Capacitação do gerente
22/04/2022

Os líderes de recursos humanos geralmente se concentram em capacitar o envolvimento dos funcionários, mas ignoram a importância de envolver e capacitar os gerentes. Ser um gerente eficaz pode ser difícil, independentemente do tamanho de uma organização. Desde manter orçamentos até consolar, motivar e até disciplinar os funcionários, o trabalho e o papel de um gerente podem ser diversos em uma empresa.

Como o RH pode comunicar as metas de negócios aos gerentes e capacitá-los para impulsionar o engajamento das equipes?

Um relatório da Gallup mostra que os gerentes podem responder por até 70% da variação no nível de engajamento de um funcionário nos EUA. Os gerentes têm muita responsabilidade sobre seus ombros e os Recursos Humanos devem garantir que cada funcionário se sinta encorajado e apoiado pelo empregador.

Quando os gerentes são capacitados, eles passam a mesma motivação para os membros de sua equipe, gerando bons resultados de negócios. Então, o que os líderes de RH podem fazer para realmente capacitar seus gerentes para impulsionar o engajamento da equipe?

Ao comunicar os objetivos e estratégias organizacionais aos gerentes e explicar o 'porquê' por trás de cada objetivo, os RHs podem fazer com que eles se sintam conectados à organização. Se os gerentes se sentirem empoderados e conectados à organização, poderão passar esse zelo para suas equipes. Isso significa que os funcionários começarão a exibir o comportamento necessário para ter sucesso e atingir as metas organizacionais.
O RH é a força motriz por trás do empoderamento do gerente ou da liderança. Vejamos como o RH pode impactar a capacitação e o desenvolvimento do gerente para impulsionar o engajamento das equipes e o sucesso organizacional.

1. Programas de Treinamento e Desenvolvimento de Liderança
Os gerentes têm um papel crucial no incentivo e capacitação de suas equipes. Quanto mais confiantes seus gerentes estiverem em assumir o comando, mais engajados serão os demais funcionários. A maioria dos funcionários se sente motivada apenas por elogios de seus gerentes. Por esse motivo, torna-se essencial que o RH observe como os gerentes podem ser treinados e desenvolvidos para a melhor versão de si mesmos.
O processo pode começar oferecendo oportunidades de treinamento e desenvolvimento aos líderes, incentivando-os a aprimorar suas habilidades. O RH pode desempenhar um papel importante no impacto do desenvolvimento gerencial, celebrando os pontos fortes dos gerentes e identificando onde eles podem ter um desempenho melhor com o envolvimento dos funcionários nas equipes.
O processo de desenvolvimento de gerentes deve começar antes de desenvolver os funcionários. O RH deve criar um sistema único para identificar futuros líderes e oferecer oportunidades para que eles desenvolvam habilidades de liderança por meio desses programas de treinamento e desenvolvimento.

2. Promoções e Planejamento de Sucessão
As organizações geralmente promovem pessoas com habilidades técnicas avançadas em funções de liderança. Mas as habilidades técnicas não se traduzem necessariamente em habilidades de liderança excepcionais. O RH deve estar ciente dos graves impactos de habilidades de liderança deficientes.
Quando as pessoas são promovidas a cargos de liderança sênior, é responsabilidade do RH garantir que sejam treinadas e apoiadas para serem capazes de fazer justiça com sua nova posição. Deve haver um sistema eficaz de promoção, garantindo que os líderes sejam integrados e apoiados por meio de várias iniciativas, incluindo programas de treinamento, coaching e mentoring.
O RH deve estar envolvido no processo de promoção e deve examinar cuidadosamente as habilidades e pontos fortes do gerente para garantir que o candidato certo seja promovido a um cargo sênior. Juntamente com as promoções baseadas em habilidades técnicas, o RH também deve considerar habilidades sociais, resolução de conflitos, comunicação e habilidades de gerenciamento de mudanças.
O processo de planejamento de sucessão deve ser claro para garantir que haja líderes que possam avançar se alguém na função de liderança estiver se aposentando ou for promovido a níveis mais altos na hierarquia da empresa. Capacite os gerentes que são suficientemente eficazes, podem motivar equipes e impulsionar o envolvimento dos funcionários no local de trabalho sem a coordenação do RH.

