Julio Cesar S. Santos é Professor, Consultor, Palestrante e Co-Autor do Livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados". Elaborou o curso de “Gestão Empresarial” e atualmente ministra Palestras e Treinamentos Sobre Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Secretariado e Recursos Humanos. Contatos: jcss_sc@yahoo.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433 / www.profigestao.blogspot.com

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8 Passos para Elaborar um Plano de Marketing

1950 – a Chegada do “Modelo Americano” de Gestão Empresarial

Adam Smith e a “mão invisível” do mercado na economia

Administração Científica - Um Breve Histórico

Administração de Conflitos na Equipe

Administração de Marketing - Principais Etapas

Administração de Recursos Humanos

Algumas Características da Função Logística

Ambientes de Marketing: Cases de Sucesso e Fracasso

Analisando algumas tendências de Marketing

Arte de Administrar o Empowerment, A

Arte de Gerenciar Funcionários

Atendimento como Prestação de um Serviço

Atitudes Demonstradas numa Dinâmica de Grupo

Avaliação de Desempenho Nas Organizações

Canal de distribuição "Feira Livre", O

Canal de distribuição Lojas de Conveniência, O

Canal de distribuição Lojas de Departamentos, O

Comércio Atacadista Distribuidor

Como Alcançar a Criatividade Nas Organizações?

Como Segmentar o Mercado Infantil

Competitividade Nas Pequenas Empresas

Contrastes Brasileiros, Os

Criatividade e Inovação das Pessoas e das Empresas

Cultura e as Especificidades no Consumo de Uma Sociedade, A

Da Obsessão Pelo Planejamento do Japão à Reengenharia Americana

Desenvolva o Homem e o Gerente

Desenvolvendo um posicionamento para seus produtos e serviços

Desenvolvimento de Novos Produtos

Diferentes eras das organizações e a formação do capital humano, As

Dimensões do Tempo de Um Gestor, As

Disciplina e Arte, as Principais Armas para a Criatividade e Inovação

Distinções Entre Duas Empresas Construindo o Seu Próprio Futuro

Dois Importantes Cases de Marketing Brasileiro

Eficiência e Eficácia nas Empresas e no Futebol

Empresário ou Empreendedor?

Estratégias de Comunicação em Serviços

Estratégias Empresariais de Penetração e de Skimming

Evolução da Qualidade nas Organizações, A

Evolução do Varejo Brasileiro, A

Executivos em Busca do Equilíbrio entre Trabalho e Lazer

Feiras Livres - Suas Origens e Relações de Consumo

Gestão científica – O começo da administração

Imagem do Empresariado Brasileiro, A

Impactos Ambientais nos Produtos e Serviços

Impactos das Mudanças no Ambiente de Negócios, Os

Importância do Gerenciamento no Atendimento a Clientes, A

Influência do Estilo de Vida dos Consumidores na Segmentação de Mercados, A

Liderança pelo Exemplo, A

Logística Empresarial

Marketing Para Produtos – Conceitos e Evolução

Marketing Pessoal para Gerentes, Encarregados e Supervisores

Melhores Exemplos de Empresas que Venceram a Turbulência, Os

Montando uma boa equipe de Venda e Serviços

Nascimento de Produtos Inovadores

Níveis de desempenho em Marketing

Novo Papel da Logística Empresarial, O

O Que é Uma Estratégia Competitiva?

Oportunidades de Marketing

Pequenas Cortesias que Encantam os Clientes

Perspectiva Atual do Marketing Mix, A

Planejamento e Estratégias Inadequadas no Lançamento de Produtos

Práticas de Mercado em Marketing

Primeiros Passos para Instalação de uma Indústria

Principais Canais de Distribuição

Profissional de Vendas: Habilidades, Atitudes e Conhecimentos Necessários

Rápida Análise Sobre as Padarias no Brasil, Uma

Relacionamento das Crianças comas, O

Reuniões Eficientes com Resultados Satisfatórios

Segmentação do Mercado de Serviços

Técnicas Bem Humoradas de Utilização do SAC

Técnicas de Vendas: Como Concluir a Venda e Obter o Pedido do Cliente

Técnicas de Vendas: Como Conquistar a Atenção do Cliente

Técnicas de Venda: Como Despertar o Desejo de Compra no Cliente

Técnicas de Vendas: Como Lidar com as Objeções Levantadas pelos Clientes

Teoria do Negócio

Transformações no Trabalho: da Mão de Obra ao Capital Humano, As

Transição das Empresas Brasileiras e o Novo Papel dos Executivos

Vendedores Ontem, Hoje e Sempre

Você é um Profissional ou é um Reclamante?

Você Está Pronto Para Elaborar Um Plano de Negócios?