Os 10 Desafios

Este jogo apresenta em sua estrutura a reprodução de um cenário empresarial em todos os seus processos mais importantes.
Pode ser usado para abrir um tema, reforçar conceitos ou promover a conscientização de papéis.
Já foi aplicado uma centena de vezes em nossos programas de capacitação por competências, com grande envolvimento dos participantes e excelentes resultados.
Por tratar-se de atividade lúdica, estimula as pessoas a colocar suas competências em ação e favorece o surgimento de link com o cotidiano empresarial.

Objetivo:
Vivenciar situações do cotidiano empresarial onde as competências são fundamentais no alcance de resultados, através de:
• Planejamento compartilhado
• Negociação
• Visão Sistêmica
• Comunicação assertiva
• Relacionamento Interpessoal
• Administração de Conflitos
• Gestão de recursos
• Liderança participativa
Aplicabilidade:
Desenvolvimento gerencial e de equipes, cujos temas a serem reforçados abordem uma das competências citadas no objetivo.
Tempo estimado:
2 a 3 horas, incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial.
Número de participantes:
Até 40
Material necessário:
• Kit contendo papel fantasia, cartolina, pincel atômico, cola, tesoura, papel crepom e outros materiais que permitam usar a criatividade.
• Cartazes com orientações às equipes.
• Roteiro de pontuação para o facilitador.
Disposição do grupo:
Duas ou três equipes organizadas distantes umas das outras, em mesas com cadeiras.
O material todo fica no centro da sala, acondicionado em uma caixa ou mala.
Desenvolvimento:
• Após informar sobre o cenário do jogo, o facilitador repassa as informações por escrito ao grupo e deixa que tomem as iniciativas.
• Marca o tempo de 60 minutos para o cumprimento dos desafios e ao final deste tempo, simula o papel de cliente, avaliando os resultados e fornecendo feedback.
O resultado poderá ser:
• Fechamento de contrato parcial (quando alguns critérios de qualidade não forem cumpridos).
• Contrato permanente (critérios obedecidos)
O facilitador poderá definir um percentual mínimo de cumprimento dos critérios de qualidade.

CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial:
• Levantar sentimentos surgidos durante o empreendimento
• Oferecer espaços para identificação de dificuldades e facilidades para cumprir os desafios
• Discutir sobre as principais competências disponibilizadas pelas pessoas durante o jogo.
• Estimular comentários sobre a cooperação como fator positivo no alcance de resultados
• Analogias do jogo com a vida real (puxar do grupo)
• Identificação de “sacadas”, aprendizados, “insigth” surgidos a partir da vivência.
• fechar a atividade solicitando ao grupo para elaborar uma construção coletiva (PAINEL) com frases sobre cooperação.
Fechamento pelo facilitador:
Preparar uma breve fala sobre funcionamento de equipes/times de sucesso, incentivando o grupo a colocar na prática o que foi aprendido durante o jogo.

ANEXOS:

INFORMAÇÕES A SEREM REPASSADAS PARA OS JOGADORES (cartazetes plastificados – um jogo com 10 cópias)

DADOS SOBRE A EMPRESA

CENÁRIO:
• Nossa empresa é campeã no mercado.
• Temos um sólido patrimônio e nossa situação financeira é estável.
• A direção está investindo na internacionalização de nossos produtos e serviços.
• Vamos receber um cliente da França daqui a 60 dias.
• Para tal, precisamos de todas as equipes envolvidas na preparação de nossa empresa para receber o novo cliente.
• Temos grandes chances de fechar contrato com a França.
• A direção desafia a todos para participar deste mutirão.

NOSSO NEGÓCIO:
• Somos uma empresa que trabalha de forma integrada com equipes de alta performance.
• Preparamos crianças carentes para trabalhar com a arte circence.
• Não temos fins lucrativos.
• Vivemos de campanhas e projetos aprovados pela Lei específica para projetos na área social.
• O cliente francês vem conhecer nossa empresa e provavelmente será um dos beneficiários, doando uma grande verba ou contratando nossa consultoria para projeto similar na França.

NOSSO OBJETIVO:
Superar as expectativas do cliente, apresentando os pontos fortes de nossa empresa

COMO ENCANTÁ-LO?
• Vamos fazer um realinhamento geral em algumas áreas da empresa visando passar a melhor imagem ao cliente e ao mercado.
• Demonstraremos que somos uma equipe eficaz e que enfrenta desafios de forma competente.
• Mostraremos qualidade acima de tudo: do atendimento ao resultado (produtos e serviços).
• Vamos preparar a empresa no prazo de 60 dias (60 minutos)

Metas
1. Mudar o nome da empresa (o novo nome deve ser sugestivo e atual).
2. Redigir a missão da empresa em um cartaz e fixar na porta da empresa.
3. Criar uma logomarca.
4. Criar um slogan chamativo.
5. Criar um personagem com nome que lembre o nosso negócio.
6. Montar a árvore das competências de nossa empresa, indicando os pontos-chave do trabalho em equipe (nosso forte).
7. Criar um hino/música que dê ênfase nos nossos pontos fortes.
8. Montar uma escultura humana na porta da empresa, cujo significado chame a atenção das pessoas.
9. Escolher três cores que serão a base de todo o layout da empresa.
10. Organizar a empresa em equipes, cada uma com um nome sugestivo.

Critérios de Qualidade	Pontos
Nome da empresa: Máximo, 6 letras	10
Cartaz com missão: deve conter o nome, a logomarca e o slogan da empresa	50
Logomarca: três cores	20
Slogan: curto e que lembre nosso negócio	10
Personagem: caracterizado com as cores da empresa, nome curto e que lembre nosso negócio. Deverá receber o cliente com uma rápida performance	20
Árvore: Na raiz colocar as atitudes, no tronco os conhecimento e na copa as habilidades. Confeccionar a árvore em tamanho flip-chart	50
Música/Hino (uma estrofe e um refrão). Todos devem cantar	50
Escultura humana: 05 pessoas, cores da empresa	20
Cores: vivas e com significado	10
Número mínimo de equipes: três. Exigência: cartaz com nome das equipes constando a logomarca da empresa	30

CRITÉRIOS SUBJETIVOS DO CLIENTE:
Gosta de ser bem atendido (10 pontos).
Repara se a empresa é bem organizada (10 pontos).
Aprova equipes com energia, integradas e motivadas (10 pontos).



Fonte: MRG – Consultoria e Treinamento Empresarial