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ZERO DEFEITO - No sentido literal significa um produto livre de defeitos. A expressão “Zero Defeito” criada por Crosby é também utilizada como slogan em campanhas pela melhoria da qualidade. O seu uso tem sido criticado com base em argumentos diversos, um dos quais é o de que não basta um slogan sugestivo, é indispensável um método. Da mesma maneira, um produto sem defeito não significa necessariamente que atenda às expectativas do cliente.
ZONA DE CONFORTO. O âmbito aceitável dentro do qual os gerentes acreditam com
facilidade nos resultados da pesquisa.
ZONA DE LIVRE COMÉRCIO - Ponto ou área estabelecida pelo
governo de um país para ser livre de imposto (duty-free) para todos ou alguns
produtos.
ZONA DE VENDAS - 1. Área geográfica ou região urbana
particular, que delimita certo número de clientes potenciais e efetivos. 2.
Quadro de referênia que permite avaliar o desempenho do vendedor em termos de
volume de negócios.
ZOOM - Aproximação da máquina, ao máximo, do objeto.
ZOOM IN, ZOOM OUT - Produzir o efeito de súbita aproximação ou
súbito afastamento da imagem, em relação ao espectador.
ZONEAMENTO - Divisao do mercado em áreas com o objetivo de facilitar operaçoes de venda.
ZERO
DEFEITO - No sentido literal significa um produto livre de defeitos. A expressão
“Zero Defeito” criada por Crosby é também utilizada como slogan em campanhas
pela melhoria da qualidade. O seu uso tem sido criticado com base em argumentos
diversos, um dos quais é o de que não basta um slogan sugestivo, é indispensável
um método. Da mesma maneira, um produto sem defeito não significa
necessariamente que atenda às expectativas do cliente.
ZONA DE CONFORTO. O âmbito aceitável dentro do qual os gerentes acreditam com
facilidade nos resultados da pesquisa.
0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
Fontes: Ministério da Saúde - Secretaria Executiva - Subsecretaria de Assuntos Administrativos - Vocabulário da Saúde - em Qualidade e Melhoria da Gestão. IAPMEI - Merkatus - Powerminas - Dicionário da Propaganda: Fortunecity - Visualy.