Dicas para melhorar a reputação da sua marca com
tecnologia
21/02/2022
Quando se trata de marketing, poucas coisas
revolucionaram seus princípios tanto quanto a
tecnologia, especialmente a construção de uma
reputação. A inteligência artificial e as mídias
sociais, para citar alguns, tornaram-se ferramentas
inestimáveis na criação e manutenção de uma
percepção pública positiva. Como é mais provável que
os consumidores se comprometam a comprar de empresas
em que confiam mais do que daquelas em que não
confiam, faz sentido garantir que sua posição no
setor permaneça confiável. E neste artigo,
mostraremos algumas dicas de como aproveitar a
tecnologia para aumentar a notoriedade da sua marca.
Dicas para melhorar a reputação da sua marca com
tecnologia
1. Comece com um site bem projetado
A tecnologia de hoje deu à maioria dos consumidores
acesso fácil à Internet. Como o site de uma empresa
é a extensão e o rosto de seus negócios online, faz
sentido garantir que ele seja o mais bem projetado
possível. Afinal, as pessoas são rápidas em julgar
uma marca com base em seu domínio online. Se for
confuso navegar ou não carregar tão rápido quanto
eles esperam, as chances são de que eles fiquem
frustrados e, eventualmente, saiam do site,
procurando o que precisam em outro lugar. Você pode
evitar que isso aconteça, garantindo que seu site
seja bem projetado e otimizado. Aqui estão alguns
fatores-chave a serem considerados.
Velocidade . Os usuários da Internet esperam que os
sites carreguem completamente em não mais do que
alguns segundos. Portanto, você deve aumentar a
velocidade do seu site. Para fazer isso,
certifique-se de que todas as mídias do site estejam
otimizadas, reduza os plug-ins que o site usa,
aproveite uma rede de entrega de conteúdo ou CDN e
mova seu site para outro host se tudo mais falhar.
Móvel . A maioria das pessoas hoje navega na Web
usando seus dispositivos móveis. Por isso, você deve
garantir que o site da sua empresa seja otimizado
também para smartphones e tablets, e não apenas para
desktops e laptops. Adicione AMP ao seu site e dê
aos seus visitantes uma melhor experiência de
navegação em seus smartphones.
Conteúdo . Promova conteúdo de alta qualidade em seu
site que seja relevante e informativo. Certifique-se
de colocar estrategicamente palavras-chave
direcionadas em todo o seu conteúdo produzido. Uma
vez que você tenha um número suficiente de postagens
no ranking, elas acabarão elevando a marca que você
está construindo. Não apenas isso, sua reputação
melhorará cem vezes.
2. Invista em software que aumente a eficiência
A maioria das empresas hoje depende de software mais
do que pensa, e é fácil entender o porquê. Quando
você vai direto ao assunto, eles podem melhorar a
produtividade operacional e evitar que os
funcionários gastem muito tempo em tarefas tediosas.
Por exemplo, a ferramenta de gerenciamento de teste
da PractiTest oferece ao usuário final a capacidade
de monitorar seu processo de teste em sua totalidade
e incorporar técnicas e ferramentas existentes para
reduzir o fluxo de trabalho e economizar mais tempo.
Um CRM ou gerenciamento de relacionamento com o
cliente também pode liberar tempo de tarefas
domésticas por meio da automação, levando a mais
produtividade em relação ao atendimento, retenção e
suporte ao cliente. E investir no software certo
pode percorrer um longo caminho.
3. Utilize chatbots para melhorar a experiência do
cliente
A experiência do cliente é um componente integral de
qualquer empresa de sucesso. Infelizmente, se os
usuários não conseguirem encontrar o que estão
procurando em seu site ou não obtiverem uma resposta
imediata à sua pergunta ou preocupação, eles
provavelmente sairão do domínio on-line e deixarão
uma crítica negativa. Felizmente, você pode
contornar esse problema utilizando chatbots. Além de
orientar os compradores para os itens que desejam,
eles também podem responder a consultas comuns
rapidamente. E isso tornará os usuários mais
agradecidos e engajados, levando a melhores
conversões para o seu negócio.
Conclusão
A reputação de um negócio pode fazer ou quebrar suas
chances de sucesso. Como tal, você deve dar a
atenção que ele merece. E com a tecnologia certa,
você não apenas manterá a imagem da sua marca - você
também a melhorará.