Inteligência Logística..., a sua empresa tem?
Por Marco Antonio Oliveira Neves
06/10/2009
A inteligência logística se constituirá no grande diferencial competitivo das
empresas do setor de transportes e logística, dada a igualdade nos serviços
prestados e preços praticados.
Inteligência logística deve ser entendida como um conjunto de competências e
habilidades técnicas que permite à empresa responder de maneira mais rápida e
eficaz que a concorrência aos desafios apresentados pelos Clientes atuais e
potenciais. Através da inteligência logística sua empresa consegue produzir
soluções diferenciadas, personalizadas e perfeitamente alinhadas com as
necessidades e expectativas de seus Clientes.
Muitos confundem a inteligência logística com a área de Projetos Logísticos,
responsável pelo desenho e dimensionamento técnico de operações logísticas e
pela implementação de projetos de melhoria contínua.
A inteligência logística é muito mais do que isso e não pode ser entendida como
um departamento de uma empresa, mas sim como uma atividade muti-funcional e em
alguns casos, multi-empresas. Envolve suporte técnico à área Comercial na
elaboração de propostas, contratos e identificação de oportunidades junto aos
Clientes, auxílio na elaboração da estratégia geral e comercial da empresa,
suporte na formação de preços e análises financeiras, análise de questões
fiscais, sistemas de informação do Cliente, análise de indicadores de
desempenho, desenvolvimento de parcerias e alianças, identificação de
oportunidades de sinergia, projetos logísticos, planejamento de implementações e
de phase-in / phase-outs, análise do mercado e da concorrência, aplicação de
tecnologia da informação, re-engenharia de processos, consultoria, garantia de
respeito às normas legais, manutenção de bancos de dados diversos, programas de
excelência em transportes e armazéns, interação com Customer Service e etc, etc,
etc.
A inteligência logística é uma função vital para a sua empresa e sem ela, sua
empresa perderá competitividade em preços e nível de serviço.
Entenda a inteligência logística como uma terceira visão, e passe a enxergar
mais longe que seus concorrentes.
Marco Antonio Oliveira Neves é Diretor da Tigerlog Consultoria, Hunting e
Outplacement e Treinamento em Logística Ltda. marcoantonio@tigerlog.com.br -
www.tigerlog.com.br