5 maneiras de receber o feedback dos funcionários remotamente
10/02/2022

Trabalhar em casa não é mais uma tendência; vai permanecer e é o futuro de todos os negócios. A pandemia de coronavírus mudou a maneira como várias organizações estão operando hoje em dia. Tenho certeza de que a maioria de vocês está trabalhando remotamente para se manter seguro e reduzir a propagação da doença COVID-19.

O trabalho remoto tem seus prós e contras. Os principais benefícios são que você pode trabalhar conforme sua conveniência, economizar tempo de viagem, melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, economizar dinheiro para espaço de escritório, contratar a melhor força de trabalho e muito mais. Mas qual é a principal desvantagem que a maioria de nós enfrenta ao trabalhar remotamente? Colaborar com as equipes e garantir que todos permaneçam alinhados.

Agora vem a pergunta como se comunicar? Graças a inúmeras ferramentas de comunicação que facilitaram todo o processo. Na Zonka, estamos usando o Slack e o Skype para interações diárias e realização de reuniões.

Mas você acha que comunicar é suficiente? Todo funcionário quer se destacar e quer melhorar seu desempenho. Mas em uma configuração remota em que você não os encontra todos os dias, como é possível ajudá-los a crescer em sua função? Dar e receber feedback em intervalos frequentes é uma das melhores maneiras de resolver esse problema e garantir que todos estejam na mesma página.

Para construir um relacionamento significativo e duradouro com seus funcionários, toda organização deve colocar seus funcionários em primeiro lugar. Você nunca pode crescer com funcionários infelizes. Você precisa constantemente fazer perguntas, ouvir suas preferências e tomar as medidas apropriadas.

Aqui no Zonka Feedback, usamos nossa própria ferramenta para receber feedback e, embora sempre tenha sido bastante útil, durante esse período, trabalhando remotamente, provou ser um grande benefício. O RH da nossa equipe criou diferentes pesquisas para tomar decisões informadas.

Uma pesquisa de 'Trabalho Remoto' foi enviada a todos os membros da equipe para obter feedback sobre como eles estão indo, como estão gerenciando o trabalho em casa, quais ferramentas foram úteis e para saber quantos viriam ao escritório, se os escritórios fossem para abrir.
Com outra pesquisa projetada para líderes e gerentes de equipe, a equipe de RH mergulhou profundamente em questões relacionadas à produtividade, ferramentas colaborativas, desafios enfrentados pela equipe e muito mais.
Essas duas pesquisas juntas ajudaram a empresa a tomar uma decisão sobre a continuidade do trabalho remoto e introduzimos a política de 'Trabalhe de qualquer lugar'. As descobertas dessas pesquisas também nos ajudaram a trazer novas ferramentas de colaboração e a criar treinamento para ferramentas existentes para usá-las com mais eficiência agora.

Essa foi uma ótima maneira de usar as pesquisas e comentários dos funcionários para engajar os funcionários na tomada de decisões, fazê-los saber sua contagem de vozes e aumentar a confiança dos funcionários.

Construir uma estratégia eficaz de Feedback dos Funcionários e trabalhar nela ajuda você a colaborar com suas equipes remotas, acompanhar seu progresso e aumentar o envolvimento dos funcionários.

Por que você deve receber o feedback dos funcionários?
Qual é a única coisa que toda empresa deve se esforçar? Construir um ambiente de trabalho saudável e amigável. Uma atmosfera positiva incentiva o crescimento e o alto desempenho dos funcionários, enquanto um ambiente negativo pode estagnar o crescimento dos funcionários.

Uma das melhores maneiras de criar um ambiente de trabalho positivo e feliz é com a ajuda de uma “Cultura de Feedback”. O feedback em tempo real ajuda você a se manter conectado com seus empregadores, mesmo estando afastado fisicamente.

Existem inúmeros benefícios de coletar feedback dos funcionários. Alguns deles são:

Aumenta o engajamento dos funcionários
Isso ajuda a criar uma atmosfera onde os funcionários estão mais engajados em seu trabalho. Funcionários engajados tendem a ser mais produtivos e podem até se tornar seus funcionários leais. Com feedback eficaz, a cultura em vigor leva ao aumento do desempenho dos funcionários.

Cria uma cultura de trabalho positiva
Os funcionários preferem trabalhar em um local de trabalho positivo e divertido que possa afetar seu bem-estar de maneira encorajadora. Uma atmosfera negativa com falta de comunicação desmotivará os funcionários, o que pode afetar seu desempenho.

Diminui as taxas de rotatividade
Observou-se que empresas com altas taxas de rotatividade de funcionários tendem a ser menos efetivas e produtivas em comparação com empresas com taxas mais baixas de rotatividade de funcionários. Incutir a cultura de feedback ajuda os funcionários a compartilhar suas
questões abertamente, e você seria capaz de abordá-los de forma eficaz.

Melhora a Comunicação Corporativa
A cultura de feedback ajuda as organizações a melhorar seus níveis de comunicação com os funcionários. Dessa forma, seria mais fácil para eles comunicarem as metas que precisam ser alcançadas e as áreas de melhoria. O feedback pode
ser compartilhado entre equipes ou indivíduos. A adaptação dessa estratégia ajuda a empresa a crescer como um todo.

Importância do feedback dos funcionários remotamente
Trabalhar em casa se tornou a nova norma do setor e coletar feedback dos funcionários é ainda mais importante ao trabalhar em uma configuração remota. Por quê? Como você saberia que tipo de problemas seus funcionários estão enfrentando ao trabalhar remotamente? Torna-se difícil entender as preocupações de seus funcionários sem interagir com eles. Mas coletar feedback dos funcionários em intervalos frequentes não apenas ajuda a colaborar com seus funcionários, mas também ajuda a realmente entender seus comportamentos e necessidades de você, o que não seria possível em um ambiente remoto.

