Criação de novos produtos em Marketing
Por Rafael Mauricio Menshhein
23/06/2007
Criar novos produtos ou
serviços para ofertar no mercado é parte das ações e decisões tomadas pelas
organizações, o planejamento deve estar muito bem alinhado para todas as áreas e
o conjunto de processos e operações dentro da organização devem funcionar
perfeitamente.
Estudar o mercado é uma constante para atingir o sucesso, da mesma maneira com
que se procuram oportunidades, também são solicitadas soluções práticas simples
e que tragam mais valor para um processo, produto ou serviço.
Diariamente as organizações correm atrás de grandes idéias que possam salvar
seus negócios, mas estas idéias milagrosas são fruto de muito trabalho,
especialmente de pesquisas e estudos direcionados a encontrar melhorias a serem
aplicadas, ainda assim existem gestores que “acham” uma solução de emergência,
optando por apagar incêndios a cada dia, semana ou mês.
Sem um planejamento elaborado para atender a todas as áreas da organização, a
chance de correr atrás da concorrência é grande, inúmeras oportunidades deixaram
de ser vistas porque as informações não circulam dentro da organização ou sequer
pesquisas são realizadas.
O que pode auxiliar uma organização a encontrar uma oportunidade é, em muitos
casos, mais simples do que o imaginado, no simples fato da empresa parar para
planejar e perguntar a si própria o que ela realmente conhece, como:
- Qual é o negócio
da organização;
- Quem é o
público-alvo;
- Qual é o ciclo de
vida do mercado;
- O produto é
desejado pelos consumidores;
- Qual é o
diferencial que a organização pode ofertar;
- São necessários
novos equipamentos;
- Qual é o período
de treinamento dos colaboradores;
- Que fornecedores
procurar;
- Como será a
logística;
- A área de
instalação da organização permite este tipo de produção;
- Como fixar a marca
na mente do consumidor;
- Há espaço para
mais um produto no mercado;
- Qual é o
investimento necessário;
- Qual é o ciclo de
vida deste produto.
Existem muitas questões a serem feitas,
algumas específicas à própria organização e outras que demandam pesquisas e
conhecimento, desta forma um planejamento bem elaborado permite associar cada
evento com as áreas, envolvendo a organização como um todo, da forma como deve
realmente ser.
É fácil descobrir que o desempenho de uma área está ligado diretamente com as
demais, mas conseguir fazer com que cada colaborador, desde a direção até o
pessoal da produção, entenda este conceito é parte de um exercício diário e que
requer uma cultura organizacional comum a todos.
O sucesso das ações da organização é fruto do conhecimento aplicado em um foco
comum, por isso é importante que todas as áreas tenham este foco como
referência, evitando conflitos que desgastem o ambiente interno e evitem o
sucesso de toda a organização.
Falar de mudança dentro de algumas organizações
é um hábito já implantado na cultura
organizacional, com uma percepção de que
adquirir conhecimento permite dar novos passos,
buscar novas soluções e produtos realmente
diferenciados da concorrência.
Mas a mudança é vista por muitos como um terreno
desconhecido, talvez porque falte uma pesquisa
sobre o assunto em questão, talvez por
imaginarem que mudar não é necessário.
É fato que as pessoas tendem a resistir um pouco
a qualquer mudança, seja na sua vida, em sua
própria casa ou na empresa, e não são todas as
mudanças que podem ser traumáticas, mas a forma
como serão implantadas é que faz com que cada um
tenha uma reação em defender o ambiente como
está.
Também é interessante perceber que se alguém
tende a impor uma mudança ela não será bem
aceita, não pela mudança em si, mas é necessário
ter um planejamento para implantar uma mudança
na organização, para que as pessoas se acostumem
com a idéia, que recebam todas as informações
necessárias sobre as alterações e que participem
realmente do processo.
Então é possível reduzir o impacto de uma
mudança, que em certas empresas é uma forma de
se esquecer das pessoas, mas que em outras é a
mudança que dará mais valor a cada um dos
talentos humanos.
Talvez a maior resistência das pessoas esteja
ligada diretamente à sua maneira de lidar com
tudo, é bem provável que a organização esteja,
para muitas pessoas, muito distante da mudança,
mas é possível unir as duas coisas, ter
organização pode levar a encontrar mais
facilmente o que se procura, e também não há uma
necessidade de mudar tudo a todo momento, mas em
um processo gradual.
Você pode iniciar uma mudança leve em sua
própria casa, como mudar o local de leitura
diário, o que poderá tornar-se um hábito, pois
há dias em que é necessário observar um mesmo
assunto de outro ângulo.
Só não há uma necessidade de mudar de forma
radical tudo o que vê pela frente,
principalmente porque antes de correr todos
tiveram que aprender a se equilibrar e andar, o
que demonstra o planejamento que o corpo exige
para se adaptar às novas situações, e também
funciona assim com a mente, pois uma leve
mudança no início faz com que as pessoas achem
que estão esquecendo.
Mas se mudar algo do ambiente que o cerca for
difícil, é evidente que a mudança deve ser na
própria pessoa, e que pode ser mais fácil de
controlar, pois você tem total controle sobre a
forma de pensar, agir e ganhará mais
conhecimento sobre si.
Só que dentro das organizações o tempo parece
estar contra todos, e é porque uma pessoa que
não sabe planejar acaba passando para as outras
algo que não entende.
Diariamente é possível ver inúmeros exemplos
onde a falta do planejamento traz perdas grandes
para as pessoas e para a organização, como
reflexo do que é deixado de lado, ou seja,
pensar e pesquisar sobre o que será importante
para a organização.
A mudança tem como objetivo trazer a melhoria
das pessoas, das organizações e deve ser parte
da cultura da empresa, sem que esta cultura
prejudique o funcionamento e desempenho da
organização, pois tudo o que é feito dentro de
uma empresa é iniciado com o planejamento, que é
baseado no conhecimento sobre um objeto, uma
ação e todas as variáveis que estão conectadas.
Mudar não é apenas trocar algo de lugar, é
melhorar seu conhecimento, aprender novas
técnicas, compartilhar um conhecimento e ter
dentro de si o desejo de estar sempre fazendo o
seu melhor no momento presente, para que no
futuro não hajam dificuldades.