A Importância dos Detalhes para o Profissional de Vendas
Por André Vinicius
15/07/2009
Muito se fala em capacitação, em valor agregado, em especialização dos
profissionais que atuam na área de vendas. Em algumas vezes já abordei temas
sobre preparação e planejamento na profissão de vendedor. E hoje venho até você
para falar sobre os profissionais que ainda não se deram conta de que a
diferença entre um vendedor bem sucedido e um vendedor mal sucedido é o detalhe.
Detalhe este que pode estar naquela dica que você leu em alguma revista
especializada, no livro que você folheou em uma visita à biblioteca, ou quem
sabe, esteja naquele e-mail que você enviou para mostrar boa vontade com o seu
cliente.
O detalhe é a diferença entre uma comissão e uma venda perdida. O detalhe é o
abismo entre o profissional requisitado e o esquecido. Uma pequena informação
pode mudar a sua carreira. Apenas um detalhe e você colherá os louros da
promoção por ter atingido mais uma meta, ou amargará a pressão por falta de
resultados.
Imagine a seguinte situação: Você é um corretor de imóveis e acabou de ler uma
informações sobre um empreendimento que estará valorizando uma área da cidade em
que você tem cinco imóveis para vender. No período da tarde você tem um encontro
com um potencial investidor e comenta sobre esta informação. Pronto, isto bastou
para que você fechasse um excelente negócio. Apenas um pequeno detalhe. Uma
única informação mudou o rumo da negociação e da sua conta bancária que recebeu
uma ótima comissão.
E você, tem se preocupado com este detalhe? O que você tem feito para sair na
frente e oferecer algo a mais para o seu cliente? Quais os recursos que você tem
utilizado para atrair a atenção do seu potencial cliente? Qual é a carta que
você tem na manga?
Isso é apenas um exemplo do que acontece no dia-a-dia dos profissionais. Muita
gente reclama do baixo volume de vendas. Colocam a culpa na crise, no destino,
na concorrência. Mas se esquecem de pensar: “Eu me preparei para o cliente?”. É
apenas um detalhe, mas vale à pena pensar.
André Vinícius é consultor, professor e palestrante em temas abordando o
desenvolvimento empresarial, pessoal e marketing digital. Envie perguntas,
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