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Diversidade Estratégica em Marketing

Por Rafael Mauricio Menshhein

26/02/2007

Elaborar uma estratégia para uma organização exige tempo, dedicação, planejamento e diferenciais, não é utilizar-se de estratégias antigas por completo, mas aprender com os históricos e desenvolver a diversidade.
Uma estratégia bem elaborada é feita exclusivamente para uma organização, com base em dados que são selecionados pelo profissional de Marketing.
O processo criativo de uma campanha têm como base o aprendizado anterior, as características da organização, do produto e da cultura inserida no ambiente de trabalho, o que torna muito difícil duas organizações elaborarem estratégias iguais.
A concorrência sempre busca referências nas outras empresas, algumas chegam ao cúmulo de copiar o que uma empresa faz, logicamente não dará certo, pois cada empresa possui um processo para a produção, tem fornecedores diferentes, pessoas diferentes no ambiente interno e muitas outras diferenças existentes.
Com o passar dos anos, a facilidade em acessar uma Informação de qualquer lugar e com a competitividade do mercado, fica claro que algumas empresas conseguem copiar determinadas coisas das concorrentes, como:

  • Processo produtivo: uma linha de produção pode facilmente ser copiada, gerando um padrão para o mercado e acabando com este diferencial;
  • Distribuição: a forma de levar os produtos ao consumidor pode ser copiada, os pontos de venda clonados, a armazenagem imitada, mas o Valor envolvido no processo não;
  • Canais: estudar e compreender como o concorrente age com os canais usados para distribuir é um ponto muito comum, imitar torna-se útil, mas a cadeia de Valor não se cria sem relacionamento.

O grande diferencial das organizações está em ser diferente dos outros, demonstrar ao consumidor o Valor envolvido na empresa e nos produtos e serviços ofertados.

 

 



Atender a demanda de mercado é um dos objetivos de cada organização, mas saber que não há como dar a mesma atenção a todos os consumidores, que compõem este mercado e não são da sua empresa, faz com que metas sejam traçadas.
Uma das primeiras coisas que uma organização deve entender é que não atenderá todo o mercado, por não ser uma tarefa fácil e porque este é o maior erro que uma empresa pode cometer, desta forma a empresa pode segmentar um mercado, estudá-lo e ofertar os melhores produtos ou serviços para seu público-alvo.
O público-alvo tem desejos que são atendidos pelas organizações, sua demanda permite que um mercado cresça e se desenvolva continuamente, e as organizações precisam entender melhor quais são os desejos dos clientes, realizando pesquisas e analisando os dados coletados.
Mas ainda assim é interessante estudar não só o cliente, a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou serviços é essencial, aprender com os concorrentes é uma forma de desenvolver suas competências e fazer com que o cliente se torne fiel.
Além de conhecer muito bem o mercado é fundamental embasar as estratégias em pesquisas, iniciando o processo através dos custos que serão envolvidos para disponibilizar ao cliente novos produtos, e muitas empresas não se dão conta de que os estudos prévios facilitam todas as ações.
Só que algumas empresas se iludem ao imaginar que atenderão todo o mercado, um sonho que não permite avaliar corretamente o que deve ser feito e que não permite se concentrar em um foco único, porque todos os clientes tem desejos diferentes e sem segmentar o mercado é impossível atendê-lo.
Diante das inúmeras variáveis que cada empresa deve analisar é importante fazer análises dos pontos fortes e fracos, descobrir quais são as oportunidades e ameaças.
Outro ponto importante para estudar e se preparar para lidar é a concorrência, pois todas as ações de cada organização interferem diretamente no desempenho das demais.
A melhor forma de lidar com todas as possibilidades é estudando-as corretamente, mas que consomem tempo e muitas vezes as empresas não o fazem, porque as organizações não sabem planejar, resolvendo todos os seus problemas com o achar.
Assim é possível notar que se não há planejamento os sonhos acabam se transformando em pó, deixando de atender uma pequena fatia de mercado para tentar conquistar todos os consumidores do planeta, porque não conseguem mensurar as suas condições e realizam suas ações com base em feelings.
Mas se você imagina que é possível alguém fazer tudo com feelings deve estar se referindo ao cantor Morris Albert, pois é a única pessoa do planeta que vive de feelings.