Marketing Viral
Por Carlos Alberto Moura Filho
18/07/2011
Uma tendência mundial, aplicada através de um dos maiores meios de
comunicação, a Internet. Para melhor entender o que significa o marketing
viral, vamos associar a palavra ‘’viral’’, igualmente a um vírus de
computador. Na realidade, com o avanço tecnológico da internet, se criaram
diversas ferramentas comerciais (online), o que inclui o marketing viral.
Marketing viral é um conceito que foi criado, para dar nome às divulgações
de produtos e serviços pelas empresas, através de e-mails, redes sociais e
blogs.
Isso funciona da seguinte forma. Uma empresa ‘’x’’ irá fazer uma divulgação
de seu produto, através, por exemplo, do MSN, onde obviamente muitas pessoas
serão atingidas por essa divulgação. Outro exemplo clássico são as
exposições de produtos, através do ‘Facebook’’, ‘’Orkut’’, ‘’Twitter’’, onde
as empresas atingem uma grande massa de clientes potenciais.
Outra finalidade importantíssima do marketing viral’’, é a divulgação e
exposição da marca da empresa, onde o objetivo é gravar através de muita
repetição, a imagem da marca na mente dos consumidores. Essa ferramenta é
muita utilizada por empresas que estão buscando um fortalecimento maior da
marca, um conhecimento maior da marca, uma penetração da marca no mercado em
potencial, aceitação de consumidores, entre outros.
Finalizando, a palavra ‘’viral’’, é entendida, pelo alto poder de
disseminação de informações pela internet, onde se espalha rapidamente um
conjunto de informações para toda rede, sem esforços, somente com alguns
cliques. E ainda existem alguns elementos da Tecnologia da Informação (TI),
que facilitam na medição do desempenho das divulgações e exposição da marca.
Tudo isso, exemplificando, é medido através do número de visitas na página
‘’x’’, número de acessos em um determinado blog, registros de entrada e
saída de alguns sites, etc...
Nada é produtivo, se não puder ser avaliado e medido. Baseando-se nisso, o
marketing viral, é uma ótima solução para empresas que utilizam este canal
(internet), para divulgar e comercializar seus produtos e serviços.
Carlos Alberto Moura Filho é Pós-graduado em Marketing pela FGV