5 maneiras de usar as mídias sociais para aumentar
as vendas on-line
04/03/2022
O setor de comércio eletrônico está crescendo em
ritmo acelerado e o surgimento de compras online ao
vivo apenas o ajudou a evoluir para um dos setores
mais lucrativos. Adicione a mídia social à mistura e
você terá uma receita imbatível para fazer compras.
A mídia social tornou-se um elemento por excelência
no mix de marketing de hoje, mas ter uma estratégia
de marketing de mídia social é parte do curso nos
tempos de hoje. O mercado de mídia social está
saturado de marcas tentando se destacar e alcançar
seus clientes e um desafio que todo dono de loja
enfrentará é como aumentar as vendas online.
A explosão do comércio eletrônico só tornou mais
difícil atrair os visitantes necessários para
impulsionar as vendas online. Além disso, as
demandas dos clientes aumentaram e a concorrência é
acirrada - em tal situação, os negócios online só
poderão maximizar seu sucesso se aprenderem a
construir um engajamento orgânico nas mídias
sociais.
Começar com a mídia social não precisa ser
assustador ou caro. Aproveitar uma comunidade para
gerar vendas a partir do engajamento orgânico não
custa nada mais do que seu tempo. Essas 5 dicas vão
te ajudar a começar...
1. Concentre-se nas plataformas favoritas do seu
público-alvo
Embora seja sempre recomendável que você construa
seus canais em todas as plataformas disponíveis,
também é importante descobrir em qual plataforma seu
público-alvo passa mais tempo. Depois de fazer isso,
você pode acertar seu marketing de conteúdo e
publicidade direcionada nesses canais.
2. Construa uma forte presença
Nos dias de hoje, os clientes em potencial
provavelmente visitariam seus perfis de mídia social
antes de visitar seu site. A mídia social é onde
eles vão para obter a sensação e o sabor da sua
marca. Invista tempo e recursos na construção de
seus identificadores de mídia social também. No
mundo digital, trata-se de retratar sua marca de
forma eficaz. Dê um passo de cada vez e construa sua
presença digital gradualmente. Além disso, interaja
com seu público regularmente e mantenha-o engajado -
inicie conversas, faça piadas, compartilhe notícias
de última hora que se alinhem aos seus valores
principais e deixe suas cores à mostra.
3. Crie conteúdo poderoso
Criar conteúdo atraente não é tarefa fácil e, como
você precisa fazer isso com frequência, fica ainda
mais difícil. Mas é aí que sua criatividade precisa
entrar em jogo. Estudos sugerem que o público
responde de forma diferente dependendo da sua
frequência de postagem, portanto, certifique-se de
testar para descobrir a melhor cadência para sua
marca. O conteúdo é rei - esteja atualizado com as
últimas tendências, meça o pulso do seu público,
continue monitorando os perfis de mídia social do
seu público para descobrir sobre o que eles estão
falando mais e até mesmo verifique o que seus
concorrentes estão fazendo.
4. Responda aos seus clientes
Este é um ponto extremamente importante a ser
observado. Responder aos seus clientes e suas
perguntas ajudará sua marca a crescer e também
ajudará seu público a se identificar com a marca,
bem como com a mensagem que você está tentando
enviar. Quer você faça isso por meio de bate-papos,
mensagens ou vídeos ao vivo, responder às mensagens
e consultas dos clientes também ajudará a
estabelecer você como um especialista em seu campo.
É importante que seu público saiba que você está
disponível, acessível e acessível.
5. Use aplicativos de mensagens para suporte ao
cliente
Se você está esquecendo os aplicativos de mensagens
como Messenger, WhatsApp e WeChat em seu marketing
de mídia social, está perdendo uma grande
oportunidade de se conectar com seus clientes. No
momento, as empresas os consideram especialmente
úteis para fornecer suporte ao cliente 24 horas por
dia, 7 dias por semana.
Não importa o tamanho do seu negócio, as ferramentas
sociais podem ajudá-lo a se conectar melhor com seu
público, alcançar novos clientes em potencial e
aumentar o reconhecimento de sua marca. Se as
possibilidades parecem esmagadoras, comece pequeno.
Você não precisa fazer tudo - adote uma abordagem
focada. De postagens sobre produtos a compras
on-line ao vivo , os clientes estão chegando longe
quando se trata de mídia social. Portanto, não
hesite em usá-lo em todo o seu potencial.