Considerações sobre críticas e
erros
Por Sonia Jordão
10/04/2010
Pensando em histórias de críticas, construtivas ou não,
faço algumas considerações sobre o assunto. Espero que
possam ajudá-lo a crescer como profissional e Ser
Humano.
Quando participei do processo de implantação da ISO 9001
em uma indústria, aprendi que, quando se fala em
qualidade, os erros são uma excelente oportunidade de
melhoria. Estamos sempre em busca de excelência e quando
a alcançamos, mais que depressa, descobrimos novas
oportunidades de melhorias.
Acredito que isso deve, também, ser aplicado a nós
mesmos. Costumo dizer que "o maior desafio do Ser Humano
é a melhoria contínua". Precisamos nos acostumar a ouvir
todo tipo de críticas e considerá-las como oportunidades
de crescimento pessoal.
Passei por uma avaliação 360º que me marcou muito.
Naquela época, se não tivesse escutado as críticas não
teria crescido tanto como pessoa. É claro que ainda
estou longe de alcançar as melhorias que pretendo, mas
pode ter certeza que já mudei muito e para melhor.
Tem um provérbio que diz: “Se uma pessoa disser que você
é um cavalo, sorria. Se duas pessoas disserem que você é
um cavalo, pense a respeito. Se três pessoas disserem
que você é um cavalo, vá e compre uma sela.”
Você pode mudá-lo para qualquer característica pessoal
mencionada a seu respeito. Podem dizer, por exemplo, que
você é alegre ao invés de que é um cavalo. O importante
é acreditar que quando várias pessoas dizem algo a seu
respeito isso, possivelmente, pode ser verdade. Por
isso, se achar conveniente, mude. Com certeza, essa
mudança poderá conduzi-lo para o caminho da excelência.
Finalmente, considere as frases abaixo como uma ajuda:
“É sempre útil aprender com os próprios erros, pois
assim parece que valeram a pena”. (Garry Marshall)
“Fique satisfeito quando descobrir que cometeu um erro,
ou quando os outros apontarem seus erros para você. Você
precisa ver seus erros, para poder fazer algo a respeito
deles”. (Claus Moller)
Sonia Jordão é especialista em liderança, palestrante,
consultora empresarial e escritora. Autora do livro “A
Arte de liderar – Vivenciando mudanças num mundo
globalizado”, e dos livros de bolso “E agora, Venceslau?
Como deixar de ser um líder explosivo” e “E agora,
Lívia? – Desafios da liderança”. e-mail:
tecer@soniajordao.com.br - Sites:
www.soniajordao.com.br, www.tecerlideranca.com.br,
www.umnovoprofissional.com.br