Marketing corpo a corpo: Uma questão de sobrevivência

Por André Vinicius

22/08/2010

Sabemos que o marketing é fator essencial para qualquer empresa que deseja conhecer seu mercado consumidor e emplacar a venda de seus produtos e serviços. É algo como acender a luz para ter uma ampla visão do “alvo” e não sair por aí dando tiro no escuro.
Em um mercado em que os recursos são cada vez mais escassos, não é bom negócio desperdiçar dinheiro com campanhas e publicidade desnecessária. Mas por que isso acontece? Por que as empresas falham nas suas estratégias de marketing?
Talvez grande parte dos empreendedores tenha em mente que o mais importante é anunciar. Desde criança somos bombardeados com alguns jargões do tipo “A propaganda é a alma do negócio”. Ai que mora o perigo!
Levado pelo maus resultados e vítimas dos vendedores de anúncio, os empreendedores são bombardeados com frases do tipo “Se você não anunciar o seu concorrente vai se sobressair”.
Depois de tanta pressão acabam por jogar fora algum dinheiro com a inserção de publicidade em vários veículos.
Depois da euforia inicial vem o baque. As vendas não acontecem. O resultado não é o esperado e o desespero toma conta. Onde está o erro? Se a propaganda é a alma do négocio, por que meus produtos e serviços continuam encalhados?
Quem pensa que esse problema atinge apenas as micro-empresas está enganado. Empresas de grande porte com departamentos monstruosos de marketing e uma extensa folha de pagamento investem milhares de reais em outdoors, publicidade na TV e rádio, websites interativos cheios de efeitos 3D e bonequinhos pulando na tela.
Tudo muito maravilhoso, mas os resultados não acontecem por quê? Então eu pergunto: Você realmente conhece o mercado? Sua empresa tem acompanhado a evolução do mercado consumidor?
O que toda empresa precisa é de um “marketeiro” corpo-a-corpo. Mas o quê é isso? É aquele sujeito que acompanha seu produto, que conversa com os consumidores, que analisa o histórico de ligações ao SAC. Este é homem de quem estamos falando!
Mas não é só isso. O marketeiro corpo-a-corpo conversa com a equipe, recolhe sugestões, atua no ponto de venda, visita seus clientes, ouve críticas, anota as principais dúvidas, vai pra rua com uma prancheta e faz a pesquisa de mercado. E assim ele consegue identificar necessidades, mercados e oportunidades.
Enquanto isso as empresas preferem gastar verdadeiras fortunas desenvolvendo pesquisas on-line e superficiais; algumas delas sem nenhum critério, sem emoção, sem olho no olho do cliente; Sem escutar com o “coração” o que o mercado realmente deseja!
Arregaçar as mangas ao invés de ficar sentado em uma cadeira jogando paciência e esperando um e-mail milagroso, ou talvez reclamando com a equipe que o mercado está ruim. Enquanto isso o tempo passa e a sua empresa afunda.
E o seu concorrente? Ah, ele contratou um marketeiro “corpo-a-corpo” e vai bem, obrigado!



André Vinícius é consultor, professor e palestrante em temas abordando o desenvolvimento empresarial, pessoal e marketing digital. Envie perguntas, opinião, críticas, dúvidas, sugestões e solicitações através do e-mail: andre@andrevinicius.com. Para conhecer um pouco mais sobre André Vinícius acesse o site www.andrevinicius.com Siga-me no twitter: @professorandre