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Teoria ERG (ou ERC) de Alderfer

Por Daniel Portillo Serrano

22/01/2012


  

 

Clayton P. Alderfer, (psicólogo americano nascido em Sellersville, Pensilvânia, em 01 de setembro de 1940), apresentou pela primeira vez a sua Teoria da Motivação ERG em 1969 em um artigo, denominado "um teste empírico de uma nova teoria das necessidades humanas." A teoria ERG tentou desenvolver e expandir a Teoria da Hierarquia das necessidades humanas de Abraham Maslow, possibilitando uma maior flexibilidade entre as diversas necessidades. Alderfer diminui o número de níveis para 3 de forma a permitir que as necessidades fossem padrão independente do indivíduo. Na teoria de Maslow as necessidades poderia variar de pessoa para pessoa.


O Nome ERG (ou ERC em português) vem da abreviação dos três níveis determinados por Alderfer:


Existência (Existence)
Relacionamento (Relatedness)
Crescimento (Grow)

a. Necessidades de existência são as necessidades básicas e de segurança, a mais concreta das necessidades, como alimentação, abrigo e água.

b. Necessidades de relacionamento são as relações sociais e Auto Estima externa (amigos, família, colegas de trabalho, etc)

c. Necessidades de crescimento são a Auto Estima interna e auto-realização, é considerada a mais abstrata das necessidades à medida que não envolvem aspectos físicos.

 

Assim, a associação dos níveis de Alderfer com os níveis de Maslow, podem ser representados conforme o quadro abaixo:

 

Teoria ERG
Alderfer
Teoria da Hierarquia das Necessidades
Maslow
Existência (E) Necessidades Básicas ou Fisiológicas
Necessidades de Segurança
Relacionamento (R) Necessidades Sociais
Necessidades de Auto Estima
Crescimento (G) Necessidades de Auto Realização
 

Para Alderfer as pessoas podem se sentir motivadas por um determinado nível e escalar para um próximo nível em um processo de "Progresso" ou regredir para um nível inferior em um processo de "Regressão".  O progresso ocorre durante a Satisfação e a Regressão durante momentos de frustração, como pode ser visto no quadro abaixo:

 

 


Além de An Empirical Test of a New Theory of Human Needs; Organizational Behaviour and Human Performance, Alderfer teve ainda uma série de publicações:
Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs
A critique of Salancik and Pfeffer's examination of need-satisfaction theories,
The Methodology of Organizational Diagnosis,
An Intergroup Perspective on Group Dynamics.
Consulting to Underbounded Systems,
Improving organizational communication through long-term intergroup intervention,
Learning from changing
The Five Laws of Group and Intergroup Dynamics.

 

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Daniel Portillo Serrano é Palestrante, Consultor e Professor. Bacharel em Comunicação Social com ênfase em Marketing Pela Universidade Anhembi Morumbi, e pós graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Ibero-Americano - Unibero, Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Paulista - UNIP. É consultor de Marketing e Comportamento do Consumidor e editor dos sites Portal do Marketing e Portal da Psique . Tem atuado como principal executivo de Vendas e Marketing em diversas empresas do ramo Eletroeletrônico, Telecomunicações e Informática. É professor de Marketing, Administração, Estratégia, Comportamento do Consumidor e Planejamento em cursos universitários de graduação e pós graduação. Acesse aqui o Currículo Lattes de Daniel Portillo Serrano  . Veja um Vídeo do Daniel Portillo Serrano