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O Desafio do Marketing nas Pequenas e Médias Empresas

Por Amadeu Barroso Neto

03/01/2011

 

No mercado de hoje as grandes empresas estão cada vez mais utilizando o marketing e suas estratégias para se diferenciarem no mercado.
Já não é o caso das pequenas e médias empresas do Brasil. Em algumas regiões do País é possível ver o esforço de algumas empresas que utilizam o marketing como estratégia de mercado, mas isso é muito tímido principalmente em mercado em que a concorrência ainda é amadora.
Nas regiões menos desenvolvidas do país, em que o mercado ainda é amador, o marketing não é visto com bons olhos.
Podemos observar isso nos dados do SEBRAE que aponta 82% das pequenas empresas abrem falência antes mesmo de completar 02 anos. Em muitos casos essa falência pode ser dada por falta de investimento, mas a sua grande maioria é por falta de planejamento.
O marketing é a espinha dorsal de qualquer empresa seja ela pequena, média ou grande, onde para sobreviver ela vai precisar de todo o aparato que o marketing pode lhe dar.
As empresas que já estão com certa estabilidade no mercado, principalmente as quais os gestores não tiveram nenhuma formação acadêmica, não enxergam no marketing seu aliado. Muitos o vêem como despesa, onde não utilizam seus mecanismos, pois isso lhe gerará despesa.
Outros até tentam em suas empresas utilizarem o profissional de marketing, mas esse profissional muita das vezes se vê engessado em relação à hierarquia da empresa, não tendo muita voz para opiniões e sugestões.
Entre esses e outros motivos muitas das pequenas e médias empresas brasileiras, estão deixando de ganhar e lucrar em suas atividades. Muitos dos que estão à frente dessas empresas, os gestores, precisam entender que o marketing é um de seus maiores aliados para a conquista da sua estabilidade e diferenciação que o manterá na mente dos consumidores.
O marketing não deve ser visto como gerador de despesas e sim como investimento futuro que lhe gerará retorno em médio prazo. Ou seja, o gestor que ainda não entendeu o benefício que o marketing pode lhe dar, precisa urgentemente conhecê-lo, senão fatalmente não lhe restará muitas outras estratégias para sobreviverem no mercado.

Amadeu Barroso Neto é formado em Marketing e Comunicação, tem MBA em Marketing Estratégico e Comunicação e atualmente trabalha como analista de marketing. E-mail: neto_g3@hotmail.com

 

 



Atender a demanda de mercado é um dos objetivos de cada organização, mas saber que não há como dar a mesma atenção a todos os consumidores, que compõem este mercado e não são da sua empresa, faz com que metas sejam traçadas.
Uma das primeiras coisas que uma organização deve entender é que não atenderá todo o mercado, por não ser uma tarefa fácil e porque este é o maior erro que uma empresa pode cometer, desta forma a empresa pode segmentar um mercado, estudá-lo e ofertar os melhores produtos ou serviços para seu público-alvo.
O público-alvo tem desejos que são atendidos pelas organizações, sua demanda permite que um mercado cresça e se desenvolva continuamente, e as organizações precisam entender melhor quais são os desejos dos clientes, realizando pesquisas e analisando os dados coletados.
Mas ainda assim é interessante estudar não só o cliente, a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços é essencial, aprender com os concorrentes é uma forma de desenvolver suas competências e fazer com que o cliente se torne fiel.
Além de conhecer muito bem o mercado é fundamental embasar as estratégias em pesquisas, iniciando o processo através dos custos que serão envolvidos para disponibilizar ao cliente novos produtos, e muitas empresas não se dão conta de que os estudos prévios facilitam todas as ações.
Só que algumas empresas se iludem ao imaginar que atenderão todo o mercado, um sonho que não permite avaliar corretamente o que deve ser feito e que não permite se concentrar em um foco único, porque todos os clientes tem desejos diferentes e sem segmentar o mercado é impossível atendê-lo.
Diante das inúmeras variáveis que cada empresa deve analisar é importante fazer análises dos pontos fortes e fracos, descobrir quais são as oportunidades e ameaças.
Outro ponto importante para estudar e se preparar para lidar é a concorrência, pois todas as ações de cada organização interferem diretamente no desempenho das demais.
A melhor forma de lidar com todas as possibilidades é estudando-as corretamente, mas que consomem tempo e muitas vezes as empresas não o fazem, porque as organizações não sabem planejar, resolvendo todos os seus problemas com o achar.
Assim é possível notar que se não há planejamento os sonhos acabam se transformando em pó, deixando de atender uma pequena fatia de mercado para tentar conquistar todos os consumidores do planeta, porque não conseguem mensurar as suas condições e realizam suas ações com base em feelings.
Mas se você imagina que é possível alguém fazer tudo com feelings deve estar se referindo ao cantor Morris Albert, pois é a única pessoa do planeta que vive de feelings.