Administração de Marketing - 12a Edição

Philip Kotler

Quando a primeira edição deste livro foi publicada, em 1967, lançou conceitos inovadores que mudaram o modo como as pessoas viam o marketing. Quase 40 anos depois, na 12a edição, ele continua a surtir o mesmo efeito - tópicos como marketing holístico, brand equity e marketing experimental prometem fazer com que as pessoas invistam em uma perspectiva mais ampla e integrada do marketing.
É exatamente essa capacidade de antecipar tendências que faz de Administração de marketing o livro de referência da área em todo o mundo. De fato, ao conseguir se manter sempre atualizado, acompanhando as mudanças no mercado e adaptando-se a elas, esta obra exerce uma das premissas básicas do marketing: a inovação constante.
Mestre pela Universidade de Chicago e doutor pelo MIT, desenvolveu trabalhos de pós-doutorado em matemática na Universidade de Harvard e em ciência comportamental na Universidade de Chicago. Autor e co-autor de diversas obras fundamentais em administração e marketing, bem como de inúmeros artigos publicados em jornais e revistados respeitados, Kotler tem viajado pelo mundo aconselhando empresas sobre oportunidades de marketing global.
Pesquisador nas áreas de gestão estratégica de marcas, comunicação integrada de marketing, branding e propaganda, é professor titular de marketing na Dartmouth College. Palestrante bastante requisitado, atuou como consultor para empresas como Disney, Ford, Intel e Nike.

Sinopse

Parte um: Conceitos e tarefas da administração de marketing; Capítulos: 1 - Marketing para o século XXI; 2 - Desenvolvimento de estratégias e planos de marketing; Parte dois: Captura de oportunidades de marketing; Capítulos: 3 - Coleta de informações e análise do ambiente de marketing; 4 - Condução de pesquisa de marketing e previsão da demanda; Parte três: Conexão com os clientes; Capítulos: 5 - Satisfação, valor e fidelidade do cliente; 6 - Análise dos mercados consumidores; 7 - Análise dos mercados organizacionais; 8 - Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo; Parte quatro: Desenvolvimento de marcas fortes; Capítulos: 9 - Criação de Brand Equity; 10 - A busca pelo posicionamento da marca; 11 - Como lidar com a concorrência; Parte cinco: Desenvolvimento das ofertas ao mercado; Capítulos: 12 - Definição da estratégia de produto; 13 - Desenvolvimento e gerenciamento de serviços; 14 - Desenvolvimento de programas e estratégias de determinação de preços; Parte seis: Entrega de valor; 15 - Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor; 16 - Gerenciamento de varejo, atacado e logística; Parte sete: Comunicação do valor; Capítulos: 17 - Gerenciamento da comunicação integrada de marketing; 18 - Gerenciamento da comunicação de massa: propaganda, promoção de vendas, eventos e relações públicas; 19 - Gerenciamento das comunicações pessoais: marketing direto e vendas pessoais; Parte oito: Sucesso de longo prazo; Capítulos: 20 - Apresentação de novas ofertas no mercado; 21 - Projeto de oferta ao mercado global; 22 - Gerenciamento de uma organização de marketing holístico; Crédito dos casos e das imagens; Índices.

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Dados Técnicos:

Editora: Prentice-Hall
ISBN: 8576050013
Ano: 2005
Edição: 12
Número de páginas: 776
Acabamento: Brochura
Formato: Grande

Fonte do Sumário: Editora Prentice-Hall