8 perguntas que você deve fazer a uma agência de
publicidade antes de contratá-la
28/02/2022
Aqui, sem nenhuma ordem específica de importância,
estão algumas perguntas que toda empresa pode fazer
durante o processo de contratação:
1. Quais resultados comprovados eles têm de clientes
anteriores?
Campanhas de sucesso anteriores são um bom indicador
de como essa publicidade atingiu os consumidores
usando diferentes táticas e medidas. Resultados
comprovados específicos do setor são uma ótima
maneira de ver o sucesso passado de uma agência de
publicidade, desde que não esteja trabalhando com
concorrentes diretos. Uma empresa também pode pedir
para ver referências e depoimentos de clientes
existentes.
2. Como a agência de publicidade medirá seu sucesso?
Qualquer agência que valha seu peso precisa
demonstrar como medirá o sucesso e o ROI do
orçamento de marketing que recebe. Os números devem
mostrar o aumento de vendas, leads, clientes e
receita.
3. O que mais a agência pode fazer?
A agência precisará terceirizar para outras agências
para redação, vídeo, SEO, marketing digital,
relações públicas, web design e assim por diante. É
uma pergunta essencial porque é uma forma de
descobrir se a agência tem mais pontos fortes em uma
determinada área e pontos fracos em outras áreas.
É também uma forma de saber se alguma parte do
projeto será terceirizada e, se for o caso, como
isso será gerenciado?
4. A agência se encaixa com a empresa e sua cultura
de marca?
A relação entre a equipe de contas da agência de
publicidade e a equipe interna deve ser estável. Tem
de haver confiança mútua no conhecimento e
experiência de ambos os lados. Isso é bem como uma
compreensão da cultura e valores da empresa.
5. Com que frequência ocorrerão as reuniões?
Qualquer empresa que esteja pensando em contratar
uma nova agência de publicidade vai querer que essa
agência seja responsável e trabalhe duro por seu
dinheiro. Em alguns casos, pode ser que as reuniões
ocorram diariamente, digamos, se o relógio estiver
correndo e o lançamento do produto estiver a apenas
alguns dias. Outras vezes, pode ser que as reuniões
sejam adiadas para um horário semanal mais
tranquilo.
É essencial fazer essas perguntas para determinar
quão responsável a agência de publicidade pretende
ser e se ela pode atender às expectativas da
empresa.
6. Como a agência acha que pode fazer as coisas de
forma diferente da abordagem atual da empresa?
Há uma razão pela qual as empresas estão lançando
suas redes para novas agências de publicidade. Eles
querem uma nova abordagem com ideias modernas, de
última geração e criativas. A agência de publicidade
escolhida deve ser capaz de demonstrar uma nova
abordagem e trazer para casa um alto ROI.
7. O que está incluído no retentor/taxa mensal?
Cada relacionamento é diferente. Isso se aplica
tanto ao relacionamento que uma empresa tem com sua
agência de publicidade. É importante perguntar qual
trabalho faz parte do retentor/taxa mensal e o que
não faz. Disputas sobre faturas durante uma campanha
publicitária movimentada e lançamento de produtos
correm o risco de turvar as águas.
8. Que exercícios estratégicos e de planejamento
serão necessários para a agência se atualizar?
Como qualquer novo relacionamento, a empresa e a
agência precisam se conhecer primeiro. Cada um terá
que definir expectativas, gerenciamento de fluxo de
trabalho e os elementos críticos do processo de
aprovação.
Se uma agência de publicidade souber o que está
fazendo, ela terá um processo estabelecido para
colocar sua equipe e a equipe da empresa em dia
desde o início. Pedir à agência de publicidade
respostas baseadas em evidências é uma maneira de
aprofundar a resposta a essa pergunta.
Encontrar a agência de publicidade certa não precisa
ser uma experiência estressante. Pode ser uma
experiência criativa e gratificante para qualquer
empresa que queira trabalhar com uma agência de
publicidade que adote uma abordagem criativa,
honesta e colaborativa em seu trabalho.