Ajuda as organizações a tomar decisões informadas
Quando você parar de prestar atenção nas vozes de seus funcionários, eles deixarão de ser produtivos e não conseguirão atingir seus objetivos. Com a coleta de feedback, você poderá descobrir o máximo de insights e saber o que está acontecendo na empresa. Ajuda-o a tomar decisões informadas ao
entender o que os funcionários estão falando sobre você e o que você pode fazer para criar uma atmosfera melhor.

Ajuda os funcionários a ter um melhor desempenho
Os funcionários anseiam por feedback honesto e construtivo que possa ajudá-los a ter um melhor desempenho. Todo funcionário espera reconhecimento, mas também espera que seus gerentes compartilhem dicas profissionais que possam impulsionar seu desempenho e ajudar a alcançar as metas organizacionais. Tome o feedback negativo como uma oportunidade de aprender, crescer e trabalhar nas deficiências.

Ajuda você a ser um líder melhor
Estudos mostraram que os gerentes que compartilham e recebem feedback honesto com seus funcionários são mais eficazes do que aqueles que não o fazem. Compartilhar e receber feedback é um processo de mão dupla. Para se tornarem melhores líderes, os gerentes precisam
melhorar, garantindo que eles trabalham no feedback recebido dos funcionários.

Usando o software de feedback do funcionário para agilizar o processo
Identificar e reter os melhores talentos em sua organização é uma tarefa difícil, mas garantir que eles estejam satisfeitos é ainda mais desafiador. É essencial agilizar todo o processo que pode ser possível usando o software de feedback do funcionário. Com a ajuda de uma solução personalizada de feedback dos funcionários, você poderá:

Acompanhe o feedback individual dos funcionários
Medir a satisfação e o engajamento dos funcionários
Seja notificado sobre funcionários ofendidos
Construir forte relacionamento entre funcionários e gerentes
Reconheça a realização do funcionário
Aumentar a taxa de retenção de funcionários
5 métodos eficazes para coletar feedback dos funcionários remotamente
A maioria das organizações geralmente ignora a importância de compartilhar feedback com a força de trabalho ao trabalhar remotamente. A falta de comunicação regular pode levar à confusão. Nesses cenários, dar e receber feedback e discuti-lo com os membros da equipe é fundamental para manter suas equipes motivadas e fazê-las trabalhar na direção certa. As 5 maneiras importantes pelas quais o feedback dos funcionários pode ser recebido remotamente são:

1. eNPS em intervalos regulares
Os funcionários são o patrimônio de qualquer empresa.

Mas como você saberia se eles estão satisfeitos ou insatisfeitos com você? Medir a métrica eNPS (Employee Net Promoter Score) ajuda você a entender a saúde de seus funcionários. A realização do eNPS Survey em intervalos mensais ou trimestrais ajuda a medir a satisfação e a lealdade dos funcionários.

2. Pesquisas de feedback semanais enviadas aos funcionários
Trabalhar remotamente mudou a maneira de fazer as coisas de forma diferente.

Algumas décadas atrás, as empresas costumavam realizar pesquisas anualmente. Isso agora é considerado uma maneira desatualizada. Compartilhar pesquisas de feedback por e-mail ou SMS semanalmente com seus funcionários ajuda você a entender o que tem o maior impacto na saúde mental geral e no bem-estar dos funcionários. Você precisa saber como seus funcionários se sentem e garantir o foco nas coisas certas.

3. Como configurar sessões de feedback proativo no Slack/Skype
Você acha que a realização de uma reunião anual de revisão é suficiente para obter feedback? Suas organizações de alto tempo precisam modificar seus processos e começar a coletá-los com mais frequência.

Realizar uma sessão direta em canais de comunicação como Slack ou Skype é uma ótima maneira de se conectar com seus funcionários e coletar feedback. Isso não lhes dará a chance de pensar muito e fornecer feedback honesto. Certifique-se de tomar as medidas adequadas sobre o feedback coletado para que seus funcionários se sintam valorizados.

4. Envio de pesquisas de pulso
Você quer manter um controle sobre a saúde de seus funcionários? Vá para pesquisas de pulso.

As pesquisas de pulso são pesquisas curtas em comparação com pesquisas de satisfação ou engajamento dos funcionários. Eles geralmente consistem em 1-3 perguntas para conhecer o pulso ou insights rápidos de seus funcionários. Eles também são importantes para acompanhar o andamento de certas iniciativas. Por exemplo, se você deseja coletar feedback dos funcionários sobre a falta de progressão na carreira, as pesquisas de pulso ajudam a entender se as iniciativas tomadas por você estão ajudando você a atingir seu objetivo ou não.

5. Locais de Revisão de Monitoramento
Quantos de vocês se sentem à vontade para compartilhar sua opinião honesta com os empregadores?

Isso acontece principalmente no caso de feedback negativo ou quando seu feedback não é levado a sério. Nesses cenários, os funcionários geralmente confiam em sites de avaliação on-line para desabafar sua frustração. Além de realizar pesquisas regulares, eles também precisam revisar sites como Glassdoor, Indeed, CareerBliss e muitos outros. Você não deve perder nenhum caminho único para capturar insights que podem ser valiosos para sua organização.

Conclusão
Trabalhar à distância pode criar conflitos entre equipes e indivíduos. Layout uma estrutura adequada e diretrizes que podem ajudá-lo a superar qualquer tipo de conflito. Além disso, é responsabilidade das organizações fazer uso da ferramenta certa para ajudar a preencher a lacuna e trabalhar em equipe para atingir a meta de negócios.