Como criar conteúdo personalizado para marketing de
mídia social
10/03/2022
A mídia social continua crescendo a cada ano com
milhões de usuários ativos em todo o mundo, assim
como o marketing de mídia social. São tantas pessoas
que compartilham seu conteúdo a cada segundo, o que
às vezes pode dificultar que seu conteúdo alcance
seu público-alvo. Mesmo que seu conteúdo alcance seu
público-alvo, ele deve ser bom o suficiente para
gerar engajamento. É aí que entra o marketing de
personalização.
O marketing personalizado refere-se ao uso de dados
e estatísticas coletados ao longo de algum tempo
sobre um público-alvo por uma empresa ou indivíduo
para compartilhar conteúdo com o público-alvo. O
conteúdo geralmente é individualizado. O conteúdo
personalizado geralmente é compartilhado com
ferramentas de automação.
O marketing personalizado pode ser feito de muitas
maneiras. Depende da localização do público-alvo, da
forma como o público se comporta no site e assim por
diante. Cada pessoa se comporta de maneira diferente
quando chega ao seu perfil de mídia social. É por
isso que é importante estudar seu público para que
você possa fornecer a eles o que eles estão
procurando.
A personalização não é feita apenas nas mídias
sociais, mas em todos os lugares em que você
compartilha seu conteúdo online, isso também inclui
sites. Cada plataforma pode exigir alguns ajustes.
Compartilhar o mesmo conteúdo em todas as
plataformas pode não dar os resultados desejados.
BENEFÍCIOS DA PERSONALIZAÇÃO DE MARKETING DE MÍDIA
SOCIAL
1. Aumenta o reconhecimento da marca - A criação de
conteúdo personalizado permite que você crie
conteúdo que não foi criado por ninguém, o que
significa que mais pessoas notarão sua marca. Sua
marca será única. Quando você pode criar e
compartilhar conteúdo personalizado, mais pessoas
ficam sabendo da sua marca. Um bom exemplo é o
Facebook, quando você deseja executar um anúncio,
primeiro precisa informar onde deseja que seu
anúncio seja visto e quem deve ver seu anúncio.
Fornecer essas informações ajudará seu anúncio a ser
visto pelo seu público-alvo. O conteúdo
personalizado requer tempo para realizar uma análise
completa que a maioria das pessoas não tem, é aí que
entra uma agência de mídia social
2. Aumenta Compartilhamentos - Devido à
singularidade do seu conteúdo, seu público
compartilhará seu conteúdo com seu público e amigos
nas redes sociais. A personalização torna seu
conteúdo digno de compartilhamento, pois se conecta
com o público e também fornece informações úteis. A
personalização de marketing ajudará você a saber do
que seu público gosta e essa será sua diretriz na
hora de criar seu conteúdo.
3. Aumenta a taxa de engajamento - Como seu conteúdo
é baseado no que seu público gosta, é mais provável
que eles se envolvam com seu conteúdo. O engajamento
pode ser feito curtindo e comentando seu conteúdo,
clicando no link do site em seu perfil, etc. Os
potenciais clientes vão querer saber mais sobre sua
marca fazendo perguntas sobre seus serviços ou
produtos. Existem muitos clientes em potencial nas
mídias sociais que estão procurando uma solução para
seus problemas, quando você cria conteúdo
personalizado você está quase lá para resolver seus
problemas.
4. Aumenta a fidelidade à marca -Quando você
compartilha conteúdo personalizado de forma
consistente. Seu público confiará em você porque
eles podem se conectar com seu conteúdo. Isso também
mostra que você se importa com seu público, pois
sabe no que eles estão interessados e o que estão
procurando. Quando eles começarem a confiar em sua
marca, provavelmente escolherão sua marca em vez de
seus concorrentes. Você precisa provar ao seu
público que você pode dar a eles o que eles estão
procurando antes que eles possam ser leais a você.
5. O tempo no site é aumentado - Através da
personalização do marketing de mídia social, as
pessoas vão visitar e passar mais tempo no seu site.
