O que é a aquisição de
usuários e como fazê-lo
10/02/2022
A estratégia de aquisição de usuários de aplicativos
móveis exige ir além da demografia e alavancar a
inteligência do público. Leia mais para saber como:
Pergunte a qualquer pessoa no mundo do marketing de
aplicativos móveis e você saberá que a aquisição de
usuários está entre as tarefas mais desafiadoras.
Para a maioria dos modelos de aplicativos, a
aquisição do usuário consiste em fazer com que o
usuário instale o aplicativo. Parece bastante
simples. Não é? Então, o que o torna tão desafiador?
Aquisição de usuários: definição
Vamos começar com o básico. A aquisição de usuários
é definida como o processo de trazer um novo usuário
para o aplicativo. Dependendo do modelo do
aplicativo, você pode definir vários pontos de
interação do usuário como aquisição de usuário
bem-sucedida. Por exemplo, um aplicativo de
streaming de vídeo reivindicará uma aquisição de
usuário quando o usuário iniciar sua avaliação
gratuita, enquanto para um aplicativo de notícias
gratuito instalar o aplicativo é uma aquisição.
Este estágio é bastante anterior ao ponto de
conversão em que os usuários fazem qualquer
contribuição para o fluxo de receita do aplicativo.
No entanto, a aquisição de usuários ainda é uma
conquista apreciável para o aplicativo. Como o
aplicativo tem melhor potencial de marketing agora
na forma de notificações push, anúncios
personalizados com base no engajamento do
aplicativo, publicidade no aplicativo e muito mais.
Com mais usuários no aplicativo, as chances de
empurrar o usuário pelo funil e as conversões também
são maiores.
Como impulsionar a aquisição de usuários?
Como quase não há dúvidas sobre a necessidade de
aquisição de usuários durante a construção de um
fluxo de receita sólido, podemos pular rapidamente
para as etapas que ajudarão você a conquistar mais
usuários.
Otimize os estágios anteriores de marketing
Antes que os usuários atinjam o estágio de aquisição
de usuários, um profissional de marketing de
aplicativos gostaria de alimentá-los por meio de
anúncios de marca e estágio de dimensionamento. Uma
execução bem pensada de campanhas nesses estágios
pode impulsionar consideravelmente suas campanhas de
aquisição de usuários. Portanto, não peça aos
usuários que acessem seu aplicativo, pois mensagens
abruptas não obterão os resultados que você deseja
obter.
Mantenha suas campanhas de reconhecimento de marca,
dimensione anúncios e, em seguida, campanhas de
aquisição de usuários direcionadas de uma maneira
que se apoie umas às outras. Junto com um melhor
recall da marca, aumenta o interesse do usuário em
seu aplicativo.
Segmente várias plataformas
Diferentes usuários têm diferentes jornadas. É ainda
mais complicado quando se trata de aplicativos
móveis. Alguns usuários precisarão exibir anúncios
em vários formatos e plataformas para atraí-los a
usar seus aplicativos, enquanto outros podem acessar
a loja de aplicativos e pesquisar a solução que
desejam para encontrar seu aplicativo. Depois, há
mecanismos de pesquisa, referências, mídias sociais
e mais plataformas nas quais os usuários podem
descobrir seu aplicativo.
Dado que a maioria das categorias de aplicativos
está repleta de opções, você não pode perder nenhuma
plataforma, pois sua ignorância é o ganho do seu
concorrente. Então, saia no mercado com uma
estratégia completa que esteja atendendo a campanha
de UA do seu aplicativo. Personalize seus anúncios e
ações orgânicas de acordo com a plataforma para
aproveitá-los ao máximo.
Use as métricas certas para medir o desempenho da
campanha
Conforme mencionado acima, diferentes modelos de
aplicativos têm diferentes eventos de aquisição de
usuários. Ao executar campanhas publicitárias para
aumentar o número de aquisições de usuários, você
deve estar mais atento a esses números. Não limite
as impressões, cliques ou instalações de
rastreamento ou análise de sua campanha. Ele pode
bloquear sua visão da aquisição de usuários de
qualidade.
Alguns dos parceiros de anúncios e plataformas do
lado da demanda oferecem a opção de escolher modelos
de pagamento com base em determinadas ações no
aplicativo. Ele permite que você crie uma campanha
de marketing mais orientada a metas para o seu
negócio de aplicativos.
Suavize sua integração
A integração é o primeiro ponto de interação do
usuário com seu aplicativo. Normalmente, os
aplicativos oferecem uma série de telas de
boas-vindas nas quais explicam os recursos e a
funcionalidade do aplicativo. Sua aquisição de
usuários depende significativamente de quão
impressionante é o seu processo de integração.
Mantenha o processo de integração tranquilo de forma
que o usuário fique intrigado em passar mais tempo
no seu aplicativo e se envolver nas funcionalidades
oferecidas. Você pode gamificar o processo de
integração, pois essa é uma das maneiras mais
envolventes para os usuários. Junto com isso, você
pode personalizar as etapas dependendo do usuário,
pois é mais provável que uma experiência
personalizada seja admirada pelo usuário.
Se o seu processo de integração tiver várias etapas,
verifique se você está acompanhando o envolvimento
do usuário em etapas diferentes. Entender onde seus
usuários demoram mais ou saem do aplicativo ajudará
você a otimizar o processo e conquistar mais
usuários mais rapidamente.
Foco na aquisição de qualidade
Como você define os usuários de qualidade? Os
usuários de qualidade são aqueles que vão beneficiar
sua receita e permanecer clientes fiéis. Como a
aquisição de usuários é um dos estágios iniciais,
manter a qualidade aqui pode ajudar nos estágios
posteriores de conversão e retenção.
Existem duas maneiras de otimizar a qualidade dos
usuários. Você pode procurar os usuários nos
estágios de conversão e retenção para rastrear os
pontos de dados de usuários de qualidade. Pontos de
usuário semelhantes podem ser direcionados no
estágio UA. Outra opção é procurar as campanhas e
mensagens que trouxeram os usuários ao aplicativo.
Sugira um fluxo de estratégia semelhante nos
estágios posteriores, pois isso pode converter os
usuários.