5W + 2H

Por Daniel Portillo Serrano

11/01/2010

 

O 5W + 2H  (Se lê como "cinco w e dois h") é uma ferramenta utilizada para planejamento. Consiste na resposta de 7 questões, cujas palavras em inglês, começam com W e H: O Que: (What), Quando: (When), Por que: (Why), Onde: (Where), Como: (How), Quem: (Who) e Quanto: (How Much). Este instrumento pode ser utilizado como parte de um planejamento estratégico, ou isoladamente.

 

A ferramenta consiste, basicamente, de uma tabela onde são colocadas as respostas às 7 perguntas:

 

No que consiste o projeto (What)

 

Quando será efetuado (When)

 

Qual a razão ou o porquê do plano (Why)

 

Onde será realizado (Where)

 

Quem realizará o projeto (Who)

 

Como será realizado (How)

 

Quanto custará (How Much)

 

A tabela básica pode ser vista abaixo com um exemplo de um projeto para o desenvolvimento de um novo produto:

 

What	When	Why	Where	Who	How	How Much
O que	Quando	Por que	Onde	Quem	Como	Quanto
Desenvolver um novo produto para substituir a linha atual	A partir do terceiro trimestre de 2025	Até lá a linha atual chegará ao estágio de maturidade e precisará ser substituída	O produto deverá ser lançado em nível nacional	A Responsabilidade será da área de Desenvolvimento de Produtos	Através da criação de um produto completamente novo	O Orçamento para o projeto é de US$ 400 mil

 

É claro que o exemplo acima é muito básico e serve apenas para ilustrar o assunto. Um projeto de verdade prescinde de muitas laudas para cada um dos itens. Além disso, cada um dos itens poderá ter respostas ou descrições múltiplas, enquanto outros poderão ter uma descrição simples e única.

O ideal é construir uma planilha descrevendo funções e responsabilidades, visando a facilidade de acompanhamento do plano de ação.