Cristina Moutella

Cristina Moutella é Gestora de Projetos Web e Consultora em conteúdos digitais e interativos. Mais de 20 anos de atuação em Projetos Online, Comunicação Digital, Marketing, Relacionamento com clientes e Vendas. Possui artigos e livros publicados com base em sua experiência profissional e pessoal. MBA em e-Business pela FGV/RJ, é formada em Estatística pela UFRJ, com Especialização em Informática pela UERJ e Yellow Belt pela UCE. Perfil completo em br.linkedin.com/in/cmoutella/. Email: cristinamoutella@gmail.com

Alguns artigos de Cristina Moutella publicados no Portal do Marketing

(clique no título para acessá-los)

Aprendendo com Clientes Inativos

Briefing: Ponto Crítico de Todo Projeto

Estratégias de Fidelização no Ambiente Web

Excelência da Surdez nos Relacionamentos com Clientes, A

Expulsando Clientes para Sempre

Fale conosco ou nos esqueça?

Fale Conosco sim, Por Favor

Fazendo a Diferença

Fidelização de Clientes como Diferencial Competitivo

Fidelizando Clientes pela Internet

Foco no Cliente:Estratégia de Fidelização

Usabilidade e Arquitetura da Informação

Usabilidade: Atraindo e Fidelizando

Usabilidade: Keep It Simple, Stupid