Estratégia 70/20/10 - Para
Pequenas E Médias Empresas Crescerem
Por Marco Antonio Meira
15/09/2008
Caros(as) amigos(as)
Crescer é o sonho de todas as pequenas e médias
empresas. Fazer este crescimento tornar-se realidade
e sustentável, depende de estratégias e planejamento
para que o sonho do crescimento não se torne um
pesadelo. Como diz o ditado: “quanto mais alto, pior
o tombo.” É a pura realidade, um crescimento sem
planejamento e sem estratégia pode tornar o seu
sonho no seu pior pesadelo: A quebra.
Todo empreendedor, principalmente os das pequenas e
médias empresas, querem ver suas empresas crescerem
e tornarem-se grandes negócios, altamente lucrativos
e, para isso, vivem tendo idéias mirabolantes de
novos negócios para agregar à sua empresa. Claro que
isso é perfeitamente válido já que sem novas idéias
e novos negócios uma empresa não cresce. O problema
principal está na quantidade de tempo e dinheiro
investidos nestas idéias que muitas vezes não vão
adiante ou se descobre ser uma idéia totalmente
inviável economicamente, produtivamente ou por
qualquer outro motivo. Muitas vezes o investimento
dedicado à estas novas idéias provocam perdas
irreparáveis às finanças da pequena ou média
empresa.
No ano de 2001, a Google, decidida a ser a maior
empresa de internet do mundo, chamou Eric Schmidt
para ajudar àquela visionária empresa a conquistar a
“rede” em nível mundial, inclusive entrando em meios
até então totalmente bloqueados pelo “Tio Bill” da
Microsoft. Como a Google conseguiu essa façanha?
Assim que assumiu a Google em 2001, Eric Schmidt
imediatamente implantou a estratégia 70/20/10. Uma
estratégia criada por ele, onde cada cifra
representa a porcentagem de dedicação, tempo,
investimento e esforço que a empresa vai dedicar em
uma jornada diária de trabalho.
Em uma jornada de trabalho diária, a Google dedica
70% do tempo, esforço, investimento e dedicação à
melhorar seu motor de busca e vender seus serviços
de publicidade ADWORDS E ADSENSE, que são os
principais produtos da empresa, a principal fonte de
receita. A dedicação total é para sempre melhorar
estas ferramentas e estar oferecendo sempre o melhor
serviço. Ainda na jornada diária, 20% do tempo,
esforço, investimento e dedicação é direcionado aos
serviços secundários da empresas, como mapas,
vídeos, etc. Os 10% restante da jornada diária são
utilizadas para testar novos produtos, testar
viabilidade de idéia ou linhas diferentes de
negócios. Acredito que esta estratégia serviu para o
crescimento da Google. Você não acha?
O que quero expor aqui, é que esta estratégia do
70/20/10, pode perfeitamente ser ajustada,
principalmente às pequenas e médias empresas que
sonham com o crescimento. Para isso basta seguir os
seguintes passos:
1) Defina, em sua empresa, qual é a sua principal
atividade. A atividade que gera a receita e sustenta
a empresa. À essa atividade você irá dedicar 70% do
tempo, esforço, investimento e dedicação para
melhorá-la e colocar no mercado o que há de melhor
em sua área. Se você vende serviços, dedique 70% do
seu tempo em prestar este serviços e quando não,
busque sua melhora, de maneira a estar sempre
oferecendo o que há de melhor no mercado. Se você
produz algo, dedique 70% da sua jornada de trabalho
a vender este produto, buscar novas fórmulas de
promoções, novos processos de vendas e sempre
melhorar a qualidade. A grande verdade é que, se
olhar intimamente, você passa uma boa parte do seu
tempo imaginando coisas, bolando novos negócios, uma
nova idéia para promoção, enviar um e-mail marketing
aos seus clientes, uma mala direta, um produto novo,
etc. E que na verdade não deveriam ocupar um espaço
em 70% da sua jornada diária de trabalho.
2) O segundo passo é saber selecionar, dentro das
atividades citadas acima, aquelas que realmente
agregam algo à sua empresa, seja por que melhora a
imagem de sua marca, ajudam em sua identidade
corporativa ou até mesmo traz satisfação pessoal,
então você irá dedicar 20% do seu esforço, tempo e
investimento às essas atividades.
3) Dedique 10% do seu esforço, tempo e investimento
em sua jornada diária de trabalho a testar novas
idéias ou novos produtos. Com esta dedicação de 10%,
você poderá, sem medos ou arrependimentos, testar
tudo aquilo que você acredita que poderá trazer
benefícios e rentabilidade à sua empresa sem se
preocupar, caso essa nova idéia não vingue, pois
como o investimento não foi superior a 10% isso não
afetará a saúde financeira do seu negócio.
A única maneira de se conseguir ocupar um novo
espaço e crescimento é através de novas idéias e
para isso servem estes 10%.
Lembre-se: qualquer pessoa, antes de mergulhar em
uma piscina, coloca o pé para ver se a água está
muito fria. É exatamente assim que funciona. Dentro
desta estratégia do 70/20/10, os 10%¨é o pé que você
colocou na água antes de mergulhar, se estiver tudo
certo, então você mergulha . O mesmo acontece em sua
empresa: se a nova idéia trouxe benefícios à
empresa, eleve-a aos 20% e se os benefícios
aumentarem, poderá chegar na casa dos 70%.
Marco Antonio Meira é Consultor de Marketing e
Vendas
www.signcomputer.com.br