JURAN, J.M. - Especialista em administração da qualidade,uma de suas maiores contribuições foi a ênfase no crescimento do ser humano e no trabalho apoiado na motivação. Juran ressaltou ainda a grande diferença entre criar (melhorias) e prevenir mudanças (rotina). A chamada Trilogia Juran engloba os processos gerenciais– Planejamento da Qualidade, Controle da Qualidade e Melhoramento da Qualidade. O professor Juran é autor de diversos trabalhos e livros, dentre os quais Juran’s QualityControl Handbook, Juranon Leadership for Qualityand Executive Handbook.
JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers(União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses). O TQC foi montado pelo seu grupo de pesquisa do controle da qualidade.
Just-in-time - Expressão utilizada no ocidente para traduzir uma filosofia e as técnicas de apoio à produção criadas e aperfeiçoadas pela Toyota(Sistema Toyota de Produção).Este sistema de produção requer que as peças sejam fornecidas ao processo seguinte somente na medida do necessário, com pequeno armazenamento prévio. Requer ainda que apresentem qualidade para evitar desperdícios.A grande vantagem do sistema Just-in-time (entrega em cima da hora) é a disciplina no qual ele se apóia– os processo sob controle,ou seja, qualidade, quantidade e regularidade previsíveis.O sistema Just-in time é o resultado natural do controle estatístico da qualidade,que por sua vez, significa controle estatístico da produção.
Just-on-time - Sistema que elimina o armazenamento prévio.No Just-on-time, temos o abastecimento unitário (lote unitário) no exato momento de sua necessidade.
Livros de Marketing:
Administração de Marketing - 12a Edição
PHILIP KOTLER & KEVIN LANE KELLER
Administração de Marketing - 10a Edição
PHILIP KOTLER
PHILIP KOTLER GARY ARMSTRONG
Fontes: Ministério da Saúde - Secretaria Executiva - Subsecretaria de Assuntos Administrativos - Vocabulário da Saúde - em Qualidade e Melhoria da Gestão. e Merkatus: