H
HANDICAP: 1. Vantagens concedida a outra pessoa com objetivo de igualar as
chances. 2. Obstáculos. Restrições.
HARD SELL: Venda passada. Expressão utilizada para definir abordagens e
mensagens de venda direta, de estilo promocional e sem sutilezas.
HARDWARE - Equipamentos e materiais. Um dos três elementos básicos que compõe as
organizações humanas (hardware, software e humanware).
HD: Veja high definition.
HEAD FONE: Fone de ouvido, equipamento utilizado pelos operadores de
telemarketing .
HEAVY BUYERS: Veja heavy user.
HEAVY USER I- Consumidor pesado, em inglês. Termo utilizado para designar os
consumidores com alto índice de freqüência de um produto.
HEAVY USER: Consumidor de alta freqüência/volume de determinado produto.
HEAVY VIEWER: Telespectador assíduo. Telespectador habitual.
HEMEROTECA: Divisão da biblioteca onde se colecionam jornais e revistas.
HERZBERG, F. - Propôs a teoria da motivação, distinguindo dois tipos de fatores
motivacionais – os que trazem conforto e os que trazem desconforto.Influenciou o
lado humano do TQC japonês,juntamente com Maslow e McGregor. Escreveu os livros
Motivation to Work e Working the Nature of Man.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW: Abraham Maslow foi pioneiro no estudo da
motivação humana. De acordo com seus estudos, as necessidades que as pessoas são
motivadas a satisfazer se enquadram numa hierarquia. Em cuja base estão as
necessidades fisiológicas e de segurança; acima destas estão as necessidades do
ego e as de auto - realização.
HI-FI (HIGH FIDELITY): Alta fidelidade.
HIPERMERCADO: 1. Ponto -de- venda de varejo, Grande sortimento de produtos,
localizado em local com vias de fácil acesso por automóvel e grande
estacionamento. 2. Enormes lojas que combinam supermercados e varejo de desconto
e de depósito; além de alimentos, oferecem móveis, eletrodomésticos, roupas e
muitos outros produtos.
Hipótese- Afirmação, ou alegação, sobre uma propriedade de uma população.
Hipótese alternativa- Afirmação equivalente à negação da hipótese nula; denotada
por H¹.
Hipótese nula- Afirmação sobre uma características populacional, envolvendo em
geral o caso de não haver nenhuma diferença; denotada por H°.
HIPÓTESE: Suposição a ser comprovada para explicar um fato, teoria ou processo.
HISTOGRAMA - Ferramenta da qualidade que representa graficamente a distribuição
de freqüência de um conjunto dedados para avaliar a variação que existe para o
conjunto de todos os dados.
HISTOGRAMA DE FREQÜÊNCIAS RELATIVAS- Variante do histograma básico em que as
freqüências são substituídas por freqüências relativas.
Histograma- Gráfico em barras verticais representando a distribuição de
freqüências de um conjunto de dados.
HISTOGRAMA: Representação histográfica, constituída de uma série de retângulos
justapostos que têm por base o intervalo de classe. A área de cada retângulo é
proporcional à freqüência da classe correspondente e tem grande aceitação nos
casos de distribuição contínua de freqüência.
Histogramas de probabilidades- Histograma com os resultados dispostos ao longo
do eixo horizontal e as probabilidades marcadas no eixo vertical.
HOLDING: Sociedade cujo capital é formado pela maioria das ações de outras
empresas sobre as quais exerce controle.
HOME BANK: Serviço via linha telefônica ou cabo, de acesso ao banco. Pode ou não
ser interativo.
HOME PAGE: Nome dado à primeira página de um site. O termo popularizou-se e foi
confundido com site. A home page é, normalmente, a página que introduz o
visitante ao que será visto no site. Também chamada de welcome page.
