Empresas e planejamento em Marketing

Por Rafael Mauricio Menshhein

15/10/2007

Estabelecer metas ou objetivos sem conhecer um mercado traz vantagens para os concorrentes, permite que muitas brechas fiquem expostas e a organização sinta-se perdida, principalmente porque sem as informações mínimas de um mercado não há como elaborar um bom planejamento.
É natural que algumas organizações vivam dizendo que não há tempo para planejar, especialmente quando elas não conhecem a si próprias e deixam que o mercado, em especial os concorrentes, definam o caminho que ela irá trilhar.
Então é muito provável que as metas e objetivos fiquem na mão dos concorrentes, que diariamente tomam as decisões sobre o quanto esta empresa, uma concorrente que não planeja, irá conquistar de mercado, que produtos ela conseguirá colocar em outros pontos de venda e que consumidores saberão da existência dos produtos concorrentes.
Também é muito natural que você imagine que um concorrente não tenha uma influência tão forte que defina que rumo a sua empresa poderá tomar, mas quando uma empresa conhece muito bem um mercado e você não, o mínimo que pode acontecer é o concorrente deixar que você permaneça com aquela pequena fatia de mercado, sem crescer, sem criar novos produtos ou serviços e sem reter os talentos humanos.
Em dado momento as empresas que planejam percebem as fragilidades dos demais concorrentes, seus ponto fracos saltam aos olhos e, mais cedo ou mais tarde, serão o alvo do mercado.
O planejamento não é apenas elaborar um documento para seguir, é uma questão de cultura, é algo que deve estar presente no dia-a-dia, da empresa e da vida de cada colaborador, mas que em certos casos é apenas um modelo que deve ficar na gaveta do gestor.
Isto apenas comprova que para algumas pessoas, dentro da organização, o planejar não é mais possível, os concorrentes não deixam espaço para que sejam definidas as metas e objetivos, não há como pesquisar os dados e sequer encontrar informações relevantes, mas o concorrente que causa toda esta pressão consegue planejar, estudar o mercado e saber exatamente como a sua empresa pensa.
Mas sempre há uma saída, e talvez seja a hora ideal para iniciar um processo contínuo de planejamento, porque um planejamento fixo prende a empresa e não permite que ela cresça no mercado, e então o desenvolvimento se faz presente, os investimentos necessários são realizados, o mercado acaba mostrando oportunidades que antes pareciam escondidas e a organização tende a melhorar diariamente.
Só que o planejamento não faz mágicas, não é um milagre que resolve a situação da organização, o planejamento é elaborado para definir exatamente o que a empresa necessita melhorar, o que ela já faz de bom e o que ela poderá conquistar se puder se organizar realmente.
Mesmo assim muitas organizações ainda deixam de pensar seu destino, deixam-se influenciar pelo que o mercado tem de mais novo naquele momento e se esquecem do consumidor, deixam que uma nova empresa tome seu lugar e quando tentam voltar para o antigo mercado já é tarde demais.
Uma organização não some da noite para o dia, assim como não atinge o sucesso no mesmo período, então você começa a perceber que tudo é construído aos poucos e de forma planejada, mesmo porque sua empresa não pode atender todas as pessoas do mundo e nem deve tentar fazê-lo.
O planejamento faz parte da cultura quando você já está habituado a fazê-lo em sua vida, programando o seu dia-a-dia e sabendo exatamente onde está, onde quer chegar e que caminho vai percorrer.