Elton Mayo
Elton Mayo foi um famoso psicólogo social, sociólogo
e teórico das organizações nascido em 26 de dezembro
de 1880, em Adelaide, Austrália. Ele é amplamente
conhecido por suas contribuições à teoria das
relações humanas e por seus experimentos em
Hawthorne, que ajudaram a estabelecer a psicologia
industrial como uma disciplina científica.
Primeiros Anos e Educação
Mayo nasceu em uma família abastada e bem-educada de
Adelaide. Seu pai era um engenheiro civil, e sua mãe
era filha de um membro do parlamento australiano.
Ele frequentou escolas particulares em Adelaide
antes de se matricular na Universidade de Adelaide
em 1894. Mayo se formou com honras em Filosofia e em
1907 obteve um Mestrado em Artes na mesma
universidade.
Carreira Acadêmica
Após concluir sua formação acadêmica, Mayo mudou-se
para o Reino Unido, onde se matriculou no University
College, em Londres, para estudar psicologia. Ele
completou seu doutorado em psicologia em 1910. Após
seu doutorado, Mayo permaneceu na Inglaterra como
professor assistente no Departamento de Psicologia
do University College.
Em 1922, Mayo se mudou para os Estados Unidos para
se tornar professor de psicologia na Universidade de
Harvard. Na Harvard Business School, ele estabeleceu
o Departamento de Relações Humanas e conduziu uma
série de experimentos que ajudaram a moldar a teoria
das relações humanas.
Experiências em Hawthorne
Os experimentos de Hawthorne foram conduzidos em uma
fábrica da Western Electric Company em Hawthorne,
Illinois, na década de 1920. Mayo e sua equipe de
pesquisadores realizaram experimentos para
determinar como as condições de trabalho afetavam a
produtividade dos trabalhadores.
Inicialmente, eles se concentraram em manipular as
condições físicas de trabalho, como iluminação,
temperatura e horário de trabalho. Eles descobriram
que, independentemente das condições físicas, a
produtividade dos trabalhadores aumentava. Isso
ficou conhecido como o "efeito Hawthorne". Mais
tarde, eles descobriram que a melhoria da
produtividade era devido a fatores sociais, como a
interação entre os trabalhadores e a atenção que
eles recebiam dos supervisores.
Contribuições à Teoria das Relações Humanas
As conclusões dos experimentos em Hawthorne ajudaram
a estabelecer a teoria das relações humanas, que
enfatiza a importância das relações sociais no
ambiente de trabalho. Mayo e seus colegas
argumentaram que as empresas deveriam se concentrar
em satisfazer as necessidades dos trabalhadores e em
promover uma cultura de trabalho positiva para
aumentar a produtividade.
Mayo também enfatizou a importância da comunicação
no ambiente de trabalho. Ele argumentou que a
comunicação aberta e a interação entre os
trabalhadores e os gerentes eram cruciais para uma
cultura de trabalho saudável.
Outras Contribuições
Além de seus experimentos em Hawthorne e suas
contribuições à teoria das relações humanas, Mayo
também é conhecido por suas contribuições à teoria
das organizações. Ele argumentava que as
organizações eram sistemas sociais complexos e que
as relações humanas e a comunicação eram
fundamentais para o funcionamento desses sistemas.
Mayo também enfatizou a importância da liderança na
criação de uma cultura de trabalho positiva. Ele
argumentou que os líderes devem ser capazes de
motivar e inspirar seus subordinados, além de
promover a comunicação aberta e a cooperação entre
os membros da equipe.
Além de seus trabalhos acadêmicos, Mayo também foi
um defensor ativo dos direitos trabalhistas e da
justiça social. Ele apoiou a criação de sindicatos e
trabalhou em estreita colaboração com líderes
trabalhistas em seus esforços para melhorar as
condições de trabalho e a qualidade de vida dos
trabalhadores.
Legado e Impacto
O trabalho de Mayo teve um impacto significativo na
teoria das organizações e no campo da psicologia
industrial. Ele ajudou a estabelecer a psicologia
industrial como uma disciplina científica legítima e
sua ênfase nas relações humanas e na comunicação
mudou a maneira como as empresas pensam sobre o
gerenciamento de seus funcionários.
O legado de Mayo também pode ser visto na forma como
muitas empresas hoje abordam o bem-estar dos
funcionários e a cultura de trabalho positiva. As
ideias de Mayo sobre a importância da liderança, da
comunicação aberta e da cultura de trabalho positiva
continuam a ser relevantes hoje e influenciam muitas
empresas modernas.
Elton Mayo faleceu em 7 de setembro de 1949, mas seu
trabalho continua a influenciar o pensamento e a
prática nas áreas de psicologia industrial, teoria
das organizações e relações humanas. Ele é
amplamente considerado como um dos pais da teoria
das relações humanas e seu legado continua a ser
estudado e discutido por acadêmicos e profissionais
em todo o mundo.