Como medir o retorno do investimento ou ROI de suas
campanhas de mídia social
30/03/2022
Alavancando bilhões de usuários ativos mensais, as
campanhas de mídia social servem como uma ótima
estratégia de marketing para as marcas criarem um
melhor envolvimento com seus consumidores,
aumentarem a conscientização sobre seus produtos ou
serviços e gerarem maiores receitas. No entanto,
muitas marcas se perdem no mundo das mídias sociais,
pois não conseguem descobrir o que estão tentando
tirar de sua presença em várias plataformas sociais.
De acordo com as principais agências de divulgação
social , medir efetivamente o ROI de
qualquer campanha de mídia social é fundamental para
que as marcas atinjam metas de negócios de longo
prazo. Além disso, acompanhar os resultados e as
conversões da campanha também é a chave para
melhorar as futuras campanhas sociais e gerar um
maior envolvimento com os consumidores.
Vejamos agora algumas das melhores maneiras de medir
o ROI de qualquer campanha de mídia social:
1. Identifique os KPIs
O ROI de uma campanha de mídia social não se limita
apenas ao dinheiro, mas ao que você está tentando
realizar como marca. Se o seu objetivo é aumentar as
vendas e gerar receitas mais altas, você deve medir
o ROI em termos de dinheiro. Por outro lado, se seu
objetivo é criar reconhecimento de marca, primeiro é
importante definir que tipo de reconhecimento você
está tentando criar. Alcançar o maior número
possível de consumidores se enquadra na categoria de
reconhecimento da marca, tanto quanto chamar a
atenção da mídia. Identificar uma meta específica de
reconhecimento da marca junto com outros KPIs pode
levar você a um longo caminho para medir o ROI de
sua campanha de mídia social.
2. Alinhar as metas da campanha com as metas de
negócios
De acordo com as principais agências de divulgação
de influenciadores, definir metas de
negócios é a chave para o sucesso de qualquer
campanha de mídia social. Divida suas grandes metas
de negócios em metas menores e mais alcançáveis
com base em seus KPIs abrangentes. Se seu objetivo
é gerar receitas mais altas, metas como compras de
produtos, avaliações gratuitas ou inscrições de
consumidores podem ser suas melhores opções.
Considerando que você deve procurar aumentar as
menções, seguidores ou impressões da marca se seu
objetivo for rastrear o reconhecimento da marca.
3. Google Analytics
Os melhores programas de divulgação social
desenvolvidos pelas principais agências de
divulgação social usam o Google Analytics
como parte de sua abordagem para rastrear
efetivamente as conversões de qualquer campanha
social. Acompanhar o desempenho de suas campanhas
sociais pode ajudá-lo a converter e reter seu
público, pois permite definir metas rastreáveis e
monitorar com que frequência seus consumidores são
obrigados a concluir as ações que você define.
Acompanhar os resultados e o impacto de uma campanha
de mídia social é vital para as marcas melhorarem
campanhas futuras e direcionarem seus esforços de
marketing na direção certa. Nesse cenário, é
importante consultar apenas as melhores agências de
divulgação social que podem desenvolver
programas personalizados de divulgação social para
ajudar as marcas a rastrear efetivamente os
resultados de suas campanhas de mídia social e gerar
um maior retorno sobre o investimento (ROI).