Dicas para calcular o ROI
para o marketing de mídia social
29/04/2022
O retorno sobre o investimento (ROI) é uma grande
preocupação quando você vai para o marketing. O
marketing de mídia social é, sem dúvida, um dos
métodos de marketing mais populares da atualidade, e
muitos especialistas o consideram o melhor ROI
possível.
Mas, como em todo gênero de marketing, é fundamental
calcular o ROI, verificar o quanto o método é
benéfico para você e quais melhorias são
necessárias. A questão que pode surgir aqui é como
calcular o ROI para o marketing de mídia social.
De acordo com os dados do sproutsocial, 55% dos
profissionais de marketing de mídia social citaram
medir o ROI como seu principal desafio em primeiro
lugar.
Ainda assim, existem algumas maneiras que podem
ajudá-lo a medir o ROI das mídias sociais. Vamos dar
uma olhada em algumas das maneiras pelas quais você
pode trabalhar para calcular o ROI e fazer suas
estratégias futuras de acordo com os resultados
obtidos.
1. Defina o propósito das mídias sociais para o seu
negócio
Este é o aspecto principal, pois pode haver
diferentes propósitos para empresas distintas para
marketing de mídia social. Pode haver as empresas
para as quais as campanhas de mídia social são
destinadas a seguir o dinheiro. Por outro lado, pode
haver algumas outras empresas cujo objetivo
principal é o reconhecimento da marca. Além disso,
pode haver algumas outras empresas, que estão nas
mídias sociais para interagir com os clientes. Obter
as avaliações e feedbacks de clientes ou clientes e
se envolver com eles é mais um propósito.
O ROI deve ser calculado em relação ao objetivo do
marketing de mídia social para o seu negócio. Quando
você tem clareza sobre o objetivo, fica mais fácil
calcular o ROI que você obtém com as campanhas de
mídia social.
2. Defina as metas acionáveis para o seu negócio
Você deve estar atento às suas métricas para
calcular o ROI das mídias sociais. Algumas das
métricas podem ser compartilhamentos sociais,
seguidores e tráfego geral. Vale a pena considerar
essas métricas, mas ainda assim, não há grandes
objetivos. Para avaliar o ROI, você deve se
concentrar apenas no engajamento e na
conscientização.
Para obter o cálculo mais preciso do seu ROI de
mídia social, seus objetivos devem ser baseados nas
ações definidas.
Além disso, é melhor manter sua campanha de metas
específicas. De acordo com o Sprout Social, "Em vez
de olhar para o panorama geral da sua presença
social, as metas sociais devem ser específicas da
campanha. Esse é um aspecto crítico para medir o ROI
que muitos profissionais de marketing não percebem".
O artigo afirma ainda: "Uma campanha é um esforço
planejado com metas definidas e um resultado
mensurável".
3. Acompanhe a ação dos usuários
Medir a meta é o próximo passo depois de defini-la e
defini-la. Essas metas são rastreadas de acordo com
as ações dos usuários.
Existem diferentes maneiras de rastrear ações. Uma
das maneiras mais fáceis é o Google Analytics. No
painel do Google Analytics, você pode obter a pista
do tráfego social de diferentes canais de mídia
social.
Além disso, algumas das plataformas, como o
Pinterest, têm sua própria opção de Analytics.
4. Acompanhe as despesas de mídia social
Para ter uma ideia clara do seu ROI de mídia social,
você também precisa acompanhar o que está gastando.
Aqui estão algumas das coisas que você pode incluir
em seus cálculos de ROI.
Tempo Relativo às Despesas : O tempo é um ativo
valioso para um negócio. Calcule o tempo de cada
campanha de mídia social. Meça o tempo em relação ao
salário que você está pagando aos funcionários e as
despesas com ferramentas de mídia social e custos
com anúncios.
A despesa do conteúdo : Se você contratou um redator
profissional, essa também é a despesa que você deve
calcular.
O custo das ferramentas de mídia social : No
entanto, você pode começar com as campanhas
gratuitas em sites de mídia social, mas pode
precisar gastar com as ferramentas no próximo nível.
Portanto, você é obrigado a calcular as ferramentas
de mídia social . Além disso, analise por quanto
tempo uma ferramenta específica é relevante para
você.
Custo do anúncio : Se você executar as postagens ou
tweets promovidos ou patrocinados, é uma das coisas
que você precisa calcular.
Resumindo
Os mencionados acima são algumas das maneiras de
calcular seu ROI para serviços de marketing de mídia
social . Além deles, também acompanhe os feedbacks
dos clientes ou clientes, o que também é uma forma
de obter a estimativa de ROI por meio de campanhas
nas redes sociais.