3. Desenvolvendo gerentes com uma abordagem centrada no funcionário
O RH deve garantir que os gerentes em todos os níveis sigam um modelo de liderança centrado nas pessoas, facilitado pelo próprio RH. É responsabilidade de um RH garantir que as pessoas na organização conheçam os fundamentos da liderança eficaz. Isso pode ser na forma de documentação estabelecida ou redação em torno dos comportamentos esperados dos líderes. Isso definirá expectativas claras na organização. Uma abordagem centrada no funcionário também envolve a criação de estratégias eficazes para contratação, desenvolvimento de habilidades interpessoais de líderes e retenção ou gerenciamento de equipes.

4. Ajudando os gerentes a adotar uma abordagem baseada em equipe
O gerenciamento abrangente não se trata apenas de análises de desempenho e fluxos de trabalho, trata-se de motivar as equipes a fazer o melhor trabalho possível. Seus gerentes manterão as equipes felizes por meio de boas habilidades de liderança. Isso se resume a programas de treinamento e desenvolvimento, promoção eficaz e contratação das pessoas certas em funções de liderança.
Os gerentes devem receber o conjunto certo de ferramentas para trabalhar em seus pontos fracos e desenvolver os pontos fortes de sua equipe. O RH pode ajudar os gerentes a capacitar equipes individuais, equipando-as com o processo certo de treinamento, coaching e orientação dentro das equipes. Isso também envolve o treinamento de líderes sobre como identificar potenciais líderes do futuro.
Promover a cultura de valorização e reconhecimento também pode ajudar as equipes a se reunir e trabalhar mais para alcançar um objetivo comum. Ferramentas de valorização de funcionários, como o Proko , podem ajudar os gerentes e suas equipes a valorizar os colegas de trabalho por um trabalho bem feito para eles e promover essa cultura em toda a organização.

5. Promover reuniões individuais entre gerentes e funcionários
O RH deve incentivar reuniões individuais entre gerentes e funcionários. Essas reuniões podem ser uma oportunidade de passar tempo com os funcionários, oferecendo a eles a oportunidade de discutir suas lutas, vitórias, áreas de melhoria e personalidades. Tirando um tempo de sua agenda lotada, os gerentes mostram aos funcionários que eles são valorizados e suas opiniões são ouvidas.
Essas sessões permitem que os gerentes identifiquem os pontos fortes e fracos dos funcionários e as áreas de pontos fracos para que possam definir o funcionário para o sucesso no futuro. Essas reuniões dão aos gerentes uma grande oportunidade de estabelecer confiança e bom vínculo com o funcionário. Os funcionários podem se sentir motivados e muitas vezes mostram sinais de melhora após essas sessões.

6. A colaboração de RH e Gerentes
Quando se trata de sucesso organizacional, o RH precisa analisar quais funções gerenciais afetam a estratégia de negócios. O RH poderá encontrar indivíduos que precisam de treinamento ou coaching para executar estratégias eficazes. Quando os gerentes criam estratégias, o RH precisa estar em todas essas estratégias para documentá-las, para que possam comunicar efetivamente essas estratégias aos novos funcionários que se juntam à equipe. O RH deve colaborar e trabalhar ao lado de gerentes ou líderes de negócios para garantir que os processos sejam seguidos e atendam às expectativas.

Envolvimento dos funcionários
A linha inferior
O RH pode ajudar a capacitar e envolver os gerentes, fornecendo-lhes o conjunto certo de ferramentas e orientação para melhorar sua confiança e competência. Além disso, o RH se beneficiaria ao repensar o aprendizado e desenvolver formatos e entregar esse aprendizado no contexto do trabalho. Se os gerentes se sentirem empoderados, poderão motivar e engajar suas equipes. Um ambiente positivo pode levar a melhores resultados de negócios e crescimento organizacional.