O que são Técnicas de Vendas Comportamentais
Por Allynson Lymer
16/04/2008
As Técnicas de Vendas Comportamentais compreendem um conjunto de
conhecimentos sistematizados, baseado nos estudos mais recentes do
comportamento humano e da arte de vender, usando modelos de sucesso dos
vendedores de mais resultados no mundo.
As bases destes estudos são Ciências como a Psicologia, as Neurociências e a
Física Quântica; e modelos mentais como a Programação Neurolinguística, a
Inteligência Emocional, o Coaching e a Emotologia, formando assim, um
caminho seguro e eficaz para a obtenção de maiores resultados em vendas.
Por qual motivo uma pequena parcela dos vendedores tem resultados muito
superiores aos demais? Que hábitos e atitudes são necessários para a
conquista de tais resultados? Quais são as estratégias e técnicas de vendas
que eles usam? Que segredos estes vendedores possuem?
As respostas para estas perguntas, e muitas outras, podem ser desvendadas
por meio das Técnicas de Vendas Comportamentais, pois, conhecer de forma
mais profunda o comportamento humano (suas atitudes, processo decisório,
verdadeiras intenções e necessidades) e as melhores técnicas de vendas,
usadas por estes vendedores, são diferenciais fundamentais para quem deseja
conquistar resultados superiores em vendas. Além disto, principalmente pelo
fato de nós vendedores trabalharmos sempre para atingir metas e objetivos, é
preciso manter-se no melhor estado emocional para superar os desafios e
obstáculos do dia a dia, mantendo a atitude e comportamento corretos para o
sucesso em vendas.
As Técnicas de Vendas Comportamentais são, portanto, fundamentadas nestes
dois pilares básicos:
* Conhecer o ser humano (cliente)
* Obter a melhor atitude e comportamento (vendedor)
Como pensar, falar e agir da mesma forma (ou semelhante) aos maiores e
melhores vendedores do mundo? Como conseguir manter a melhor atitude,
expressando seu máximo potencial a cada dia?
Os vendedores mais bem sucedidos aprenderam, de uma forma ou de outra,
consciente ou inconscientemente, as sutilezas e elegância do comportamento
humano, estabelecendo harmonia com pessoas com rapidez, conquistando
confiança, fazendo perguntas que produzem respostas que conduzem ao êxito do
negócio, ouvindo com atenção seus clientes, descobrindo suas necessidades,
gerando as soluções mais adequadas e traçando estratégias que realmente
agregam valor.
Desenvolveram também uma atitude mental positiva, persistência,
determinação, disciplina, foco e entusiasmo, habilidades que somadas, levam
o ser humano a conquista de seus objetivos.
Os processos da gestão de vendas estão mudando radicalmente visando vencer
nos mais adversos cenários mercadológicos que estão cada vez mais
competitivos, dinâmicos, complexos e exigentes; tornando imprescindível
capacitar as equipes de vendas.
As técnicas de vendas comportamentais são assimiladas por meio de palestras
de vendas complementadas com seminários e treinamentos específicos que usam
métodos exclusivamente desenvolvidos para o êxito em vendas.
Allynson Lymer é Treinador Comportamental e Palestrante de Vendas, Trainer e
Master Practitioner em PNL com 14 anos de vivência na área comercial,
Especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais e Head Trainer do
Programa de Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização
Lymer & Associados. - www.tecnicasdevendas.com.br