Julio Cesar S. Santos

Julio Cesar S. Santos é Professor, Consultor, Palestrante e Co-Autor do Livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados". Elaborou o curso de “Gestão Empresarial” e atualmente ministra Palestras e Treinamentos Sobre Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos. Contatos: jcss_sc@yahoo.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433 / www.profigestao.blogspot.com

Alguns artigos de Julio Cesar S. Santos publicados no Portal do Marketing

(clique no título para acessá-los)

8 Passos para Elaborar um Plano de Marketing

1950 – a Chegada do “Modelo Americano” de Gestão Empresarial

Adam Smith e a “mão invisível” do mercado na economia

Administração Científica - Um Breve Histórico

Administração de Conflitos na Equipe

Administração de Marketing - Principais Etapas

Administração de Recursos Humanos

Ambientes de Marketing: Cases de Sucesso e Fracasso

Analisando algumas tendências de Marketing

Arte de Administrar o Empowerment, A

Arte de Gerenciar Funcionários

Atendimento como Prestação de um Serviço

Atitudes Demonstradas numa Dinâmica de Grupo

Avaliação de Desempenho Nas Organizações

Canal de distribuição "Feira Livre", O

Canal de distribuição Lojas de Conveniência, O

Canal de distribuição Lojas de Departamentos, O

Comércio Atacadista Distribuidor

Como Alcançar a Criatividade Nas Organizações?

Como Segmentar o Mercado Infantil

Competitividade Nas Pequenas Empresas

Criatividade e Inovação das Pessoas e das Empresas

Cultura e as Especificidades no Consumo de Uma Sociedade, A

Da Obsessão Pelo Planejamento do Japão à Reengenharia Americana

Desenvolva o Homem e o Gerente

Desenvolvimento de Sistemas de Marketing para a Resiliência

Desenvolvendo um posicionamento para seus produtos e serviços

Desenvolvimento de Novos Produtos

Diferentes eras das organizações e a formação do capital humano, As

Dimensões do Tempo de Um Gestor, As

Disciplina e Arte, as Principais Armas para a Criatividade e Inovação

Distinções Entre Duas Empresas Construindo o Seu Próprio Futuro

Dois Importantes Cases de Marketing Brasileiro

Eficiência e Eficácia nas Empresas e no Futebol

Empresário ou Empreendedor?

Estratégias de Comunicação em Serviços

Estratégias Empresariais de Penetração e de Skimming

Evolução da Qualidade nas Organizações, A

Evolução do Varejo Brasileiro, A

Executivos em Busca do Equilíbrio entre Trabalho e Lazer

Feiras Livres - Suas Origens e Relações de Consumo

Gestão científica – O começo da administração

Imagem do Empresariado Brasileiro, A

Impactos das Mudanças no Ambiente de Negócios, Os

Importância do Gerenciamento no Atendimento a Clientes, A

Influência do Estilo de Vida dos Consumidores na Segmentação de Mercados, A

Inusitada História da Qualidade Total, A

Investimentos na Construção da Amplitude das Marcas, Os

Liderança pelo Exemplo, A

Marketing Atrapalhado ou Miopia em Marketing?

Marketing Para Produtos – Conceitos e Evolução

Marketing Pessoal para Gerentes, Encarregados e Supervisores

Melhores Exemplos de Empresas que Venceram a Turbulência, Os

Mitos do Marketing e Sua Influência nas Decisões Empresariais

Montando uma boa equipe de Venda e Serviços

Nascimento de Produtos Inovadores

Níveis de desempenho em Marketing

O Que é Uma Estratégia Competitiva?

Oportunidades de Marketing

Papel do RH em Períodos de Turbulência Econômica

Pequenas Cortesias que Encantam os Clientes

Perspectiva Atual do Marketing Mix, A

Planejamento e Estratégias Inadequadas no Lançamento de Produtos

Práticas de Mercado em Marketing

Previsão de Vendas de Produtos de Consumo

Primeiros Passos para Instalação de uma Indústria

Principais Canais de Distribuição

Profissional de Vendas: Habilidades, Atitudes e Conhecimentos Necessários

Qualidade no Atendimento ao Cliente e na Prestação de Serviços

Rápida Análise Sobre as Padarias no Brasil, Uma

Relacionamento das Crianças comas, O

Reuniões Eficientes com Resultados Satisfatórios

Segmentação do Mercado de Serviços

Sucesso da Comunicação das Marcas, O

Técnicas Bem Humoradas de Utilização do SAC

Técnicas de Vendas: Como Concluir a Venda e Obter o Pedido do Cliente

Técnicas de Vendas: Como Conquistar a Atenção do Cliente

Técnicas de Venda: Como Despertar o Desejo de Compra no Cliente

Técnicas de Vendas: Como Lidar com as Objeções Levantadas pelos Clientes

Teoria do Negócio

Transformações no Trabalho: da Mão de Obra ao Capital Humano, As

Transição das Empresas Brasileiras e o Novo Papel dos Executivos

Você é um Profissional ou é um Reclamante?

Você Está Pronto Para Elaborar Um Plano de Negócios?