As características desejáveis
de um Product Owner bom e eficaz
O papel de um product owner é muito importante no
scrum. Além de representar o cliente e as partes
interessadas no projeto, o proprietário do produto,
ou o "PO", também tem várias responsabilidades a
cumprir em relação à equipe scrum e ao scrum master.
O papel não é fácil. Os desafios enfrentados por um
PO vão muito além da capacidade de um gerente de
produto tradicional. Além de ser responsável pelo
sucesso do projeto, o PO tem que realizar diversas
outras atividades como preparar o product backlog,
definir os itens do product backlog, elaborar sprint
releases e revisar o trabalho realizado pela equipe
de desenvolvimento. A pessoa também é responsável
por definir os critérios de aceitação vinculados às
histórias do usuário e aceitar o trabalho como
"Concluído" durante as reuniões de revisão do
sprint.
Vale a pena saber o que faz uma ideia ser
proprietária do produto. Algumas das características
mais importantes são mencionadas aqui.
Um visionário e um "Fazedor"
O indivíduo deve ter a visão de como o produto final
deve ser e comunicar sua visão para toda a equipe
scrum. A pessoa também deve ser um "Fazedor". Ele ou
ela deve liderar pelo exemplo e, de preferência,
usar um papel de líder servidor para delegar
autoridade. O esforço deve ser feito para facilitar
os procedimentos do scrum, ao invés de emitir ordens
e esperar que a equipe as cumpra. A pessoa deve ser
capaz de captar as idéias sobre os requisitos de
como o desenvolvimento deve ser realizado, de que
maneira, e colaborar estreitamente com a equipe para
obter feedbacks adequados e úteis, bem como tomar
decisões informadas. O PO deve possuir a capacidade
de orientar o projeto na direção certa e prever seu
progresso de tempos em tempos. O indivíduo também
deve pensar como empreendedor e fornecer sugestões
valiosas sobre o produto aos stakeholders e
investidores. É importante facilitar a criatividade,
encorajar e apoiar novas ideias e visões, motivar os
membros da equipe e sentir-se confortável ao lidar
com as mudanças na definição do produto quando e
quando as partes interessadas o informarem sobre os
novos requisitos ou modificações relacionadas ao
produto a serem realizadas nas funcionalidades
desenvolvidas até à data.
Seja um líder e um grande jogador de equipe
Um bom PO deve ser capaz de criar uma visão,
articulá-la, possuí-la apaixonadamente, alimentá-la
e se esforçar incansavelmente para alcançar a visão
na vida real, apresentando o produto aos
stakeholders - exatamente como eles desejam. É
extremamente importante orientar a equipe e todos os
envolvidos com o projeto e estar pronto para tomar
decisões difíceis quando necessário. Acima de tudo,
o PO deve encorajar e promover a colaboração, pois é
a base sobre a qual o scrum opera e entrega
resultados. Recomenda-se que o proprietário do
produto dite as decisões e delegue autoridade de
maneira autocrática. Além disso, mesmo que o
proprietário do produto tenha poderes para tomar
decisões, ele ou ela deve, idealmente, buscar o
consenso da equipe para o trabalho do sprint e as
decisões relacionadas ao item do produto. Se
possível,
Um bom comunicador e um negociador eficaz
Para ser um bom product owner, e eficaz, a pessoa
deve possuir as habilidades necessárias para
negociar com sucesso com clientes, usuários finais,
equipes de desenvolvimento e engenharia, executivos
de marketing e vendas, pessoal de serviço,
departamento de operações e gerência. Também é
importante ser um bom comunicador e ter a capacidade
de explicar ideias e pensamentos complexos de
maneira simples e direta para pessoas que não são
tecnicamente sólidas ou que são ingênuas.