Teoria de McLelland - Motivação e
Necessidades
por Daniel Portillo Serrano
12/07/2006
David McClelland (20 de Maio de 1917 - 27 de Março de 1998), psicólogo americano, Apresentou 3 necessidades (ou motivos) como os responsáveis pelo comportamento humano. A essa teoria chamou de Teoria da Motivação pelo Êxito e / ou Medo. Para ele os principais vetores da necessidade para que um ser humano pudesse obter a sua satisfação eram:
| Necessidade | Meio para obter a Satisfação |
| Realização | Competir como forma de auto-avaliação |
| Afiliação | Relacionar-se cordial e afetuosamente |
| Poder | Exercer influência |
A
Teoria de McLelland afirma que cada
pessoa tem um nível de necessidade
diferente da outra. Mas, essas
necessidades nunca são nulas, ou
seja, sempre haverá um traço dessa
necessidade, por menor que seja,
principalmente a "Realização", que é
a primeira necessidade aprendida
durante os primeiros anos de vida.
A base da Teoria afirma que quando um indivíduo consegue algo através de algum motivo, o mesmo meio será utilizado para para resolver outros problemas. Isto caracteriza o estilo da pessoa.
Essas necessidades apontadas por McClelland correspondem aos níveis mais altos da pirâmide de Maslow e aos fatores motivacionais de Herzberg.
Os três tipos de necessidades podem, melhor, ser entendidos a seguir:
Necessidade de Realização
Pessoas que apresentam uma elevada
necessidade de realização (Need
for Achievement - nAch - Necessidade
de Realização) buscam a
excelência. Dessa forma, tendem a
evitar situações tanto com altos
como com baixos riscos. As pessoas
com esta necessidade evitam
situações de baixo risco porque o
sucesso que é atingido facilmente,
não é uma realização verdadeira. Em
projetos de alto risco, os
indivíduos vêem o resultado como uma
oportunidade e não como algo vindo
dos nossos próprios esforços.
Indivíduos de nAch alta preferem o
trabalho que tem uma probabilidade
moderada de sucesso.
Necessidade de Afiliação
Aqueles que apresentam uma alta
necessidade de afiliação (Need
for Affiliation - nAff - Necessidade
de Afiliação) necessitam
ter relações harmoniosas com outras
pessoas e precisam se sentir aceitos
pelos demais componentes de um
grupo, comunidade ou sociedade.
Essas pessoas têm uma tendência a
aceitar as normas do seu grupo de
trabalho. Pessoas com alta nAff dão
preferência ao trabalho que
proporcione uma interação pessoal
significativa.
Necessidade de Poder
A Necessidade de uma pessoa para o
poder (Need for Power - nPow
- Necessidade de Poder)
pode ser dividida em dois diferentes
tipos: os pessoais e os
institucionais. Pessoas com
necessidade de poder pessoal,
geralmente, necessitam um alto poder
pessoal e sentem a necessidade de
comandar os demais. Essa
necessidade, normalmente é vista
como indesejada pelas demais pessoas
do grupo. Já os indivíduos que
necessitam do poder institucional
gostam de organizar as tarefas,
deveres e esforços dos demais
indivíduos, visando alcançar os
objetivos daquele grupo.
Atualmente a teoria de McClelland é utilizada para medir o Clima Organizacional de uma empresa.
Daniel Portillo Serrano é Palestrante, Consultor e Professor. Bacharel em Comunicação Social com ênfase em Marketing Pela Universidade Anhembi Morumbi, e pós graduado em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Ibero-Americano - Unibero, Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Paulista - UNIP. É consultor de Marketing e Comportamento do Consumidor e editor dos sites Portal do Marketing e Portal da Psique . Tem atuado como principal executivo de Vendas e Marketing em diversas empresas do ramo Eletroeletrônico, Telecomunicações e Informática. É professor de Marketing, Administração, Estratégia, Comportamento do Consumidor e Planejamento em cursos universitários de graduação e pós-graduação. Contato: daniel@portaldomarketing.com.br .