5 dicas para alavancar o marketing de proximidade para pequenas empresas
06/02/2022

O marketing de proximidade envolve o direcionamento de clientes locais próximos a uma empresa, enviando mensagens ou anúncios direcionados usando tecnologias de celular. O marketing de proximidade surgiu como uma nova tendência de marketing, permitindo que as empresas reduzam seus esforços de marketing.

Vamos aprender como aproveitar o marketing de proximidade para PMEs neste artigo.


O marketing de proximidade não é um conceito da nova era, mas está florescendo ultimamente. Lojas e empresas locais estão usando beacons e tecnologia de código QR para atrair clientes próximos por meio de anúncios direcionados.

Neste post, falaremos sobre o marketing de proximidade, sua importância e como as pequenas empresas podem aproveitá-lo ao máximo.

O que é Marketing de Proximidade?
O marketing de proximidade envolve o direcionamento de clientes locais próximos a uma empresa, enviando mensagens ou anúncios direcionados usando tecnologias de celular. Vamos quebrar esse conceito para melhor compreensão.

Digamos que você administre uma cafeteria em uma área movimentada da cidade. Mas você abriu recentemente e muitas pessoas não sabem quem você é e o que você oferece. A menos que eles precisem urgentemente de um café, eles podem não aparecer na sua porta.

É aqui que o marketing de proximidade pode ajudar.

Hoje em dia, quase todo ser humano tem um celular. Em áreas urbanas, a maioria dos usuários de celular mantém o Wi-Fi ou Bluetooth ligado para conectividade contínua e ininterrupta. O marketing de proximidade inclui direcionar esses dispositivos.

Você pode enviar mensagens publicitárias direcionadas e ofertas para pessoas próximas à sua empresa via Bluetooth e Wi-Fi. O conteúdo enviado aos usuários móveis é semelhante a um programa de aplicativo móvel, mas é muito mais amigável.



Quais empresas devem empregar o marketing de proximidade?
Qualquer negócio que tenha presença física e opere a partir de um local fixo deve implementar o marketing de proximidade. Mas alguns tipos de fornecedores devem adotar estratégias de marketing de proximidade sem demora. Esses negócios incluem:

Varejistas locais: as lojas de varejo locais podem usar o marketing de proximidade para enviar listas de produtos, cupons, ofertas e mapas de lojas para atrair mais clientes.
Hotéis: Os hotéis podem utilizar o marketing de proximidade para informar seus hóspedes sobre a disponibilidade de quartos. Você também pode enviar imagens da comida e dos quartos para atrair mais clientes.
Supermercados: Assim como os varejistas locais, os supermercados podem enviar anúncios direcionados e mensagens promovendo diversas ofertas e produtos. Eles também podem enviar cupons de pacotes e ofertas específicas de cartões para atrair o interesse do cliente.
Restaurantes: Restaurantes e cafés podem enviar menus digitais e melhores pratos para pessoas próximas. Eles podem enviar fotos de pratos, juntamente com os melhores preços e descontos para atrair clientes.
Outras empresas: Além disso, qualquer empresa local pode usar o marketing de proximidade para convidar os clientes a visitá-las.


A importância do marketing de proximidade para pequenas empresas
Como o varejo online explodiu em meados da década de 2010, todos pensaram que o varejo offline estaria morto. Mas, claramente, esse não é o caso. As lojas físicas estão funcionando bem.

Em resposta, as empresas precisam se concentrar em publicidade e vendas omnicanal.

Embora a venda on-line tenha se tornado relativamente fácil, convencer as pessoas a visitar sua loja física é o verdadeiro obstáculo.

O marketing de proximidade ajuda a resolver esse obstáculo.

Veja por que o marketing de proximidade é crucial para pequenas empresas locais.

1. Os clientes estão em seus telefones
Os telefones celulares tornaram-se um componente inseparável de nossas vidas. As pessoas estão sempre em seus telefones – durante viagens, caminhadas e até compras.

Em vez de mídias sociais e anúncios pagos com menor probabilidade de serem vistos, o marketing de proximidade na forma de alertas de notificação por push é mais eficaz.

E isso não é apenas um fato presumido. A taxa média de cliques (CTR) dos alertas de notificação push de proximidade chega a 80%.

Para comparação, a CTR média do marketing por e-mail é de 1 a 3% e, para anúncios do Facebook, é inferior a 1%. Então imagine o ROI que você poderia alcançar se você implantar estrategicamente táticas de marketing de proximidade.

2. Conversões imediatas
O marketing de proximidade consiste em sussurrar nos ouvidos das pessoas: "Ei, venha aqui". As pessoas são mais propensas a entrar em uma loja e fazer uma compra quando estão por perto.

Quantas vezes você instantaneamente decidiu entrar em uma loja e comprar algo só porque viu algo interessante?

