Muitas empresas elaboram estratégias para entrar em mercados internacionais, buscam informações sobre o público consumidor local, pesquisam os produtos similares naquele mercado e muitas vezes são apressados ao esquecer detalhes vitais.
Sair do mercado em que há uma estabilidade e ganhar o mundo é o desejo de toda organização, lucrar com margens um pouco maiores, colocar seus produtos em outras vitrines e dar aos consumidores a oportunidade de conhecer uma nova cultura podem trazer benefícios para as empresas, como também podem acabar trazendo riscos, quando não há um planejamento.
O profissional de Marketing deve buscar Informações, coletar dados, descobrir quais são os pontos em que seu produto é melhor, que forma de atuar no novo mercado etc., mas também deve conhecer o potencial da sua organização em produzir e atender a demanda que surgirá se o produto for bem aceito no mercado.
Os estudos voltados aos novos mercados devem ser constantes, trazer Informações relevantes e dar ao profissional de Marketing uma base para tomar decisões sobre as questões:
- Decidir se deve ingressar no mercado internacional;
- Decidir em que mercado entrar;
- Decidir sobre a maneira de ingressar no mercado;
- Decidir o programa de Marketing;
- Decidir a organização de Marketing.
O Marketing
internacional existe há
décadas, empresas
altamente conhecidas por
consumidores do mundo
inteiro, como:
- Nestlé;
- Shell;
- Bayer;
- Toshiba etc.
Logicamente
conhece-se o Valor que
há por trás dos
produtos, as
características que
fizeram e ainda fazem
com que seus produtos
ainda estejam
conquistando
consumidores e mantenham
a fidelidade de um grupo
de consumidores.
A maioria das empresas
prefere permanecer no
mercado interno, se ele
fosse grande o
suficiente.
Os gerentes não
precisariam aprender
outras línguas e leis, a
lidar com moedas
flutuantes e a enfrentar
incertezas políticas e
legais, nem alterar o
design de seus produtos
para adaptá-los às
diferentes necessidades
e expectativas de
consumidores, seria
muito mais fácil e
seguro fazer negócios.
Muitos fatores, porém,
estão levando mais e
mais empresas ao mercado
internacional:
- Empresas globais que ofereçam melhores produtos ou preços mais baixos podem atacar o mercado internacional da empresa, a empresa pode desejar contra-atacar essas concorrentes em seus mercados internos;
- A empresa descobre que alguns mercados internacionais apresentam oportunidades de lucro maiores do que as do mercado interno;
- A empresa precisa de uma base de clientes maior para atingir economias de escala;
- A empresa quer ser menos dependente de um único mercado;
- Os clientes da empresa estão viajando para fora do país e exigem atendimento internacional.
Antes de tomar a
decisão de ingressar no
mercado internacional, a
empresa precisa ponderar
vários riscos:
- A empresa pode não compreender as preferências do cliente estrangeiro e não conseguir oferecer um produto competitivamente atraente;
- A empresa pode não compreender a cultura empresarial do país em questão ou não saber como lidar com seus habitantes;
- A empresa pode subestimar as normas estrangeiras e incorrer em custos inesperados;
- A empresa pode se dar conta de que não possui gerentes com experiência internacional;
- O país pode mudar suas leis comerciais, desvalorizar sua moeda ou passar por uma revolução política e desapropriar bens estrangeiros.
Fonte: KOTLER, Philip. Administração de Marketing, São Paulo, 10ª Edição, 2004.