muito curto, não permitindo-se enxergar os rumos do mercado mais a
frente.
Com a necessidade de elaborar planejamentos rapidamente, podem ficar de fora
detalhes muito importantes para que o próximo passo seja dado, como:
- Feedback: esquecer de medir o mercado, entrar em contato com
o consumidor pode fazer com que a organização acabe perdendo uma grande
oportunidade de mercado, sem um retorno, a empresa, não pode definir
claramente seus novos passos e novas estratégias para o produto da atual
campanha;
- Visão: saber que o produto pode tornar-se um sucesso após
uma campanha pode não ser fácil, mas acompanhar o envolvimento do consumidor
que adquire os produtos e serviços da empresa é fundamental, para que as
projeções futuras de produção e Comunicação sejam realmente percebidas e
aproveitadas;
- Conhecimento: estudar constantemente o mercado traz vantagens
para a empresa, investir em equipes que tragam novas perspectivas e tenham
um contato maior com o público-alvo são diferenciais que permitem às
organizações enxergar as oportunidades de mercado;
- Foco: objetivos são necessários, colocá-los em ação é um
exercício difícil quando os departamentos ainda não trabalham para o sucesso
comum de toda a empresa, muitas vezes o foco individual acaba atrapalhando
as estratégias da organização, perdem-se oportunidades e mesmo a excelência
em um produto ou serviço não é suficiente para manter a empresa no mercado.
A evolução constante da tecnologia permite
que a cada dia mais dados sejam coletados, o que acaba formando uma base de
dados ilimitada, apontando os rumos de mercado com relação:
- Ao comportamento
do consumidor;
- As novas
tendências;
- Ao ciclo de vida
de produtos e serviços;
- Aos novos
processos de produção;
- A tomada de
decisão organizacional com base em informações;
- Ao conhecimento
aplicado;
- As estratégias e
táticas.
Enquanto a dinâmica de mercado tende a
aumentar a velocidade com que a evolução é obtida, percebe-se que o ciclo de
vida dos produtos ou serviços deve ser muito bem conhecido, não há tempo para
esperar o concorrente lançar um produto após a sua empresa e não promover os
produtos já lançados.
O consumidor tende a comprar produtos que estejam presentes em sua mente, a
realização das campanhas para mostrar ao mercado, especialmente aos
concorrentes, de que a empresa ainda está viva é altamente recomendado.
Os profissionais de Marketing também devem saber que a relação entre a empresa e
o consumidor não morre após a compra, mas apenas inicia-se.
Falar de mudança dentro de algumas organizações
é um hábito já implantado na cultura
organizacional, com uma percepção de que
adquirir conhecimento permite dar novos passos,
buscar novas soluções e produtos realmente
diferenciados da concorrência.
Mas a mudança é vista por muitos como um terreno
desconhecido, talvez porque falte uma pesquisa
sobre o assunto em questão, talvez por
imaginarem que mudar não é necessário.
É fato que as pessoas tendem a resistir um pouco
a qualquer mudança, seja na sua vida, em sua
própria casa ou na empresa, e não são todas as
mudanças que podem ser traumáticas, mas a forma
como serão implantadas é que faz com que cada um
tenha uma reação em defender o ambiente como
está.
Também é interessante perceber que se alguém
tende a impor uma mudança ela não será bem
aceita, não pela mudança em si, mas é necessário
ter um planejamento para implantar uma mudança
na organização, para que as pessoas se acostumem
com a idéia, que recebam todas as informações
necessárias sobre as alterações e que participem
realmente do processo.
Então é possível reduzir o impacto de uma
mudança, que em certas empresas é uma forma de
se esquecer das pessoas, mas que em outras é a
mudança que dará mais valor a cada um dos
talentos humanos.
Talvez a maior resistência das pessoas esteja
ligada diretamente à sua maneira de lidar com
tudo, é bem provável que a organização esteja,
para muitas pessoas, muito distante da mudança,
mas é possível unir as duas coisas, ter
organização pode levar a encontrar mais
facilmente o que se procura, e também não há uma
necessidade de mudar tudo a todo momento, mas em
um processo gradual.
Você pode iniciar uma mudança leve em sua
própria casa, como mudar o local de leitura
diário, o que poderá tornar-se um hábito, pois
há dias em que é necessário observar um mesmo
assunto de outro ângulo.
Só não há uma necessidade de mudar de forma
radical tudo o que vê pela frente,
principalmente porque antes de correr todos
tiveram que aprender a se equilibrar e andar, o
que demonstra o planejamento que o corpo exige
para se adaptar às novas situações, e também
funciona assim com a mente, pois uma leve
mudança no início faz com que as pessoas achem
que estão esquecendo.
Mas se mudar algo do ambiente que o cerca for
difícil, é evidente que a mudança deve ser na
própria pessoa, e que pode ser mais fácil de
controlar, pois você tem total controle sobre a
forma de pensar, agir e ganhará mais
conhecimento sobre si.
Só que dentro das organizações o tempo parece
estar contra todos, e é porque uma pessoa que
não sabe planejar acaba passando para as outras
algo que não entende.
Diariamente é possível ver inúmeros exemplos
onde a falta do planejamento traz perdas grandes
para as pessoas e para a organização, como
reflexo do que é deixado de lado, ou seja,
pensar e pesquisar sobre o que será importante
para a organização.
A mudança tem como objetivo trazer a melhoria
das pessoas, das organizações e deve ser parte
da cultura da empresa, sem que esta cultura
prejudique o funcionamento e desempenho da
organização, pois tudo o que é feito dentro de
uma empresa é iniciado com o planejamento, que é
baseado no conhecimento sobre um objeto, uma
ação e todas as variáveis que estão conectadas.
Mudar não é apenas trocar algo de lugar, é
melhorar seu conhecimento, aprender novas
técnicas, compartilhar um conhecimento e ter
dentro de si o desejo de estar sempre fazendo o
seu melhor no momento presente, para que no
futuro não hajam dificuldades.