Reengenharia
18/07/2008
A Reengenharia, criada por Michael Hammer, é um sistema administrativo utilizado
pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alçarem as suas
metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas ou
processos.
A reengenharia para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de
processos, envolve a readequação dos processos empresariais, estruturas
organizacionais, sistemas de informação e valores de organização objetivando uma
guinada nos resultados do negócio”.
O redesenho produz eficiência nos processos empresariais, pois a entrega de
produtos é feita no menor espaço de tempo possível, os produtos e serviços são
otimizados, a satisfação dos clientes, a lucratividade e o faturamento é
crescente.
Um processo empresarial inclui o planejamento – considerado atividade interna –
e a tomada de decisão – considerada atividade externa. Estas atividades
modificam entradas em saídas. São elas que norteiam a execução do trabalho.
A reengenharia vem modificar o perfil do processo empresarial, proporcionando
mudanças importantes para a Estrutura Organizacional, os Valores Organizacionais
e os Sistemas de Informação. Entretanto, essas mudanças criam resistências aos
empregados que já se consolidaram numa forma de trabalho. Daí resulta a grande
dificuldade para a organização: barrar essas resistências e fazer com que eles
entendam os benefícios deste novo sistema.
WIKIPÉDIA. Desenvolvido pela Wikimedia Foundation. Apresenta conteúdo enciclopédico. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Reengenharia&oldid=8956682>. Acesso em: 18 jul2008
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