Além de satisfazer de maneira mais focada os desejos e necessidades do consumidor, cabe ao profissional de Marketing identificar claramente o nicho, subdividindo um Segmento ou definindo um grupo que procura por um mix de benefícios distinto, como exemplo pode-se citar o Segmento de fumantes, que inclui aqueles que estão tentando parar de fumar e aqueles que não se preocupam com isso.
Uma das vantagens dos nichos sobre os Segmentos é que os nichos atraem um ou dois concorrentes, mas também aumentam a exigência do consumidor e a diferenciação dos produtos e serviços deve ser muito maior, pois o mercado inserido em um nicho é muito menor e o público-alvo conhece mais profundamente o produto, tornando fácil a substituição de uma empresa por outra, mas para que isso não ocorra deve-se ter um trabalho de fidelização muito bem elaborado e eficiente.
Algumas grandes empresas têm se voltado para o Marketing de nicho, o que requer mais descentralização e algumas mudanças no modo de fazer negócios.
A preferência pelo Marketing de nicho - e até o “micronicho” - pode ser notada na mídia, como exemplo podem ser citadas revistas lançadas para leitores específicos, subdivididas em:
- Etnia;
- Sexo;
- Orientação sexual;
- Praticas esportivas;
- Etc.
As empresas que optam
por entrar nestes
mercados entendem tão
bem as necessidades de
seus consumidores que
eles concordam em pagar
um preço
premium,
exatamente por focar um
público-alvo e colocar
um produto mais
específico à disposição
destes consumidores,
como exemplo a Ferrari
cobra um preço pelos
seus carros porque os
clientes fiéis pensam
que nenhum outro
automóvel é capaz de
oferecer tantos
benefícios de produto,
serviço e mercado.
Um nicho de mercado
atraente tem as
seguintes
características:
- Os clientes têm um conjunto de necessidades distintas;
- Os clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir essas necessidades;
- O nicho não costuma atrair muitos concorrentes;
- O nicho gera receitas por meio da especialização;
- Tem potencial para crescer;
- Gerar lucros.
Tanto as pequenas
quanto as grandes
empresas podem usar o
Marketing de nicho,
Linneman e Stanton
acreditam que as
oportunidades estão nos
nichos e que as empresas
terão que encontrá-los
ou se arriscarão a ficar
fora do mercado.
Segundo Blattberg e
Deighton, “os nichos que
são muito pequenos hoje
para gerar lucros se
tornarão viáveis, à
medida que o Marketing
for mais eficiente”.
O baixo custo de se
colocar uma loja na
Internet é um
fator-chave, que torna
rentável para atender
até mesmo a pequenos
nichos na World Wide Web
(www), ainda mais quando
15% dos sites comerciais
possuem menos de dez
funcionários e faturam
mais de 100 mil dólares
e 2% faturam mais de 1
milhão.