HOUSE AGENCY: 1. Agência da casa. 2. Agência de propaganda juridicamente
independente, mas ligada acionariamente a um sócio majoritário para o qual ela
presta serviços com ou sem exclusividade. 3. Agência formada para atender à
própria empresa a que pertence, na house agency, o cliente é de sua agência.
HUMANWARE - Os recursos humanos de uma organização.
HOMEM-SANDUÍCHE - Tradicional forma de propaganda na qual uma
pessoa, geralmente do sexo masculino, caminha por roteiros previamente
definidos, carregando dois cartazes ou placas publicitárias, uma em sua frente e
outra atrás.
HORÁRIO NOBRE - Período de maior índice de audiência nas
emissoras de rádio e TV. Em televisão, considera-se das 19h00 às 22h00. Os
períodos imediatamente anteriores e posteriores a estes horários são chamados de
horários marginais.
HOUSE AGENCY - 1. Agência da casa. 2. Agência de propaganda
juridicamente independente, mas ligada acionariamente a um sócio majoritário
para o qual ela presta serviços com ou sem exclusividade. 3. Agência formada
para atender à própria empresa a que pertence, na house agency, o cliente é dono
de sua agência.
HOUSE ORGAN - Veículo impresso distribuído para o público
interno (funcionários e suas famílias) e público externo (fornecedores,
acionistas, clientes, imprensa etc). O mesmo que jornal da empresa, revista da
empresa.
HEADLINE - Título. Cabeçalho. Chamada.
HEAVY USER - Consumidor que se destaca ou pela sua assiduidade ou pela força que
ele representa no volume de vendas.
HOLOGRAMA - Reproduçao de texto ou imagem através da utilizaçao de raio laser e
que dá a sensaçao de movimento e profundidade.
HOME-PAGE - Página inicial de qualquer endereço eletrônico. Serve como ponto de
partida para a procura de informaçao referente a uma instituiçao ou pessoa.
HOMEM-SANDUÍCHE - Tradicional forma de propaganda na qual uma pessoa, geralmente
do sexo masculino, caminha por roteiros previamente definidos, carregando dois
cartazes ou placas publicitárias, uma na sua frente e outra atrás.
HORÁRIO NOBRE - Tradicionalmente reconhecido corno o período de maior índice de
audiencia nas emissoras de rádio e TV. Em televisao considera-se das 19 as 22
horas. Os períodos imediatamente anteriores e posteriores a estes horários sao
chamados de horários marginais.
HORIZONTE DE PLANEJAMENTO - Prazo-limite para o qual se consideram válidas as
premissas e alternativas utilizadas para identificar o cenário futuro em que irá
atuar a organizaçao. É o prazo máximo para o qual se consegue fazer previsoes,
com relativa segurança. A extensao de tempo desse horizonte de planejamento
varia em funçao do ramo de negócio (setor) da organizaçao.
HOST - Computador central. Também chamado de servidor.
HOUSE AGENCY - Agencia da Casa - Agencia de propaganda juridicamente
independente, mas ligada acionariamente a um sócio majoritário para o qual ela
presta serviços com ou sem exclusividade.
HOUSE-BRAND - Marca da Casa. Marca própria de comercializaçao. Produtos que tem
a marca do próprio supermercado e que concorrem com os de outros fabricantes.
HOUSE-ORGAN - Veículo impresso distribuído para público interno (funcionários e
familiares) e público externo (fornecedores, acionistas, clientes, imprensa,
etc.). O mesmo que jornal da empresa, revista da empresa.
HANDICAP: 1. Vantagens concedida a outra pessoa com objetivo de igualar as
chances. 2. Obstáculos. Restrições.
HARD SELL: Venda passada. Expressão utilizada para definir abordagens e
mensagens de venda direta, de estilo promocional e sem sutilezas.
HARDWARE - Equipamentos e materiais. Um dos três elementos básicos que compõe as
organizações humanas (hardware, software e humanware).
HD: Veja high definition.
