Retenção de clientes X Aquisição de Clientes
13/02/2022
A aquisição de clientes será e sempre será a
principal prioridade de um negócio. Mas, como
empresa, isso às vezes confunde o proprietário de
que precisamos nos concentrar na retenção ou
aquisição de clientes.
Bem, para qualquer negócio, você precisa se
concentrar em ambos os aspectos. Como ambos são
aspectos importantes que são necessários para
administrar um negócio com sucesso a longo prazo.
AQUISIÇÃO DE CLIENTE
Trata-se basicamente de obter mais clientes para o
negócio. Marketing de tal forma para o público em
potencial que eles voltem ao seu negócio para
comprar qualquer coisa. Você sabe de acordo com o
cenário atual o marketing hoje está cada vez mais
caro? E em segundo lugar, à medida que as pessoas
estão tendo cada vez mais opções no mercado. Eles
estão realmente perdendo a fé das marcas.
Bem, em tal situação, é realmente uma escolha sábia
para as marcas desistirem de seus clientes? A
resposta aqui é um absoluto não.
Como empresa, se você estiver procurando maneiras de
melhorar a aquisição de clientes. Neste
definitivamente você não está sozinho. Existem
várias empresas por aí lutando com o mesmo.
A aquisição de clientes é uma parte crucial de
qualquer negócio. Na aquisição de clientes, você
trabalha para trazer novos clientes para o seu
negócio. E para isso, você precisa criar estratégias
adequadas.
Bem, a aquisição de clientes é crucial para um
negócio de várias maneiras. Tal como irá manter o
seu negócio vivo. Em segundo lugar, você será capaz
de atender às necessidades financeiras do seu
negócio, etc. Em suma, a aquisição de clientes
sempre será o aspecto crucial de qualquer negócio.
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Então, como na seção anterior, já discutimos o que é
retenção de clientes. Vamos dar um passo adiante e
vamos entender o que é a retenção de clientes.
Bem, isso funciona bem quando você é capaz de
construir relacionamentos duradouros com seus
clientes. Quando estamos discutindo a retenção de
clientes, queremos dizer as estratégias que as
organizações estão adotando para garantir que não
estejam perdendo seus clientes. Retenção de clientes
significa como uma empresa é capaz de reter um
cliente por um período específico de tempo, o que
significa fazer as atividades que deixarão seus
clientes felizes. Assim, os clientes permanecem
fiéis aos seus clientes até o fim dos tempos.
Novamente, há várias maneiras pelas quais a retenção
de clientes é útil para uma empresa. Como na
retenção de clientes, você está vendendo apenas para
seus clientes. Quem já conhece você e sua empresa. E
como empresa também, você está ciente de suas
necessidades e desejos. Esta é uma maneira econômica
de atuar, pois aqui, não há necessidade de você
investir em educação, atraindo seus clientes. Como
você já está fazendo com os clientes você sabe.
CONCLUSÃO
Como empresa, tanto a retenção quanto a aquisição de
clientes são importantes. Ambos têm sua própria
importância. É apenas sobre o quão bem sua empresa é
capaz de gerenciar os dois. Na realidade, focar em
uma coisa e ignorar a outra pode ser prejudicial ao
seu negócio. Como empresa, é realmente importante
que você se concentre em ambos os aspectos. Como de
outra forma. ''Retenção de clientes versus
aquisição'' é na verdade um debate sem fim.