Criando uma Persona do Comprador a partir de
campanhas de vendas anteriores
21/02/2022
Existe uma ligação definitiva entre a persona do
comprador (BP) e o perfil do cliente ideal (ICP). Ao
mesmo tempo, há uma diferença subjacente que os
separa uns dos outros. Para qualquer inbound
marketing, é importante desenvolver o formato
correto, tendo em mente o esboço do ICP.
Você terá que trabalhar com os dados disponíveis do
'comprador' de seus produtos para desenvolver um
modelo. Em todos os momentos, o foco não é empurrar
as vendas, mas tentar compreender o que elas exigem.
Desenvolva uma persona de comprador
Uma persona de comprador representa um 'comprador
ideal' da base de clientes-alvo de sua empresa,
cujas preferências correspondem aos produtos que
você oferece/vende. A interação pode ser online ou
offline. Analise a história por trás da compra e,
sem querer, eles o levam a construir um portfólio de
produtos mais forte, criação de conteúdo/campanhas
personalizadas, serviços e pacotes de ofertas. Este
exercício essencial permitirá que você obtenha o
público-alvo cada vez que as metas de vendas forem
fixadas pela empresa.
Conheça seus benefícios diretos, antes de
desenvolver um modelo para o próximo exercício de
inbound marketing. Os gerentes que criaram a persona
do comprador com dados derivados de experiências de
vendas anteriores obtiveram resultados positivos
como:
Um aumento no número de visitas por página no site
pelo cliente.
A duração da navegação é estendida à medida que o
produto, descrição, embalagem, preço e qualidade são
melhores.
A taxa de abertura de e-mail registrou números
saudáveis.
Aumento na geração de receita.
Para alcançar seus objetivos e metas com sucesso, o
relatório de persona é fundamental. Você pode ter
que ajustar as próximas campanhas de e-mail, métodos
para clicar nas páginas de destino e fazer
alterações na qualidade das ofertas de produtos.
Mantenha o foco nos compradores ativos analisando
seu comportamento e preferências quando compram seus
produtos. Os profissionais de marketing B2B podem
simplesmente criar um legado e continuar atualizando
o banco de dados por meio de contatos do LinkedIn ou
perfis de redes sociais que se encaixam no ciclo de
compra.
A dinâmica do perfil de comprador ideal
Se você é um profissional de marketing B2B, o perfil
de comprador ideal será o tomador de decisões da
empresa que prefere seus produtos e está disposto a
comprar a qualquer custo. Um profissional construirá
uma 'persona do comprador' dentro dos parâmetros do
ICP para obter melhores resultados.
Os clientes regulares marcam uma certa maneira
habitual e esperam serviços familiares. Com blogs
melhores, defina o portfólio da empresa para
prospects mesmo quando novos produtos forem
lançados. Esses clientes tornam-se compradores
prontos, ajudam os outros a comprar dando
depoimentos e incentivam a inovação do seu lado.
Hoje, a criação de uma buyer persona não é apenas
uma reserva das grandes empresas. Um comerciante de
pequena empresa também é capaz de estabelecer
relacionamentos diretos com clientes e até novos
clientes online. Os clientes geralmente expressam
livremente o que precisam e os desafios que
enfrentam ao adquiri-los. Estas são as pessoas que
se encaixam na conta. Cabe a você trazê-los para o
círculo interno, longe da competição.