Seu perfil de mídia social é o local ideal para
apresentar seu site às pessoas. As pessoas julgarão
o conteúdo do seu site com base no que você
compartilha em suas mídias sociais, mesmo sem
visitar seu site. Se eles estiverem impressionados
com o que você está compartilhando nas mídias
sociais, eles visitarão seu site e também ficarão
impressionados. Isso reduzirá as taxas de rejeição,
pois seus visitantes passarão muito tempo em seu
site.
COMO CRIAR CONTEÚDO PERSONALIZADO
Para criar conteúdo personalizado de sucesso para
mídias sociais, algumas coisas precisam ser feitas
primeiro, vamos dar uma olhada nelas.
1. Pesquise seu público-alvo-Antes de começar
qualquer coisa, reserve um tempo para identificar e
saber quem é seu público-alvo e do que ele gosta.
Descubra o que lhes interessa, onde ficam, quantos
anos têm e a que horas estão ativos online. Depois
de reunir esses detalhes, eles serão sua diretriz
quando você quiser criar seu conteúdo. Se você não
sabe onde pesquisar para descobrir o que seu
público-alvo gosta ou está interessado, as
plataformas de mídia social fornecem informações.
Esses insights fornecerão as informações necessárias
para criar conteúdo personalizado e quando
compartilhá-lo com ele. Muito provavelmente todo o
seu público-alvo não terá o mesmo interesse ou
padrão nas mídias sociais, o que é bom, apenas
certifique-se de manter todos eles em mente ao criar
seu conteúdo para que nenhum de seu público-alvo
seja deixado de fora.
2. Selecione a plataforma certa -Depois de pesquisar
seu público-alvo, você saberá em qual plataforma de
mídia social ele prefere e passa a maior parte do
tempo. A plataforma de mídia social que eles
preferem deve ser aquela em que você deve se
concentrar completamente, mas sem ignorar as outras
também. Saber qual plataforma eles preferem também o
ajudará na criação do seu conteúdo. Por exemplo, seu
público passa a maior parte do tempo no Instagram,
isso significa que você pode compartilhar seu
conteúdo nos stories do Instagram, destaques e até
mesmo entrar ao vivo e conversar com seu público.
3. Gerenciar conversas com CRM -Um CRM
(gerenciamento de relacionamento com o cliente) é
necessário para monitorar e gerenciar conversas com
clientes online. Responder a mensagens ou consultas
a tempo nas redes sociais mostra que você se importa
e está atento. Cerca de 45% das pessoas postarão uma
reclamação que é bem respondida por uma marca em seu
perfil. As mensagens ou perguntas são respondidas
melhor dentro de 24 horas. Ao responder as
mensagens, sempre tente parecer humano mencionando o
nome da pessoa e indo além, se necessário, dando
conselhos ou dicas extras. Isso ajudará na
construção da reputação da sua marca, pois você será
percebido como uma marca que se preocupa não apenas
com seus clientes, mas com todos em geral.
4. Enquetes e questionários - Enquetes e
questionários personalizados são uma boa maneira de
fazer seu público se envolver com seu conteúdo. Eles
permitem que você seja criativo e descubra o que
seus clientes pensam sobre seus produtos ou serviços
e podem lhe dar uma dica sobre como melhorá-los.
Enquetes e questionários também são fáceis de
compartilhar, para que seus clientes também possam
compartilhá-los com amigos, o que aumenta o
reconhecimento da sua marca.
5. Faça uso de férias s-Criar conteúdo de férias é
outra forma de personalização. Seu público
provavelmente se envolverá com seu conteúdo porque
também o está celebrando. Há tantos feriados que
você pode usar, como Páscoa, Natal, ação de graças e
muito mais. Além dos feriados, os aniversários
também são ideais. O melhor momento para
compartilhar conteúdo de aniversário é no início do
mês. Você pode desejar um feliz aniversário a todos
que nasceram naquele mês.