As decisões de compra são muitas vezes impulsivas. Se você induzir emoção e der às pessoas um motivo para comprar de você, elas certamente acabarão comprando.

3. Comunicação Direta com Clientes
Em outras formas de marketing, você precisa de uma plataforma para se comunicar com seus clientes. Para anúncios do Google, você deseja que seus clientes usem o Google. O mesmo vale para o Facebook ou e-mail.

O marketing de proximidade não precisa de nenhum meio.

Você pode enviar um alerta a seus clientes em potencial diretamente na forma de um alerta de notificação. Como os alertas de notificação não são fáceis de ignorar, as pessoas acabarão notando você.

4. Mais sinalizadores, mais pontos de contato
O marketing de proximidade utiliza a tecnologia beacon. Um dispositivo beacon é instalado para procurar telefones celulares próximos. Assim que o dispositivo detecta telefones celulares, ele envia automaticamente mensagens direcionadas.

As empresas podem instalar vários beacons e oferecer diferentes pontos de contato para aprimorar os resultados do marketing de proximidade.

Você também pode personalizar cada beacon para enviar uma mensagem exclusiva. Por exemplo, um beacon pode enviar uma mensagem de desconto, enquanto o outro pode solicitar que o usuário se inscreva no boletim informativo.

5. Análise detalhada e marketing aprimorado
O sucesso do marketing de proximidade é fácil de acompanhar. Você pode integrar seu dispositivo beacon a um aplicativo de marketing de proximidade para monitorar quantas pessoas clicaram no alerta e quantas delas chegaram à sua loja. Você pode analisar essas informações para detectar quaisquer armadilhas em sua estratégia e fazer as alterações necessárias.

6. Necessidade da Hora
Mais de 40% das empresas locais estão usando o marketing de proximidade e outros 40% provavelmente o adotarão nos próximos três anos. E as chances são de que a maioria de seus concorrentes já o tenha adotado.

Portanto, se você ainda não estiver usando códigos QR e beacons para atrair clientes locais, poderá ficar para trás em breve. O renascimento do varejo offline e a necessidade de uma experiência omnichannel tornaram o marketing de proximidade essencial para todos os negócios locais.

Cinco dicas para iniciar sua campanha de proximidade
O marketing de proximidade ainda é um conceito relativamente novo. Poucas marcas sabem o que é marketing de proximidade, muito menos as melhores práticas e estratégias.

Mas pelo lado positivo, o marketing de proximidade é fácil de implementar. Também é rentável. Você pode usar códigos QR fora de sua loja para atrair clientes próximos. E como o custo do plano QR Code é baixo, você não precisa incorrer em grandes custos.

Para achatar a curva de aprendizado, estamos analisando cinco dicas e estratégias básicas a serem seguidas ao iniciar uma campanha de marketing de proximidade.

1. Entenda seus clientes
O primeiro passo para implementar uma campanha de marketing de proximidade é entender seus clientes. Seus clientes-alvo realmente pretendem comprar? Quais são os problemas deles? Que problemas eles estão procurando? Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor será capaz de segmentá-los.

2. Busque permissão do usuário
Imagine andar em uma rua à noite sem pessoas e de repente você recebe um alerta de notificação. "Ei, vemos que você está por perto. Por favor, venha nos verificar."

Apavorante? Talvez assustador? Isso pode deixar se perguntando como eles tiveram acesso às minhas informações.

Em poucas palavras, as empresas não devem ser invasivas. Se você deseja exibir um anúncio ou enviar uma notificação, sempre peça permissão.

3. Priorize os clientes com base em sua localização
O marketing de proximidade é útil apenas se você o usar para segmentar clientes realmente próximos à sua loja. Se você enviar alertas quando eles ainda não entraram ou saíram da loja, você não obterá os resultados desejados.

Portanto, é essencial usar geo-fencing para executar campanhas publicitárias baseadas em localização. Envie mensagens para as pessoas quando elas estiverem perto de sua loja, para que elas possam ver a mensagem e agir instantaneamente.

4. Divida seu conteúdo de marketing de proximidade
Os resultados alcançados com o marketing de proximidade são incertos e as oportunidades são pontuais. Uma pessoa que chega perto de sua loja pode nunca mais voltar.

Portanto, é essencial acertar o alvo na primeira tentativa.

Aqui é onde muitas empresas cometem erros.

Eles tentam enviar o máximo de conteúdo possível de uma só vez, o que sobrecarrega o usuário. O problema aqui é dividir seu conteúdo em partes menores.

Dessa forma, você poderá contar tudo, mas, ao mesmo tempo, dará espaço para o usuário respirar.

5. Use QR Codes estrategicamente
Os códigos QR tornaram-se a pedra angular do marketing de proximidade. As empresas podem exibir códigos QR com logotipo fora de suas lojas e vinculá-los a um anúncio, site, página de mídia social ou qualquer outro conteúdo de marketing.