Como usar a segmentação de clientes para maximizar
seu marketing
13/02/2022
Você já tentou fazer um monte de gente feliz e, por
mais que tentasse, a situação acabou explodindo na
sua cara porque ninguém estava feliz? Isso é
essencialmente o que acontece quando se trata de
marketing tradicional, e é por isso que a
segmentação de clientes pode ser a melhor coisa que
aconteceu ao marketing em muito tempo. Tentar atrair
as massas para angariar negócios parece uma boa
ideia, mas alguém está realmente ouvindo o tom?
Vamos falar de peru: marketing custa muito dinheiro.
Independentemente do tamanho do seu negócio, quando
você decide investir na divulgação do seu nome e
produto/serviço, isso vai lhe custar um pouco. Isso
significa garantir que cada dólar conte. O problema
é que muitas empresas tentam divulgar seu nome em
todos os lugares, pulando na mídia impressa,
explodindo todas as plataformas de mídia social e
até tentando em outdoors, se possível. Enquanto você
tem que respeitar o esforço para fazer as pessoas
saberem quem você é e o que você é, você também está
se espalhando. Também está tirando um troco do seu
bolso que você pode não conseguir pagar.
Então, o que é um negócio para fazer? Bem, é aqui
que a ideia de segmentação de clientes realmente se
destaca. Basicamente, você pega uma população
inteira e a divide em grupos menores e mais
digeríveis. Esses grupos são formados com base em
características comuns, mas o que as empresas estão
tentando fazer é ter uma ideia melhor da melhor
forma de alcançar o cliente certo. Isso pode
significar marketing apenas para segmentos que eles
acham que podem ser os mais lucrativos, mas,
novamente, é disso que se trata o negócio.
Se você possui um negócio e está curioso sobre
segmentação de clientes, aqui estão algumas maneiras
de usá-lo para realmente tirar o máximo proveito de
suas campanhas de marketing:
Mapeando onde estão os clientes --- Se houvesse
alguma informação a saber sobre como abrir uma loja,
seria saber onde está a maior concentração de
possíveis clientes.
Entendendo as Motivações --- O que inspira os
clientes a comprar as coisas do jeito que fazem? Por
que eles escolhem comprar de uma empresa em
detrimento de outra? Essas são informações
importantes que podem ser desbloqueadas.
Estilo de vida e indo ao cliente --- Conheça como um
cliente opera e você pode direcionar seu marketing
para ele de uma maneira que pareça mais pessoal.
Demografia --- Qual é a idade média da população na
área? Renda mediana? Nível de escolaridade mais
alto? Trata-se de saber mais sobre para quem você
está comercializando.
Psicográficos --- Enquanto os dados demográficos
descrevem "quem" é seu cliente, os psicográficos
descrevem "por que" eles são os clientes que são.
Esta é uma informação bastante aprofundada.
Em poucas palavras, a segmentação de clientes tem
tudo a ver com estreitar o foco para se conectar com
o cliente ideal. Não é necessariamente fácil de
fazer, mas com a mentalidade certa, pode ser feito.
Mais importante, trabalhar com uma agência de
marketing especializada em segmentação de clientes e
localização de sites de varejo, por exemplo, pode
ser um grande passo à frente no processo.