HEAD FONE: Fone de ouvido, equipamento utilizado pelos operadores de
telemarketing .
HEAVY BUYERS: Veja heavy user.
HEAVY USER I- Consumidor pesado, em inglês. Termo utilizado para designar os
consumidores com alto índice de freqüência de um produto.
HEAVY USER: Consumidor de alta freqüência/volume de determinado produto.
HEAVY VIEWER: Telespectador assíduo. Telespectador habitual.
HEMEROTECA: Divisão da biblioteca onde se colecionam jornais e revistas.
HERZBERG, F. - Propôs a teoria da motivação, distinguindo dois tipos de fatores
motivacionais – os que trazem conforto e os que trazem desconforto.Influenciou o
lado humano do TQC japonês,juntamente com Maslow e McGregor. Escreveu os livros
Motivation to Work e Working the Nature of Man.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW: Abraham Maslow foi pioneiro no estudo da
motivação humana. De acordo com seus estudos, as necessidades que as pessoas são
motivadas a satisfazer se enquadram numa hierarquia. Em cuja base estão as
necessidades fisiológicas e de segurança; acima destas estão as necessidades do
ego e as de auto - realização.
HI-FI (HIGH FIDELITY): Alta fidelidade.
HIPERMERCADO: 1. Ponto -de- venda de varejo, Grande sortimento de produtos,
localizado em local com vias de fácil acesso por automóvel e grande
estacionamento. 2. Enormes lojas que combinam supermercados e varejo de desconto
e de depósito; além de alimentos, oferecem móveis, eletrodomésticos, roupas e
muitos outros produtos.
Hipótese- Afirmação, ou alegação, sobre uma propriedade de uma população.
Hipótese alternativa- Afirmação equivalente à negação da hipótese nula; denotada
por H¹.
Hipótese nula- Afirmação sobre uma características populacional, envolvendo em
geral o caso de não haver nenhuma diferença; denotada por H°.
HIPÓTESE: Suposição a ser comprovada para explicar um fato, teoria ou processo.
HISTOGRAMA - Ferramenta da qualidade que representa graficamente a distribuição
de freqüência de um conjunto dedados para avaliar a variação que existe para o
conjunto de todos os dados.
HISTOGRAMA DE FREQÜÊNCIAS RELATIVAS- Variante do histograma básico em que as
freqüências são substituídas por freqüências relativas.
Histograma- Gráfico em barras verticais representando a distribuição de
freqüências de um conjunto de dados.
HISTOGRAMA: Representação histográfica, constituída de uma série de retângulos
justapostos que têm por base o intervalo de classe. A área de cada retângulo é
proporcional à freqüência da classe correspondente e tem grande aceitação nos
casos de distribuição contínua de freqüência.
Histogramas de probabilidades- Histograma com os resultados dispostos ao longo
do eixo horizontal e as probabilidades marcadas no eixo vertical.
HOLDING: Sociedade cujo capital é formado pela maioria das ações de outras
empresas sobre as quais exerce controle.
HOME BANK: Serviço via linha telefônica ou cabo, de acesso ao banco. Pode ou não
ser interativo.
HOME PAGE: Nome dado à primeira página de um site. O termo popularizou-se e foi
confundido com site. A home page é, normalmente, a página que introduz o
visitante ao que será visto no site. Também chamada de welcome page.
HOUSE AGENCY: 1. Agência da casa. 2. Agência de propaganda juridicamente
independente, mas ligada acionariamente a um sócio majoritário para o qual ela
presta serviços com ou sem exclusividade. 3. Agência formada para atender à
própria empresa a que pertence, na house agency, o cliente é de sua agência.
HUMANWARE - Os recursos humanos de uma organização.
0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Fontes: Ministério da Saúde - Secretaria Executiva - Subsecretaria de Assuntos Administrativos - Vocabulário da Saúde - em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI - Merkatus - Powerminas - Dicionário da Propaganda: Fortunecity - Visualy.